Как за счет системного маркетинга привлечь 172 новых клиента по цене 620 р. в нише творческих мастер-классов в 2024 году

Кейс: 172 квалифицированных клиента по цене 620 рублей

О клиенте

Компания Art Fox проводит выездные творческие мастер-классы: живопись, лепка, кулинария и ювелирное дело. Целевая аудитория — корпоративные клиенты и частные лица, ищущие уникальный опыт для мероприятий. В сентябре 2024 года клиент обратился с рядом проблем:

Слабые лендинги. Сайт не мотивировал к записи; реклама вела на страницы без уникальных предложений.
Некачественные лиды. Львиная доля заявок не доходила до оплаты.
Недостаток заявок. Рекламные бюджеты не давали ощутимого результата.
Отсутствие системного подхода. Взаимодействие с подрядчиками не приносило ощутимого прироста дохода.

Задачи

Цель — создать стабильный поток квалифицированных заявок, обеспечив загрузку команды и увеличение дохода.

Что мы сделали:

Провели анализ рынка, изучили конкурентов и потребности ЦА.
Разработали лендинги с убедительными УТП.
Внедрили сквозную аналитику для фокусировки на прибыли, а не только на количестве заявок.
Построили регулярное планирование и контроль KPI.
Внедрили идентификацию номеров с нашего сайта, сайта и номеров менеджеров конкурентов
Внедрили SMM стратегию

Результаты на текущий момент

Инвестиции в рекламу: ~~не разглашается~~
Квалифицированные заявки: 172 (стоимость — 620 рублей)

Эти показатели достигнуты за 1 месяц системной работы.

Шаги реализации: от анализа до роста выручки

Шаг 1. Анализ целевой аудитории и конкурентной среды

Мы провели интервью с заказчиком, выделили ключевые преимущества:

Уникальность опыта
Удобство для клиентов (выезд на место, всё включено).
Эмоциональная ценность (стресс-снятие, укрепление командного духа).

Проанализировали конкурентов, определили их сильные и слабые стороны. Составили mind-карту, включающую:

ключевые запросы клиентов,
возможные возражения,
уникальные ценности бренда.

Провели SWOT-анализ

Шаг 2. Создание продающих лендингов

На основе собранных данных разработали 3 посадочные страницы для разных сегментов ЦА (корпоративы, дни рождения, event-агентства, частные клиенты).

Для повышения конверсии настроили мультилендинги с адаптацией под рекламу: каждый лендинг отвечал конкретным запросам аудитории.

Шаг 3. Эффективные рекламные кампании

Запустили рекламу в сентябре горячая поисковая реклама, РСЯ и мастер кампаний, сфокусировавшись на тестировании материалов (заголовки, креативы). Постепенно выявили самые работающие связки.

Шаг 4. Постоянный контроль и оптимизация

Внедрили ежедневные совещания с клиентом, анализируя заявки и корректируя кампании. Каждую неделю:

пересматривали гипотезы,
дорабатывали материалы,
улучшали сквозную аналитику.

Результат: за 3 месяца стоимость заявки снизилась на 26%, а количество продаж выросло на 58%.

Шаг 5: грамотное ведение СММ и ВКонтакте помогли увеличить заказы на творческие мастер-классы

Мы усилили работу над органическим трафиком из ВКонтакте, Telegram и Instagram, сделав акцент на грамотном ведении SMM, чтобы привлечь новых клиентов и удержать существующих. Это помогло увеличить количество заявок и сделать наш бренд узнаваемым среди широкой аудитории.

Что мы сделали:

Контент-стратегия:

Публиковали реальные кейсы с отзывами: рассказывали, как мастер-классы помогают командам снять стресс, сплотиться и просто отлично провести время.
Создавали полезные посты: идеи для корпоративов, советы по организации креативных праздников.
Делали интерактивный контент: тесты и опросы, чтобы вовлечь подписчиков и увеличить органический охват.

Оформление и продвижение:

Оптимизировали оформление группы, чтобы она сразу привлекала внимание и подчеркивала профессионализм.
Активно работали в комментариях и личных сообщениях, помогая подписчикам выбрать мастер-классы и бронировать даты.

Работа с аудиторией:

Ставили акцент на персонализацию: посты и сторис были ориентированы на интересы наших целевых клиентов – HR-менеджеров и частных заказчиков.
Публиковали опросы и отзывы, чтобы показать, как именно наш продукт помогает решать задачи клиентов.

Результаты за 2 месяца:

Органический заявки из ВКонтакте: 151 подписчика и 32 новых заявки
Органический заявки из Telegram: 7 новых заявок

Почему это сработало?

Грамотное ведение SMM помогло нам раскрыть ценность мастер-классов через живые примеры и диалог с аудиторией. Публикации мотивировали клиентов делиться нашими услугами, а качественное взаимодействие укрепило доверие и лояльность.

Социальные сети стали не только площадкой для общения, но и мощным каналом привлечения заявок без дополнительной рекламы.

Шаг 6.

Сервис идентификации посетителей помог увеличить количество заявок на мастер-классы

Для улучшения работы с клиентами и повышения конверсий мы внедрили систему идентификации и анализа данных посетителей нашего сайта и сайтов конкурентов. Это позволило нам глубже понимать аудиторию, работать точечно с «теплыми» лидами и увеличивать число заявок.

Как это работает:

Идентификация посетителей сайта:

Сервис определяет контактные данные пользователей, оставивших следы на сайте, включая посещенные страницы и время нахождения на них.
Позволяет выявлять интересы клиентов, например, предпочтение к определенным мастер-классам: живопись, кулинария или командные тимбилдинги

2. Парсинг заявок конкурентов:

Идентифицируем номера потенциальных клиентов с сайтов конкурентов
Через парсинг мобильного телефона менеджера получаем все входящие и исходящие номера от клиентов.

Что мы сделали:

Настроили автоматическую интеграцию с CRM для обработки новых контактов и упрощения коммуникации с клиентами.
Создали скрипт и ввели персонализированный обзвон и звонки для клиентов посетивших наш сайт или сайт конкурента
Использовали собранные данные для корректировки рекламы, что позволило сократить расходы на нерелевантные показы

Почему это важно?

Сервис идентификации дал нам конкурентное преимущество: мы не только лучше понимаем свою аудиторию, но и активно работаем с клиентами, которые раньше могли «затеряться». Учет поведения пользователей помогает предлагать услуги именно тогда, когда это наиболее актуально.

Таким образом, аналитика и точечная работа с клиентами превращают сайт в мощный инструмент привлечения заявок и увеличения дохода.

Итог:
Системный маркетинг для творческих мастер-классов — это не только стабильный поток заявок, но и возможность увеличивать доход, концентрируясь на качестве клиентов и их удовлетворенности.

Готовы вывести ваш проект на новый уровень? Обращайтесь за консультацией!