«Ни часа без заказа»: как малоизвестная компания оказалась на передовой борьбы с пандемией
Семья Миллс, некогда входившая в число богатейших семей Америки, больше 100 лет спокойно выпускала базовые медицинские товары, от бинтов до детских пеленок. После начала пандемии их компания, стоимость которой оценивается в $3 млрд, оказалась на передовой борьбы с коронавиусом. Как семейный бизнес справляется с потоком из тысячи заказов на медицинские маски, хирургические халаты и даже туалетную бумагу?
По мере того, как коронавирус быстро распространялся по Америке, один в сущности малоизвестный производитель медицинских товаров из Нортфилда, штат Иллинойс, внезапно оказался ответственным за благополучие миллионов людей. Medline выпускает медицинские маски, пакеты для биологически опасных отходов, антисептики для рук, хирургические халаты и салфетки. В обычное время это довольно ходовые товары, но сейчас время совсем необычное. Практически в одночасье сотрудники компании начали работать круглосуточно. Они быстро увеличили производство дезинфицирующих растворов и салфеток и, конечно, туалетной бумаги.
Владельцы компании, некогда входившие в список богатейших семей Америки по версии Forbes, начали тратить десятки миллионов долларов на авиапоставки с заводов в Китае жизненно важных товаров, включая медицинские маски и хирургические перчатки. Они решили реорганизовать свои заводы в Висконсине и Коннектикуте так, чтобы к середине апреля они изготавливали 150 000 флаконов антисептиков для рук в неделю.
«Количество наших заказов зашкаливает. Я получаю письма и телефонные звонки от знакомых в отрасли, от постоянных клиентов и даже тех, кто никогда не был нашим клиентом. Не проходит и часа, чтобы я не получил очередной заказ, — говорит 58-летний президент Medline Энди Миллс. — Наши менеджеры получают буквально тысячи запросов в день».
Сложное время для частной семейной компании, которая больше 100 лет спокойно выпускала базовые медицинские товары, от перевязочных материалов до детских пеленок. Теперь компания семьи Миллс, годовой оборот которой составляет $13,9 млрд, вышла на передовую линию борьбы с мировой пандемией. Medline была вынуждена увеличить производство медицинских товаров, которые раньше составляли лишь малую долю в ее бизнесе, выпускающем 550 000 видов изделий в целом.
«Сейчас мы беспокоимся только о безопасности наших сотрудников и заботимся о наших клиентах. Мы не думаем о продажах, или о прибыли, или о чем-то таком. Мы должны пройти через это, и каждый должен быть в безопасности. И если мы это преодолеем, то тогда уже подумаем о планах на ближайшие 50 лет», — говорит Миллс.