Кейс: 195 заявок для турагентства из ВК.

(Наконец дошли руки до публикации кейсов, поэтому поехали, рассказываю...)

Весной 2024 года я начала плотную работу с туристическим агентством, основные направления которого были: Египет, ОЭА, Турция, Тайланд.

Сообщество Вконтакте велось довольно активно и давно.

Самое классное, что в туристическом агентстве был отельный отдел продаж по соц сетям и я могла получить вводные данные по аудитории из первых уст)

Мы поставили две цели на нашу работу:

- Увеличение количества активных подписчиков
- Получение заявок с номером

И так, что было сделано:

1. Анализ группы и рекомендации по оформлению
2. Согласование контент-плана для вовлечения новых подписчиков
3. Создание и настройка чат-бота
   Для ведение рекламных кампаний был создан и подключен чат-бот, который выполнял первое касание с потенциальным клиентом.
4. Анализ скрипта продаж для заявок с чат-бота
5. Анализ рынка и конкурентов
6. Анализ рекламы конкурентов
7. Анализ целевой аудитории
8. Подготовка рекламных материалов и аудиторий
9. Сбор и запуск рекламных кампаний.
10. Тестирование гипотез
11. Выявления лучших связок и их масштабирование
12. Контроль рекламы и внесение правок
13. Еженедельная отчетность

Ход работы и результаты:

Период: с 01.05.2024 по 27.09.2024 г.
Бюджет: 75 230,00 ₽

Тестовый месяц: 01.05.2024 – 31.05.2024

Бюджет: 15 000,00 ₽

• Количество вступивших: 30
• Стоимость подписчика: 500,00 ₽
• Количество сообщений: 80
• Стоимость сообщения: 187,50 ₽
• Подписались на бота: 35
• Цена подписки на бота: 428,57 ₽
• Общее количество заявок: 20
• Стоимость заявки: 750,00 ₽
• Количество заявок с номером: 15
• Стоимость заявки с номером: 1 000,00 ₽
• Количество продаж: 1

После проведенных тестов : форматы рекламы, аудитории, креативы, тексты.

Я проанализировала данные и выявленные рабочие связки. На основе этих данных провела ряд работ с аудиториями, подготовила новые материалы. Также был скорректирован заход в бот и цепочка писем.

Все проведенные работы дали бомбический результат🔥

Основной период: 01.06.2024 – 27.09.2024

Бюджет: 60 230,00 ₽

• Количество вступивших: 215
• Стоимость подписчика: 280,14 ₽
• Количество сообщений: 643
• Стоимость сообщения: 93,68 ₽
• Подписались на бота: 263
• Цена подписки на бота: 229,11 ₽
• Общее количество заявок: 194
• Стоимость заявки: 310,00 ₽
• Количество заявок с номером: 180
• Стоимость заявки с номером: 334,61 ₽
• Количество продаж: 15

Итоги:

1) Количество заявок увеличилось , а стоимость заявки снизилась на 58,7% благодаря:

• Тестированию 5 новых сегментов аудитории.
• Оптимизации креативов на основе A/B-тестирования.
• Сужение сегментов аудитории на более теплых

2) Стоимость одного сообщения снизилась на 50% благодаря смене призыва и улучшению оффера.

3) Стоимость заявок с номером увеличилось снизилась на 66,5% благодаря корректировки цепочки писем в боте.

4) Количество продаж выросло благодаря повышению качества входящего потока и дополнительным скриптам для отдела продаж.

Спасибо за внимание!