Об алгоритме Вайлдберриз часть 1

Вся битва разворачивается в турнире продавцов. Так я называю поисковую выдачу с товарами по определенному запросу. Вайлдберриз бездушный алгоритмом. Все что перед тобой в приложении или на сайте — компьютерная программа. В зависимости от введенных в неё переменных она выдает тот или иной результат. Плохая новость — ей все равно на тебя, у программы нет чувств. Хорошая - ей можно управлять, зная правила игры. Поговорим о них:

Турнир купцов

Подключи воображение и представь себе турнир купцов, где есть глобальная турнирная таблица. Проходит он на ярмарочной площади Вайлдберриз. Чем больше продашь, тем выше окажешься. Все очень просто. Теперь ты понимаешь базовый принцип, почему одни карточки идут первыми, а другие последними. Главная причина - продажи. Другими словами оборот. Чем он больше, тем выше ты в рейтинге купцов.

Система устроена таким образом, что получить высокий оборот с низким рейтингом невозможно. Я встречал такие примеры, но это исключение. Товар с рейтингом 3 менее интересен, чем товар с рейтингом 4 или 4,5. Оборот в этом соревновании первичен.

Из примера про турнир понятно, что другие участники будут впереди тебя, другие  наступать на пятки. Расслабиться и быть в гонке, значит в скором времени потерять позицию. Остановить гонку тоже не получится, системой это не предусмотрено. Единственный вариант — удерживать позицию или наращивать оборот карточки.

Вернемся от фантазии к реальности. Никакой магии нет. Ты выбираешь нишу, в нише товар и видишь ситуацию: 5.000 товаров, средний оборот первой страницы - 530 000 рублей. Вот твоя цель.

Битва за внимание

В эру интернета и масс-медиа внимание пользователя — самое главное. Вайлдберриз не исключение. Привожу понятный пример: ты часто ищешь информацию на второй странице в интернете? Нет. А на третий? Увы. То же самое происходит на маркетплейсе. Битва за внимание разыгрывается на первой странице, именно она поглощает 80% трафика. Ты привык, что товары ранжируются по популярности. Этот фильтр по умолчанию установлен в 95% интернет магазинов. Это настолько привычный формат, что ты не сомневаешься в правильности подхода. Хотя, очень часто, приходится менять фильтр. Например, по цене. Это еще раз подтверждает, что цель маркетплейсера - продвинуть карточку на первую страницу.

С какой целью интересуешься?

Без углубления в психологию потребителя, скажу что если сформировалась необходимость, а среда для её реализации безопасна — это 99,9% покупка. А где безопасно? На самой первой странице, в первой карточке, с миллионом отзывов, высоким рейтингом и подходящей ценой.

Внимание может быть целевым и нецелевым. Бывает, нам просто интересно сколько стоит тот или иной товар. Причин очень много: от спора с ближним, до просто вот интересно и всё. Я не собираюсь покупать его прямо сейчас. Это не целевой трафик. Не трудно понять, что целевой — когда я иду с конкретным намерением купить. Без углубления в психологию потребителя, скажу что если сформировалась необходимость, а среда для её реализации безопасна — это 99,9% покупка. А где безопасно? На самой первой странице, в первой карточке, с миллионом отзывов, высоким рейтингом и подходящей ценой. Выше я объяснил, как интернет-магазины создали у нас такое восприятие. Более подробно тему целевого и нецелевого трафика в статье по рекламе в будущем.

Две главные недели

Внимательный читатель задумается. А за какой период оборот? Ведь в нишах продавцы зашедшие несколько лет назад. Как конкурировать с ними? А я отвечу: за две недели. Они системообразующие в рейтинге карточки. Это справедливая и продуманная часть алгоритма уравнивает всех и не даёт засидеться неактуальным товару высоко. На этой особенности построено продвижение с помощью самовыкупов. Не буду заострять внимание, а лучше напишу отдельную статью если будет запрос.

Новичкам везёт

Оцениваются переходы в карточку, добавления в корзину или избранное, время проведенное в карточке и конечно же продажи с вопросами. Если в первый день эффективных действий много, то карточка останется в этой области. Но если внимания мало, то её перенесут ниже. Если и там показатель, относительно других новых карточек хуже, то еще ниже.

Наверняка многие замечали, что товары с ярлыком New на Wildberries? Это еще одна часть алгоритма, которая призвана объективно оценить твой товар. Её суть в следующем: в течении, приблизительно, трех недель товар ставится в разные места первой, второй, третьей страницы для оценки реакции покупателей. Оцениваются переходы в карточку, добавления в корзину или избранное, время проведенное в карточке и конечно же продажи с вопросами. Если в первый день эффективных действий много, то карточка останется в этой области. Но если внимания мало, то её перенесут ниже. Если и там показатель, относительно других новых карточек хуже, то еще ниже. А могут и сразу закинуть на 4 - 5 страницу. Очень важно использовать это время себе на пользу и заработать фору.

Продолжение следует :)

Подробнее об этой теме на открытом уроке во вторник 28.03. Приходи, это бесплатно и полезно https://forms.gle/xz7esr4U7z4rdhTT8