Секрет регулярных продаж 🤫
Сегодня мы поговорим о нюансах продажи товаров или услуг, о том, как удержать клиентов и эффективно работать с различными каналами трафика.
На предыдущем занятии мы рассмотрели горячий канал трафика - сарафанное радио. Мы узнали, как настроить его так, чтобы привлечь постоянных клиентов, готовых продать вашу услугу.
Однако существуют и другие типы трафика: холодные и теплые. Это рассылки, звонки, Яндекс, которые требуют особого подхода. Работать с ними непросто, но их эффективность может быть высока
Если вы работаете с теплой аудиторией, у которой уже есть сформированный интерес к вашим товарам или услугам, то вам необходимо просто прокачивать навыки продаж. Научитесь открыто общаться с клиентами, закрывать их возражения и отрабатывать сложные ситуации. Пройдите обучающие курсы по продажам или приобретите материалы по этой теме.
Сегодня я хочу рассказать о работе с холодным каналом трафика. Это ситуация, когда клиенты еще не знакомы с вашей компанией и не готовы покупать ваши товары или услуги и когда их нужно прогревать с помощью ВОРОНОК
Многие используют воронки в Инстаграме, и ассоциируют только с инфопродуктами. Хотя на самом деле
ВОРОНКА это всего лишь способ утепления ваших клиентов
В любых продуктах не связанных с инфобизом, как "утеплитель" отлично подходят телеграмм боты.
- Телеграмм бот можно перевести в QR и применять в любой рекламе
- Человек нажимая кнопку "старт" навсегда остается в вашей базе
- После прохождения бота вы можете взаимодействовать с клиентом регулярно и прогревать его дополнительными скидками, акциями и так далее
СХЕМА СТАНДАРТНОЙ ВОРОНКИ
Воронка для нашего агентства приносила регулярные продажи. Основным каналом трафика были рассылки и лидобзвоны. В день приходило 20-50 заинтересованных холодных заявок, которые прогревались благодаря воронке
ПРИМЕР НАШЕЙ ВОРОНКИ
Одного бота не достаточно, чтобы прогреть клиента к покупке. Важно понимать, что "доверие" - это касания. И чем больше касаний с клиентом, тем лучше и быстрее результат
ГЛАВНОЕ - НЕ ПОЛУЧИТЬ БЫСТРЫЕ ДЕНЬГИ, ГЛАВНОЕ НЕ ОТПУСТИТЬ КЛИЕНТА К КОНКУРЕНТУ
И чтобы ваш "утеплитель" работал исправно, необходимо помимо красивых картинок и слов подтверждать каждое ваше действие ПРУФАМИ
Чтобы продавать регулярно, много и дорого запишите себе схему на холодильник
ЗАЯВЛЕНИЕ + ПРУФ (доказательство)
Когда я начинала работу в авито и запускала свою первую рекламу основной проблемой при продажах было недоверие клиентов. А все специалисты были похожи друг на друга, рынок стал как две капли воды
Денег на большую рекламу у меня не было, а выделяться нужно. было принято решение оцифровать все свои результаты и это действительно пошло на пользу! Как итог мне стало писать много уже более лояльных клиентов, а из 10 контактов я спокойно закрывала 6 в сделку
Есть такая классная фраза: " продавай не дрель, а дырку в стене, а лучше не дырку в стене, а сразу конечную картину", здесь то же самое, продавайте клиенту результат своими цифрами и не ошибетесь.
ВСТРЕЧАЮТ ПО ОДЕЖКЕ, ПРОВОЖАЮТ ПО УМУ
Визуал играет ключевую роль в привлечении внимания аудитории и формировании положительного восприятия. Многие считают, что главное - это содержание, а не форма подачи информации. Однако, такой подход является ошибочным.
Как известно, люди “любят глазами”, и первое впечатление о вашем бренде или продукте формируется на основе его внешнего вида. Если ваши материалы плохо оформлены, аудитория может потерять интерес к ним, не дойдя до сути вашего предложения.
Потому не забудьте сделать свою воронку действительно интересной и привлекательной.
Больше информации по утеплению и взаимодействию с клиентами смотри в уроке
Если ты дошел до конца статьи, посмотрел урок, то тебе тоже не все равно на состояние своего бизнеса) И если ты хочешь сделать его прогнозируемым, безопасным и стабильным, то у меня для тебя кое-что есть.