Систематизация бизнеса

Типовой алгоритм внедрения системы

Ознакомительный материал для предпринимателей и руководителей компаний

Андрей Судаков

🔥 Введение

🔥 Системный бизнес - это предпринимательская деятельность, которая организована и ведется на регулярной основе, базируется на принципах системного подхода и обеспечивается технологиями регулярного менеджмента.

🔥 Системный подход - это метод принятия решений и организации действий в отношении объекта исследований, который рассматривается как система. В нашем случае в качестве объекта выступает бизнес. 

🔥 Технологии регулярного менеджмента - это механизм управления бизнесом, который обеспечивает саморегулирование рабочей среды Компании при условии максимальной эффективности.

🔥 Системный бизнес обеспечивает гарантированное достижение запланированных результатов деятельности Компании в стандартных условиях.

🔥 Модель системного бизнеса включает следующие элементы, которые взаимодействуя между собой приводят к созданию продуктов и достижению целей бизнеса:

1. Деньги.
2. Продукты.
3. Клиенты.
4. Ресурсы.
5. Процессы.
6. Исполнители.
7. Управление.

🔥 Работа по систематизации бизнеса выполняется в формате проекта силами рабочей группы проекта с участием собственников, ключевых фигур бизнеса, отдельных специалистов и экспертов.

🔥 Результатом  проекта по систематизации бизнеса является деятельность субъекта предпринимательства по модели системного бизнеса, обеспечивающая стабильное достижение всех запланированных результатов и целей бизнеса. 

🔥 Ход работ

🔥 Создание системного бизнеса включает последовательное выполнение трех этапов работ:

• Первый этап | Моделирование.
• Второй этап | Упаковка модели.
• Третий этап | Внедрение модели.

🔥 Первый этап | Моделирование

🔥 Создание модели системного бизнеса включает выполнение следующих процедур:

• Сбор информации о модели бизнеса "как есть";
• Формирование цели бизнеса, которая отражает ожидания собственников, соответствует конъюнктуре, обеспечена ресурсами бизнеса и потенциалом для развития;
• Определение объема денежных ресурсов в нише, количества оборотных средств, которые необходимы для достижения цели бизнеса и обеспечения его деятельности в модели системного бизнеса ("как надо");
• Формирование плана доходов и расходов, движения денежных средств, структуры баланса оборотных средств в модели "как надо";
• Определение ассортиментной матрицы продуктов бизнеса, которые имеют спрос на рынке и могут создаваться на постоянной основе для выполнения планов и достижения целей бизнеса в модели "как надо";
• Формирование портрета целевой аудитории бизнеса, потребителей и покупателей продуктов бизнеса, территорий присутствия бизнеса в модели "как надо";
• Определение всех ресурсов - материальных и нематериальных активов, которые необходимы для создания продуктов, выполнения планов и достижения цели бизнеса, оценка необходимости и достаточности ресурсов, выработка баланса ресурсов для модели "как надо";
• Формирование процедур и алгоритмов действий с ресурсами, которым необходимо четко следовать для создания продуктов, выполнения планов и достижения цели бизнеса, построение цепочек взаимосвязей, оценка оптимальности всех процессов, декомпозиция общей процессной схемы на отдельные бизнес - процессы в модели "как надо";
• Определение состава исполнителей, которые выполняют процедуры и действия, выработка требований к результатам их работы и рабочим местам, привязка рабочих мест к конкретным бизнес - процессам в модели "как надо";   
• Формирование процессов управления и органов управления бизнесом для обеспечения регулярно стабильной работы и гарантированного достижения цели бизнеса в модели "как надо";
• Определение состава и структуры документов нормативного регулирования для работы в модели "как надо";
• Оформление Концепции бизнес - модели "как надо" с описанием всех элементов. 

🔥 Результатами работы Первого этапа являются:

• Концепция бизнес - модели "как надо";
• Структура документов нормативного регулирования;
• План упаковки модели;
• Технические задания исполнителям упаковки;
• Смета работ по упаковке модели.

🔥 Второй этап | Упаковка модели

🔥 Упаковка модели системного бизнеса включает выполнение следующих процедур:

• Детализация и увязка между собой всех документов нормативного регулирования бизнеса в соответствии с концепцией бизнес - модели;
• Разработка организационных документов бизнеса, которые регламентируют требования к исполнителям, рабочим местам, содержат описание иерархии отношений, управленческих связям, мотивации;
• Разработка нормативных документов бизнеса; которые регламентируют правила выполнения процессов (операционных, управляющих, обеспечивающих), требования к промежуточным и конечным результатам, содержат описания процедур и действий в рамках процессов;
• Разработка планово - учетных документов бизнеса, которые регламентируют требования к ресурсам и правила их использования;
• Верстка все разработанных документов, создание форм и информационных баз для работы в модели системного бизнеса.

🔥 Результатом работы Второго этапа является:

• Полный пакет рабочих документов, которые регламентируют деятельность Компании  в модели системного бизнеса.
• Учебные материалы для подготовки и аттестации персонала.
• План внедрения модели.
• Смета работ по внедрению модели.

🔥 Третий этап | Внедрение модели

🔥 Внедрение модели системного бизнеса включает выполнение следующих процедур:

• Создание органов оперативного управления бизнесом;
• Коллективный и персональный инструктаж исполнителей процессов по правилам работы в модели системного бизнеса, проведение деловых игр и предварительной аттестация;
• Апробация модели, сбор обратной связи, анализ, решения по доработке модели и документов;
• Доработка модели и корректировка документов нормативного регулирования;
• Обучение персонала по изменениям в работе, аттестация персонала;
• Начало работы Компании в модели системного бизнеса.

🔥 Результат третьего этапа является конечным результатом проекта по систематизации бизнеса.

🔥 Заключение

🔥 Системный бизнес - это основа и показатель готовности бизнеса к масштабированию.

🔥 Если Вы решили создать системный бизнес, тогда следуйте описанному здесь алгоритму - это эффективный инструмент, который проверен на практике в большом количестве проектов по систематизации бизнеса с участием автора.

🔥 Не забывайте о том, что любая система работает со скоростью самого слабого элемента системы, уделите должное внимание каждому элементу.

🔥 Вы вполне сможете выполнить эту работу самостоятельно, но для максимальной эффективности, скорости и качества результата рекомендую воспользоваться услугами экспертов по систематизации и практиков в сфере управления.

Андрей Судаков | Россия, 2020

Конец статьи