Заявки по 1.9$: Кейс Клининговая компания. Продвижение с полного нуля до 1840 целевых заявок на новую услугу.

Доброго времени суток, читатели! Меня зовут Стас, занимаюсь продвижением товаров и услуг в Instagram и Facebook. В среднем моё время работы с клиентами составляет от 10 до 24 месяцев. Понимаю, как положительно влиять на прибыль компании, используя инструменты digital-маркетинга. Хотите результат как у моих клиентов? Пишите мне - обсудим ваш проект! Благодаря системному подходу - реклама будет работать чётко, как Швейцарские часы.

(контакты для связи со мной в конце статьи)

Давний клиент решил внедрить новую услугу - КЛИНИНГ (уборка квартир, домов, офисов и т.д.) в Минске. Я с радостью включился в процесс работы над данным направлением.
Компания на рынке химчистки мебели и ковров уже более 15 лет, поэтому имеет свою наработанную базу клиентов. Которую в первую очередь я бы поспешил уведомить о новой услуге. И так, ко всему по порядку.

Анализ ниши, аудитории💡

Разработка стратегии продвижения происходила в сжатые сроки, так как были клинеры, готовые работать, оставалось лишь обеспечить их хорошим трафиком.

Уже оформленная страница в Instagram, использовалась в качестве посадочной страницы. На которую я направлял изначально весь трафик.

Большое внимание уделил анализу целевой аудитории, для этого использовал следующие инструменты:

1. Изучение вопросов о помощи выбора клининг компании на форумах (можно найти большое количества полезной информации для будущего создания портрета потенциального клиента)
2. Чаты в телеграмм (тоже большое количество отрицательных и положительных отзывов на разные виды клининга)
3. Комментарии под постами в профиле inst конкурентов (большое количество целевых вопросов от целевой аудитории)
4. Изучение подписчиков конкурентов (желательно изучить не менее 100 профилей, подходит для определения возраста, вида деятельности и интересов аудитории)
5. Отзывы на Картах Яндекс и Google (пожалуй самый полезный инструмент изучения запросов/вопросов/болей целевой аудитории)

Данные инструменты дают полноценное предоставление об аудитории, с которой придётся работать.

Конкуренция на рынке была большая, выделил 3-х основных прямых конкурентов для изучения:

GetClean (Хороший сайт, позиционирование, реклама)

Чистый кит (Сетевой клининг, средний сайт, хорошая реклама)

Freshroom (Занимали большую долю рынка, много отзывов)

Основные сегменты аудиторий для таргета:

1. Женщины 25-44 с интересами и без
2. Женщины 45-64 без интересов
3. Мужчины 25-40 с интересами (фриланс) и без
4. Женщины 65+ без интересов

Разработка и создание сайта 🖥️

Со временем мы с клиентом обсудили так же и создание сайта, который будет выступать в качестве второй посадочной страницы. При этом весь процесс разработки я взял бы на себя.

Нашёл проверенного дизайнера и приступили к разработке, которая состояла из следующих этапов:

1. выявление ключевого запроса и определение вариантов работы
2. прототип и смысловое ядро
3. разработка дизайна
4. верстка сайта на тильде

Выбрали пару референсов (примеров) для создания прототипа будущего сайта.

Вносили большое количество вправок, чтобы довести до идеала и не забыть важные пункты.

Согласовали с клиентов необходимые блоки на сайте, структуру и доп. информацию.

На выходе получили такой результат:

Это фрагмент сайта (главный экран).

Клиент был доволен, а я пошёл тестировать его на деле.

Создание Креативов 🔥

Основой написания ОФФЕРОВ под креативы стали отзывы и выделенные мною моменты на форумах. Очень сильный инструмент в нужных руках.

Если у вас нету стоковых фото/видео под рекламные баннеры и видео, то советую устроить уборку для фотосессии.

Это можно сделать у клиента, предоставив скидку %, у сотрудника или владельца/учредителя компании.

Вот примеры креативов, которые использовал я в этом проекте:

Результаты этих креативов порадовали не только меня, но и моего клиента:

Основные идеи для создания крео под эту нишу:

1. Покажите фотографии до и после уборки. Это отличный способ продемонстрировать эффективность ваших услуг.
2. Поделитесь видео с советами по уборке, например, как быстро избавиться от пятен или навести порядок в ванной. Это создаст положительный образ эксперта.
3. Поделитесь видео-отзывами довольных клиентов.
4. Продемонстрируйте уборку после ремонта, какой это тяжёлый и пыльный процесс. Над которым ваши клинеры справляются на “ура”.
5. Создайте креативы, на которых будет объявление об акциях или скидках на уборку, например, скидка на первое обслуживание или на уборку в праздничные дни.
6. Предложите услуги по уборке для офисов, кафе или ресторанов. Покажите, как важна чистота для рабочего пространства.
7. Поделитесь небольшими ежедневными хитростями для поддержания порядка дома. Это может включать уборку разных поверхностей, очищение ковров и мебели. (может привлечь клиентов смежных услуг, как химчистка дивана или ковра, что станет неким трипваером для заказал основной услуги - клининга)

Рекламные связки, которые сработали?!

В полном объёме я всё рассказать не могу, слишком ценная информация для меня.

Но коротко опишу те связки, которые дали наилучший результат в продвижении клининга.

Представленные связки работают безотказно на протяжении 6+ месяцев.

1. Крео с простым оффером (+скидка) + аудитория Женщины, 25-44 лет, интересы (часто путешествуют) + трафик в Instagram Direct.
2. Крео с описанием видов уборки + аудитория Женщины 24-44 лет + конверсии на Сайте. При грамотном использовании пикселя можно добиться хорошим результатов, главное чётко выставить отслеживание необходимых для компании целевых действий, а не оптимизировать рекламу на мусорных конверсиях.

Результат📊

Данный проект требовал моментального включения и принятия решений на быструю руку. Но и это не стало преградой для получения достойного результата:

Заявок получили: 1 841
Потратили: 3 592$
Средняя цена за заявку: 1.95$

Весь труд не прошёл бесследно, получили большое количество целевых заявок, клиент остался доволен.

Реклама работает до сих пор и приносит неплохой кэш.

На данном этапе работы с клинингом могу порекомендовать опробовать:

1. Использовать в рекламе видеообращения от владельца/сотрудника компании для повышения доверия и лояльности клиента к продукту
2. Запустить квиз-сайт в качестве одной из посадочных страниц для трафика (чем в ближайшее время я и займусь)

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Стас

Таргетолог Instagram | Facebook

Telegram - @StasMarketolog

Instagram - @stas_mahankov