Как продавать хенд мейд или почему нет продаж?

Если вы уже долгое время вкладываете время и ресурс, а продаж все нет, эта статья поможет вам исправить ситуацию. Разберем основные ошибки, которые вы допускаете при построение бизнеса хенд мейд.

1. Проблема в продукте

Как бы досадно это не звучало... Не всегда то, что нравится производить вам может быть необходимо покупателю. Ну или это настолько маленький сегмент целевой аудитории, что ваши вложенные затраты просто не пропорциональны отдаче.

2. Системность

Вы относитесь к своему делу не как к бизнесу, а как к хобби. Настроение есть - выкладываю контент, нет настроения - не выкладываю. У вас нет продуманной стратегии развития вашего бренда, вы не знаете что будет с вашим бизнесом через год. Потому что действуете хаотично.

3. Вы распыляетесь

Чем больше каналов продаж тем лучше. Да, но если у вас есть команда, которая помогает вам с продажами. Если команды нет, вы словно человек-оркестр, пытаетесь успеть везде. И маркетолог, и мастер, и продажник, и упаковщица, и смм, и копирайтер... Поэтому на первых порах рекомендую выбрать 1-2 площадки, и заниматься их развитием прицельно и систематично.

С ростом и развитием бизнеса, когда уже появится бюджет на помощников, сможете подключить другие площадки. Какую площадку выбрать? Ориентируетесь по целевой аудитории, и ту площадка, с которой сейчас больше всего продаж.

4. Трафик

Вы используете каналы взаимодействия с уже имеющейся аудиторией (сторис, посты) и никак не привлекаете целевую аудиторию к себе на страницу. Это типичная ошибка. Вы не закупаете рекламу, не настраиваете таргет, или не используете формат коротких видео роликов и ждете когда пойдут продажи. Это всё равно что испечь торт, поставить в холодильник и ждать гостей, не совершив звонка с приглашением. Да, не у всех есть бюджет на продвижение, но бесплатные методы всё еще работают. Конечно, вы тратите время, но если не заниматься продвижением совсем, бизнес можно не начинать совсем.

Как только появятся первые заказы, сразу откладывайте % на продвижение. Это будет лучшим вложением, чем купить еще фурнитуры, которая останется не востребованной и будет лежать в шкафу.

Если же по всем 4 пунктам у вас нет проблем, но продаж нет, тогда ищем системные ошибки. Этот же список поможет, если вы только начинаете развивать бизнес.

1. Изучите целевую аудиторию. Если вы один раз изучили 2 года назад и остановились на этом, идите изучать снова. Спрашивайте покупателей, спросите тех, кто хотел совершить покупку, но что-то пошло не так. Я бы вообще сказала, что это непрерывный процесс. Записывайте всё, даже если кажется это не пригодиться: пол, возраст, местожительства, условия при которых им потребуется ваш товар, наличие детей. Изучайте страницы тех, кто совершил покупки. Это просто кладезь информации.
2. Следите за конкурентами. Составьте список прямых и косвенных конкурентов, проанализируйте по всем показателям и сравните с собой. Выделите то, чем выделяетесь вы, чем они, определите свои сильные стороны, и те, что у вас проседают. Должна получиться объемная таблица. Нет, мы не тырим у них идеи для контента, хотя идеи для вдохновения можно записать. Анализ конкурентов может показать почему выбирают ваших конкурентов, а не вас.
3. Контент. Он не должен нравиться вам, он должен нравиться вашей целевой аудитории. Поэтому забудьте о своих предпочтениях и вкусах, когда дело касается контента. Хотя бы протестируйте, и проанализируйте отклик целевой аудитории. А уже потом ищите стиль и подачу, которая будет нравиться и вам и целевой аудитории.
4. Продажи. Частая ошибка или продавать слишком навязчиво или не делать призывов совсем. Поэтому проанализируйте свой контент, если продаж много разбавьте полезным контентом. Если мало, добавьте призывов.

Идеально научиться продажам на уровне смыслов, продавать через ценности, зашитые в контент. Продавать не товар, а эмоции.

Еще частая ошибка продавать товар не в среде его обитания. Ну сами догадайтесь как использовать. Поэтому продумайте сценарии использования вашего товара, и используйте эту информацию при создании контента.

5. Работа с базой покупателей. Проанализируйте как часто у вас совершают повторные продажи (здесь кстати, хорошо знать жизненный цикл своего товара. Например хлеб нужен каждый день, а вот свадебное платье пару раз, а то и реже. Если ваш товар нужен один раз, расширьте свою товарную линейку). Потому что повторные продажи делают выручку, и проще продавать тем, кто уже покупал, чем привлечь новых.

Продумайте как вам сделать так, чтобы покупатели возвращались и превратить их в амбассадоров вашего бренда (когда вас рекомендуют). Самый простой способ дарить подарки к заказам, давать больше чем ожидает покупатель. Конечно, не в убыток в себе.

Основная проблема, когда ты развиваешь свой блог самостоятельно, это "замыливание глаза". Потому что кажется я всё делаю как надо, это что-то с людьми не так. Скорее всего, вы просто пропускаете свои ошибки, и тогда вам нужен сторонний взгляд от эксперта.

Приходите на консультацию. Проведем аудит ваших каналов продаж, найдем место с которого всё идет не так. Составим стратегию развития вашего бренда.

Подписывайтесь на мой блог в телеграм, а также сохраняйте этот пин, чтобы вернуться к статье позже.

Записаться на консультацию можно по cсылке: https://t.me/story_alena