Увеличение продаж Х20 через донесение ценности продукта
“Аудитория плохо покупает и слабо реагирует в соцсетях! Как им продать больше?”
Невозможно иметь b2c бизнес и не быть представленным в соцсетях. Конечно есть исключения, но сейчас не о них.
И если возникает вопрос малого количества заявок с соцсетей, то скорее всего аккаунт ведется из позиции “чтобы был, так у всех и мне надо”.
Но что такой аккаунт в соцсети? Не просто галочка в списке того что “надо”, это точка сбора вашей теплой аудитории. Это возможность выстраивания бесконечного количества новых точек касания и тестирования новых гипотез работы с клиентами для увеличения повторных продаж.
Да, мы привлекаем и новую аудиторию, но в первую очередь соцсети - история про длительное взаимодействие, выстраивание отношений, эмоционального контакта со своей аудиторией и как следствие увеличение продаж.
Это живое взаимодействие с существующими и потенциальными клиентами.
Поэтому, когда бизнес говорит, что у них “соцсети не работают” и продаж оттуда нет, то вопрос - как он относится к соцсетям? Обычно это ведение “для галочки”, без понимания смысла действий.
В косметологии, где “Аудитория собралась, которой ничего не надо, они не реагируют!” изменение сценария для контента сразу принесло заявки - первые в истории компании.
Можно ли увеличить продажи и средний чек с помощью донесения ценностей продуктов? Конечно!
Кроме этого мы можем создавать дополнительную ценность.
Сейчас расскажу, как мы это сделали на примере внедрения нового продукта с дополнительной ценностью в магазине оригинальной парфюмерии на распив
Регулярно в магазине TO-PARFMESTO мы создаем различные варианты арома-боксов, рассказываем про состав бокса и продаем.
В этот раз мы решили протестировать новый аромабокс, и повысить его ценность.
Выявить в продукте дополнительную ценность помогут эти вопросы:
1.Что получают покупатели моего продукта, кроме самого продукта?
2.Какие дополнительные потребности, в том числе эмоциональные есть у клиентов?
3.Как с помощью своего продукта и дополнительных опций я могу это дать клиентам?
Наша гипотеза была в том, что девушки в продукте “парфюм” дополнительно получают эмоции.
И идея нового продукта в том, чтобы подарить подарок самой себе и испытать эмоции от ожидания, сюрприза, удачи.
Чтобы усилить это и добавить ценности составу бокса - мы придумали гайд по ароматам бокса. И вот это уже стали не просто “пробники парфюма” по 2 мл, как некоторые называют. Это стало драгоценными миллилитрами парфюма с историей, настроением, исключительными свойствами, которые приобретали девушки, нанося его на себя.
И к эмоциональному наполнению добавили рациональное - лайфхаки по нанесению парфюма.
- Создана идея продукта
- Расписаны эмоциональные смыслы и триггеры продаж
- Отснят материал
- Создана дополнительная ценность - гайд по ароматам
В результате мы получили самые высокие показатели по продажам среди боксов.
За прошедший год ни один бокс не продавался так хорошо, в расчете количество продаж в месяц. А средний чек вырос на 20% в этом месяце.
Для сравнения, через некоторое время мы снова предложили аудитории в продажу бокс-сюрприз, но без дополнительной ценности в виде гайда, т.к. наполнение поменялось. И без эмоциональных триггеров продажи в контенте. То есть, как делают часто - рассказали "для галочки".
В результате, при том что аудитория за это время увеличилась на 60%, продаж бокса-сюрприза было в 20 раз меньше.
- Соцсеть - точка сбора вашей базы, с которой вы постоянно совершаете новые касания
- Не "аудитория плохая", а вы им не доносите ценность своего продукта
- Донесение смыслов продукта и использование триггеров продаж - основа продаж
- Дополнительная ценность в виде инфопродукта значительно повышает продажи даже в товарном бизнесе.
- Уже сейчас вы можете продавать больше своей аудитории
Хотите проверить?
Телеграмм https://t.me/stepanova_yuli
Магазин оригинальной парфюмерии TO-PARFMESTO
https://www.instagram.com/to_parfmesto?igsh=MTFzZW8wa20xMGpsdw==