Кейс: Таплинк для студии первого детского фотоальбома
Начало работы:
Имелся Таплинк (средняя версия), оформленный своими силами. В качестве каталога использовались ссылки на внешние ресурсы. Имелась информация и контакты.
Цель:
Создать удобный и понятный сервис с каталогом товаров и онлайн оплатой, а самое главное быстрой загрузкой из Инстаграм, так как основная цель привлекать трафик в магазин с помощью таргетированной рекламы.
Скриншотов "ДО" к сожеланию не осталось, потому что планов писать кейс по данному проекту у меня изначально не имелось. Поэтому сразу перейду к делу.
Отзыв и все результаты в конце материала.
Первый этап работы:
Изначально обговорил с заказчиком и таргетологом заказчика задачи и цели для данного проекта. Выделили Целевую Аудиторию. Определились с тем как будет работать сервис: как будут приходить уведомления о заказах и оплате, обговорили дизайн и наполнение, выбрали сервис для онлайн оплаты, а так же с таргетологом решили какие сервисы для сбора статистики подключить. Вкратце: решили все технические и организационные моменты. Далее я получил все данные необходимые для работы и приступил.
Второй этап работы:
Технические аспекты на данном этапе я пропущу, самое интересное здесь дизайн. Вот тут то мне пришлось попотеть. Так как в Таплинк чтобы сделать воздушный "лёгкий" дизайн нужно учесть много нюансов, в том числе и читаемость информации. А обычный вариант "раскидать" всё по прямоугольникам, как это делает большинство, меня уже давно не устраивал. Перебрал порядка 30 вариаций фонов, цветов и их оттенков. Был даже космический вариант, но его отсеяли. В данном проекте самым главным аспектом был функционал. Вот несколько наработок на примере главного банера:
Лично мне больше всего по душе пришелся как раз космический дизайн и оттенки розового. Однако окончательное решение всегда за заказчиком, поэтому увидите, что получилось в конце.
Третий этап работы:
На предыдущем этапе был полностью проработан дизайн и структура сервиса. Далее я сосредоточился на "юзабилити" для менеджеров заказчика и таргетолога. Так как в качестве системы онлайн оплаты была выбрана Яндекс.Касса, я решил создать операторский аккаунт для работников. Уведомления о заказе подключил через Телеграм. Настроил и подключил к Таплинк Яндекс Метрику для сбора статистики, а так же подколючил Фейсбук пиксель, для отслеживания конверсий с таргетированной рекламы напрямую из Фейсбук.
Результат:
Звучит всё просто, а на деле около 30 часов работы.
Зато вот что мы имеем на выходе:
- Понятный для клиентов сервис заказа продукции.
С онлайн оплатой, корзиной, удобным каталогом товаров (разбитым по категориям) и всей необходимой информацией для заказа и связи с компанией.
- Удобную систему работы с заказами
В виде встроенной в Таплинк CRM системы. Приложения Яндекс.Касса с операторским аккаунтом у менеджеров и пуш уведомлениями об оплате. (Менеджеры имеют доступ только к просмотру оплат, не к финансам) А так же чат в телеграм, в который в режиме реального времени "прилетают" заявки (тоже с пушами естественно).
- Полную обратную связь
В этом пункте речь идет о сборе статистики. Благодаря Яндекс Метрике можно отследить все путешествия клиентов по сервису. Выяснить, где они пребывают чаще, откуда они и что их интересует. Так же благодаря Фейсбук Пикселю можно отслеживать конверсии с рекламы.
И маленький плюсик в мою карму: всё работает отлично, на момент написания кейса обработано и отправлено более 50 заказов.
А вот и визаульный результат на ваше обозрение
в виде скриншотов и видео:
