Работа с чатами Wazzup AMOcrm

Если у контакта есть номер телефона, то кликнув на него можно увидеть все доступные каналы связи, которые на данный момент у вас есть:

На доске в карточке клиента видны диалоги. По надписи сверху всегда можно сориентироваться, с каких WhatsApp аккаунтов велись диалоги

Выбрав "Чат" с клиентом автоматически подгрузится WA-аккаунт с именем ответственного менеджера. Если на данный момент у нас нет WA-аккаунта с именем ответственного менеджера, то подгрузится аккаунт, который подходит вам по полу.

Также вы можете кликнуть на выбранный WA-аккаунт и у вас откроются все WA-аккаунты, с которыми у пользователя уже был диалог

Если вы откроете виджет Wazzup, то сможете продолжить диалог внутри окна виджета. По умолчанию откроется переписка с привязанным WA-аккаунтом, который подходит по имени или полу. Вы также можете открыть активные диалоги в выпадающем списке чата и выбрать другой диалог.

Там же нажав на кнопку "Создать диалог", вы сможете выбрать любой доступный WA-аккаунт или канал, подключенный к Wazzup. По сути это то же самое, что и создание диалога при нажатии на номер контакта

Но я все же рекомендую создавать диалоги через нажатие на номер контакта, так как вы будете видеть все доступные возможности связаться с клиентом через AMOcrm.

Если что-то непонятно, и эту инструкцию нужно дополнить, пишите в лс что именно. Хорошего дня и удачных продаж!