Анализ продвижения косметолога по методике OKR
Кейс: клиент косметолог, большой опыт хорошая запись, работают рекомендации и сарафан. В связи с ситуацией есть просадка по клиентам, цель с помощью онлайн площадок привлечь новых.
Разберём нашу цель по методике OKR, так как она, помимо конечной цели учитывает промежуточные результаты и позволяет делать цель более гибкой в сроках и в принципе её формулировке, за счет постоянной работы с ней.
Итак, чего мы хотим добиться?
По данной методике целей не должно быть много, у нас будут:
1. Привлечение новых клиентов минимум 10
2. Возвращаемость старых минимум 15
3. Продажа новых аппаратных процедур минимум 5
⠀
Далее распишем цель, на несколько ключевых результатов, как именно мы хотим добиться ее: Начнём с цели номер 1, и наш ключевой результат- Привлечение новой теплой аудитории!
Задачи, решив которые мы к нему придем:
Создание площадок в других соц сетях, помимо Inst, Вк, Яндекс как новых каналов привлечения. Увеличение охватов в инстаграм минимум в 10 раз. Трафик из Иг, на новые площадки и привлечение холодной ЦА в ВКонтакте минимально 100 человек в первый мес.
Далее мы таким же образом прописываем действия по каждой следующей цели через результаты и задачи. Задачи должны быть привязаны к чётко поставленной цели, они могут добавляться, однако вести к конечному результату.
Наши цели мин 10 новых клиентов: 9 Возвращаемость мин 15, результат пока 19, Продажа аппаратной косметологии 5 - 4.
Размещение на других площадках на начальном этапе показало себя верным решением. Создание и грамотное оформление карточки в Яндекс показало приятный результат. 2 новых клиента- затраты 0
Авито показал себя очень хорошо +5 новых клиентов на дорогие процедуры и аппаратной косметологии , затраты на продвижение 1500р.
Вк Конкурсная механика +64 подписчика- 1 новый клиент, затраты 600р
Работа с клиентом прекращена в веду расхождения мнений по дальнейшей стратегии продвижения.