Как мы сделали 25 млн в товарке

Нетипичный кейс в товарке с низкой маржой. Как из 300 тыс сделать 25 млн за 2 года?

Всем привет. Давайте познакомимся. Меня зовут Кристина Старчеус, я эксперт и наставник по продажам и маркетингу в социальных сетях.

А сейчас я хочу раскрыть вам кейс и показать всю внутрянку в низкомаржинальной нише. Многие сммщики и маркетологи приходили ко мне на консультацию, чтобы понять "как я это сделала". И только сегодня я представляю вам этот кейс совершнно безоплатно.

Один из моих любимый кейсов, про который можно сказать - достигает тот, кто не просто делает что-то, а кто знает ЧТО ИМЕННО нужно делать для достижения результата.

FixZone - это пример бизнеса, который был на самом старте своего развития, но имел большой потеницал и очень амбициозного владельца.

Точка А

• у компании была идея, был потенциал роста
• были деньги на развитие, но не было понимания - что делать
• открыто 2 магазина, со средней выручкой в месяц 100-150 тыс каждый
• не велись соц сети
• не было брендинга
• товарная матрица была не продумана (покупали то, что продавали все вокруг)
• о магазинах мало кто знает, только жители района, где он находился
• персонал в магазине отрабатывал свою ставку в день без энетузиазма

Когда я познакомилась с этим проектом то сразу увидела, во что он может вырасти при грамотном и комплексном подходе. Работы предстояло много, но когда ты знаешь ЧТО делать - результат не заставит себя ждать.

Я сразу поняла, если бизнес хочет выходить на федеральный уровень и через пару лет составить здравую конкуренцию, нужно выделяться и отличаться.

Было приянто ключевое решение

1). Разработать уникальную и отличающуюся айдентику бренда

2). Провести анализ городов, где планируется открытие в ближайшее время

— самое проходимое место в городе

— какая средняя заработная плата в регионе

— стоимость аренды коммерческой недвижимости

3). Проанализировать конкурентов

4). Проанализировать рынок в целом - что можно продавать круглый год и будет иметь спрос у населения

5). Проанализировать рынок поставщиков - где закупаться, кто предложит самые выгодные условия по сотрудничеству

6). Просчитать смету на открытие с ноля 1го нового магазина

7). Подключить соц сети и таргет (ВК и Инстаграм)

8). Подключить Яндекс карты и 2Gis

9). Сделать упор на внешней рекламе

10). Запустить рекламу на местном радио и ТВ

Почему же произошел такой рост и в чем секрет успеха FixZone?

Во-первых, я сразу поняла, что соц сети, это движащая сила, которую никак нельзя избегать. Было принято решение - создать для каждого города свой аккаунт в Инстаграм и Вконтакте.

Это был мой эксперимент и он сработал отлично!

1. Я провела глубокий анализ целевой аудитории, выявила главные паттерны поведения покупателей и их потребностей.
2. Создала продуктовую матрицу, которую необходимо ввести в магазин.
3. Упаковала соц сети для каждого города, вынеся в них те моменты, которые важны для покупателей. Грамотнго представила товарную линейку.
4. Провела большую работу с трафиком: таргет в соц сетях, работа с пабликами, блогерами и инфлюенсерами городов.
5. Разработала должностную инструкцию для сотрудников магазинов.
6. Учла все источники, откуда наш покупатель мог узнать об открытии магазина: тв, радио, листовки, наружная реклама (банеры, маршрутки и автобусы).
7. Коллаборация с бизнесами, чьи покупатели похожи на наших.
8. Продумала стимулирующие конкурсы для каждого города.
9. Создала бонусную систему для покупателей.
10. Прописала стратегию развития для каждого магазина, который планировался открыться.
11. Выстроила план, который должен был открыть дверь в мир продажи франшиз магазина.

Благодаря комплексному действию, четкой и пошаговой маркетинговой стратегии, которую я выстроила получился тот результат, к которому шла компания.

Главный секрет роста компании до оборота в 25 млн в мес (а в 2023 году оборот еще в 1,5 раза больше):

1). Четкое понимание ЧТО и КОМУ необходимо продавать

Если вы не знаете ваших потенциальных клиентов, какие у нее потребности и покупательские способности - вы будете продавать не то, и не тем. Продажи будут соответствующие...

2). Упаковка соц сетей, чтобы получить отклик аудитории и проанализировать запросы.

3). Использование нескольких площадок для контакта с потенциальными клиентами

Так я выбрала площадку Инстаграм и ВК, чтобы максимально охватить население городов, в которых открывали магазины. Дополнительно подключила карты.

4). Формирование правильных офферов в рекламе и использование многоканального трафика.

Вы можете подцепить вашего клиента совершенно на разных площадках, поэтому многоканальность - это то, что необходимо развивать, как региональным, так и федеральным компаниям.

По итогу используя разные инструменты, маркетинговые действия по моей системе мы сформовали грамотный путь клиента из разных каналов трафика в оффлайн точку.

5). Масштабирование бизнеса.

Большинство бизнесменов и смм специалистов не осознают причинно-следственную связь и допускают главные ошибки:

➜ сидят в иллюзиях, не развивают соц сети, не запускают трафик, ждут пока клиенты сами придут и узнают про них

➜ или запускают рекламу совершенно не понимая, какие офферы нужны, как привлечь свою ЦА и делать продажи постоянно, из месяца в месяц

✔ Именно по такому алгоритму я учу своих подопечных работать с бизнесами и экспертами

✔ Именно так я учу работать с трафиком и созданием контента

В феврале-марте я беру несколько бизнесов и экспертов для сопровождения

✦ Напишите мне в лс, расскажите подробно, что сейчас у вас происходит в бизнесе, что хотите изменить, в чем есть сложность. Я проанализирую ваши данные, чтобы понять "что вам нужно сделать и какой потенциал роста есть".

Моя текстовая консультация абсолютно безоплатная. Так я пойму - какой масштаб действий вам необходимо совершить и смогу ли я вам в этом помочь.

На февраль-март забронировано 2/6 мест. Доступны разные варианты оплаты моих услуг.

Чтобы забронировать место и узнать все подробности пишите мне в ЛС