Как отменить подписку на Иви и вернуть деньги: пошаговая инструкция

Ты когда-нибудь сталкивался с тем, что деньги за подписку на Иви списались неожиданно? Или просто решил, что больше не хочешь пользоваться сервисом, а деньги уже ушли? Поверь, ты не один. Я сам однажды чуть не попал в такую ситуацию, и теперь расскажу тебе, как действовать быстро и грамотно.

✅ Получайте ежедневную порцию полезных советов по психологии прямо в свой Telegram! Мы делимся техниками, которые помогут вам улучшить жизнь. Не пропустите! 👉👉👉 https://t.me/+xv2YMOfbvGMwM2Iy

⮚⮚⮚ Наш Телеграм канал!

Как отменить подписку Иви: все способы

Через официальный сайт Иви

Войди в свой аккаунт на сайте ivi.ru.
Кликни по иконке профиля в правом верхнем углу.
Выбери раздел «Подписки» или «Все подписки».
Нажми «Управлять» напротив своей подписки.
Появится кнопка «Выйти из подписки» — кликни по ней.
Укажи причину отмены, нажми «Да, продолжить».
Подтверди решение: «Продолжить» → «Всё равно отключить» → «Отключить подписку».
Готово! Автоматическое продление отключено. В разделе управления подпиской появится соответствующая отметка.

Важно: Если кнопка не появилась сразу — подожди до 24 часов после оформления подписки, функционал может активироваться не сразу.

Через мобильное приложение

Открой приложение Иви и войди в свой профиль.
Перейди в раздел «Подписки».
Выбери активную подписку и нажми «Выйти из подписки».
Следуй инструкциям на экране: выбери причину, подтверди отмену.

Через Google Play (если подписка оформлена через Google)

Открой Google Play, перейди в раздел «Платежи и подписки».
Найди подписку Иви, нажми «Отменить подписку».
Подтверди отмену.

Через iPhone (если подписка оформлена через Apple ID)

Открой настройки iPhone.
Перейди в свой Apple ID → «Подписки».
Найди подписку Иви, выбери «Отменить подписку».

Если не удаётся отменить самостоятельно

Свяжись со службой поддержки через сайт или приложение.
В обращении выбери тему «Финансовый вопрос (подписки/платежи)» и подробно опиши проблему.

Как вернуть деньги за подписку Иви

Когда возврат возможен

Если деньги списали за следующий период, а ты не пользовался контентом — шанс на возврат есть.
Если подписка была активирована по ошибке и ты не пользовался сервисом — обязательно пиши в поддержку.
Если списание произошло за пробный период, а ты не планировал продолжать — тоже обращайся с заявкой.

Пошаговая инструкция по возврату

Отключи подписку одним из способов выше.
Обратись в службу поддержки Иви:

На сайте через раздел «Помощь» или форму обратной связи.
В мобильном приложении — через чат поддержки.

В обращении укажи:

ФИО, контактные данные, e-mail.
Когда была подключена подписка, когда и сколько списали.
Почему считаешь списание ошибочным (например, не пользовался сервисом).
Требование о возврате денег и реквизиты для возврата.

Жди ответа (обычно до 14 дней). Иногда поддержка отказывает, но не сдавайся — повторные обращения часто дают результат.

Совет: Если не помогла поддержка Иви — обратись в свой банк с просьбой о возврате (chargeback). Бывают случаи, когда банк возвращает средства, если услуга не была оказана.

Важные нюансы и ограничения

Деньги за уже начавшийся период обычно не возвращают, даже если ты не пользовался сервисом. Это прописано в пользовательском соглашении и соответствует закону.
Если ты отменяешь подписку до истечения оплаченного месяца, пользоваться сервисом до конца периода уже нельзя — деньги могут вернуться только на внутренний счёт Иви, а не на карту.
Не забудь отвязать карту от аккаунта после отмены подписки, чтобы избежать случайных списаний в будущем.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отменить подписку на Smart TV?
Нет, отмена возможна только через сайт или мобильное приложение. На телевизоре такой функции нет.

Вернут ли деньги, если я не пользовался сервисом?
В большинстве случаев — да, если ты быстро обратился в поддержку и не пользовался контентом.

Сколько ждать возврата?
Обычно до 14 дней после одобрения заявки.

Что делать, если поддержка отказала?
Пиши повторно, будь настойчив. Иногда после нескольких обращений деньги возвращают. Можно также обратиться в банк для оспаривания платежа.

Можно ли вернуть деньги за прошлые месяцы?
Нет, возврат делают только за неиспользованный текущий период, если он ещё не начался.

Интересные и полезные факты

Многие пользователи возвращали деньги после третьего обращения в поддержку — главное, не сдаваться и быть вежливым.
В России и Беларуси оформить подписку Иви через Google Play нельзя, только через сайт или приложение.
После отключения подписки рекомендуется сразу удалить карту из профиля — это убережёт от случайных списаний в будущем.
Если ты оформил подписку через сторонние сервисы (например, через Тинькофф или МТС), отменять её нужно именно там.

Надеюсь, теперь ты не попадёшь в ловушку неожиданного списания! Если остались вопросы — не стесняйся, спрашивай. А ты уже сталкивался с подобными ситуациями? Как решал вопрос?

😉🧠 Психология без воды! Полезные советы по психологии. 🚀 Подписывайтесь прямо сейчас!