60 клиентов на окрашивание для салона красоты.

Что было:

Клиенты записывались через вотсап и все старые.

Новых клиентов почти не было

Старые клиенты стали реже записываться, ходить к конкурентам.

Что мы сделали:

Переработал профиль. Поменяли аватар, описание, шапку, иконки вечных сторис. Так как Инстаграм сеть визуальная, то разработали дизайн ленты. Помимо примеров работ были также информационные посты.

Запустили таргетированную рекламу.

Проработали аудитории:

1. Девушки живущие рядом с салоном красоты
2. Девушки которые интересуются окрашиванием волос
3. Ретаргет
4. Look-a-Like

Аудитория получилась слишком узкой, так как профиль был новый, поэтому поделить аудиторию на более молодую и возрастную не представлялось возможным из-за высокой цены клика. Была выбрана стратегия рекламы на диапазон возрастов от 25-54. Такой возрастной разбег мы получили благодаря статистике активности по профилю Инстаграм. Но аудитория все равно получилась узкая так как рекламировались локально, +10 км от нахождения салона.

Стратегия продвижения:

Мы выбрали целью рекламной компании - Трафик. Пользователи писали мастеру в Директ и в вотсап по ссылке в шапке профиля. Ссылка была подготовлена с текстом, клиенту не нужно было печатать сообщение, а сразу достаточно было нажать кнопку «Отправить». Был так же промокод, но клиент должен был написать его вручную, чтобы разделить трафик который идёт с рекламы и просто с главной страницы.

Так же отдельно показывали баннера на людей, кто взаимодействовал с профилем и посещал его, но не записался.

Протестировали 20 макетов, из них 4 давали хороший результат.

Создали холст, в котором показали примеры работ, мастеров и описание салона с ссылкой на переписку в вотсап.

На ретаргетинг использовали следующий макет:

Стало:

1. Каждую неделю записывались 15 человек.
2. Возвращали клиентов с помощью ретаргета и акции для тех кто не посетил ещё салон.
3. Получили 150 подписчиков. Не ботов.
4. Получили 400 кликов по 17,5р

Результаты:

1. 166 рублей за привлечение одного клиента
2. Средний чек на окрашивание 5500.
3. Заработали 330000 тысяч рублей.
4. Потратили на цель трафик 7000 рублей, 3000 рублей на ретаргетинг и аудиторию ЛАЛ. Romi составил 3200%.
5. Получили 615 кликов за месяц при цели "Трафик".

Высокая стоимость клика связана с новогодним повышением цен на аукционе Фейсбук и узкой аудиторией.

Вывод: Конечно большую роль сыграл предновогодний ажиотаж в том числе, потому что в январе поток клиентов сильно ослаб. Но для того, чтобы клиенты шли постоянно, нужно генерировать воронку без остановки.

Хотите получать заявки из соц. сетей? Тогда напишите мне в Директ @tg_smm или в телеграмм @suhachev_target, VK - https://vk.com/id495170627