July 28

КАК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Пожалуйста, не пишите просто «Привет» в чате.

Вы:

Привет

Ваш собеседник:

Привет

(Ждет пока вы сформулируете вопрос)

Вы:

я хочу купить то-то..или это-это..а может лучше это..

Ваш Собеседник

Ага, можешь купить это..

Получается, как будто вы звоните кому-то по телефону, говорите «Привет!» и ставите его на ожидание.

Лучше делать так:

Вы: Привет. Я сейчас хочу купить то-то

Ваш собеседник

Привет. Ага, можешь купить это

Заметьте, вы получаете обратную связь быстрее и не заставляете собеседника ждать, и он начинает думать над вашим вопросом сразу.

Вы стараетесь быть вежливым, не переходя сразу к своей проблеме, как люди делают при личной встрече. Но чат — это совсем другое. Люди печатают намного медленнее, чем говорят. Вместо проявления вежливости, вы заставляете другого человека ждать, пока сформулируете вопрос, что приводит к потере производительности.

То же самое относится к таким сообщениям:

«Здравствуйте», «Привет. Ты здесь?», «Здорова! Есть вопрос», «Есть минутка?»,

Просто задавайте вопрос!

Если вам кажется бесцеремонным просто сказать «Привет» и тут же задать вопрос, можете сделать так:

Вы:

Привет. Если ты сейчас не занят, я хотел поинтересоваться: могу ли я задать тебе вопрос?