Car5 и почему меня бомбит!
Добрый день дорогие читатели! Давно не писал ничего интересного, так как после покупки своего автомобиля, к сожалению, намного реже стал передвигаться по городу на каршеринге (но это еще не значит, что не прекратил). Хочу немного рассказать вам про каршеринговую компанию car5. Да, вы скажете, почему именно она?
На чате трушеринга, где мы (каршероводы, если можно так назвать) обсуждаем каршеринг не только в Москве, но и по всему миру, делимся своими впечатлениями о поездках на разных автомобилях, помогаем новичкам осваиваться и как лучше пользоваться тем или иным каршерингом. Частенько бывают в чате сидят представители компаний и для более ускоренного решения практически любых проблем мы описываем суть проблемы и если проблема куда серьезней, чем ежели спрашивать типичные вопросы: "а какая зона у такой то компании" "как сколько стоит" и т.п. И довольно таки давно наш чат заострил внимание на компанию car5, которая по сути старается помочь многим людям при любых проблемах. Более-менее грамотная поддержка в телеграм, но есть пару недочетов.
Совсем недавно телекомпания Москва 24 (подправьте, пожалуйста, если не правильно написал) выпустил репортаж о самой горячей теме по данному каршерингу, а конкретная проблема у данной компании - машина глохнет прямо на ходу. Да да, вы правильно понимаете, машина глохнет на ходу при отрицательном балансе. С одной стороны, ну да, а что такого? Почему люди должны пользоваться услугами бесплатно? А с другой стороны, почему бы изначально не предупредить клиента о том, что у него отрицательный баланс и пользоваться услугами он не может. На что данная компания не отвечает на подобные вопросы, а повторяет свои старые ответы по типу: "Мы не предоставляем бесплатно пользоваться нашими услугами". Все это конечно хорошо, ну а с другой стороны обидно не только за пользователей, но и за рядовых сотрудников, которые по сути ни в чем и не виноваты. Возможно я предполагаю, что они выслушивают примерно несколько раз в неделю как минимум, а то и более о том, какая же у них хреновая организация, почему глушите машину и т.п. Можно было бы сделать, например, предупреждение ввиде PUSH уведомлений на телефоне, или же звонком от КЦ о том, что у вас отрицательный баланс и пользоваться вы не можете. Но компания не делает этого НИЧЕГО.
Вот по крайне мере одна из причин, почему я не рекомендую пользоваться данной компанией. Аналогичные компании делают по другому, по примеру YouDrive. Они видят, что у тебя отрицательный баланс, регулярно напоминают через приложение о том, что: "Братан, у тебя долг, оплати или выходи". И если вы останавливаетесь, переводите машину в ожидание, то аренда практический сразу завершается и вы больше не сможете воспользоваться услугами. Аналогичная система работает и у компании Belkacar. Это удобнее, чем ежели вы едите по МКАДу и у вас блокируется двигатель.
Из-за данной проблемы (если можно ее так назвать), к сожалению, нет никакого желания пользоваться автомобилями Car5. Ну а вы впредь будьте аккуратней, ровных дорог и всем спасибо :)