Салон красоты для животных в Киеве - работа над имиджем.
Дано:
Бизнес клиента - сеть (2 салона) салонов красоты премиум класса для домашних животных. Оказывают широкий спектр услуг: стрижка и уход за собаками, ветеринарные услуги, чипирование. Есть отель для животных. Магазин с товарами для животных.
Ссылка на страницу https://www.instagram.com/mybarberpet/
Задачи:
- Поддерживать лояльность к бренду среди жителей города Киева - основная цель, так как клиентов у салонов достаточно, хозяйка хотела повышать узнаваемость бренда, и в дальнейшем повышать чек за услуги.
- Привлечь новых клиентов на услуги по чипированию и вакцинированию животных.
- Заполнить отель для собак в период отпусков.
- Привести новых подписчиков на страницу.
Исходные данные:
Товара локомотива, как такого не было, салоны премиум класса, работают на имидж.
Страницу в Instagram ведет сам клиент. Запись на процедуры идет через директ, сайт или по телефону.
Исходя из этого трудно было оценить какое количество клиентов пришло именно с рекламы.
Аудитория:
Возраст 20-40 лет, преимущественно женщины. Интересы собаки и кошки.
Геолокация:
1 вариант - в радиусе 4 км от салонов.
2 вариант - весь Киев.
Во время РК были протестированы 7 аудиторий, включая путешественников и кто уезжал в ближайшее время в Одессу.
Объявления:
Были созданы различные 34 креатива для stories и ленты в фото и видео форматах. Креативы давшие лучшие результаты:
На отель:
https://www.instagram.com/p/CCLA4iAj9Vh/#advertiser
https://www.instagram.com/p/CCLAgTHAZ87/#advertiser
На услуги:
https://www.instagram.com/p/CA7BycVDqsF/#advertiser
Особую трудность вызывали объявления по ветеринарным услугам салона, не все объявления проходили проверку. Но мы нашли офферы, которые FB пропускал:
https://www.instagram.com/p/CBA5Q1hgBwy/#advertiser
На подписки были созданы 4 видео чек-листа, которые высылались новым подписчикам. На тему: как стричь когти, ухаживать за шерстью, чистить зубы и чистить уши своей собаке.
Результаты:
- Огромный интерес к странице, много звонили, спрашивали, записывались на услуги.
- Новые клиенты - 160 шт за 1 месяц. Средний чек в салоне 30 долларов. Как сказала сама хозяйка "в июне был бум клиентов".
3.Отель в период отпуск заполнили не полностью, но новые клиенты были. Интерес данная услуга вызвала однозначно, но возможно из-за высокой стоимости не заполнили гостиницу полностью (800 гривен или 2200 рублей в день).
4. По подписчикам трудно оценить, т.к органический прирост подписок в день сильно скакал. Плюс клиент пользовался услугами накруток и участвовала в гивах.
Главный показатель рекламы - это новые клиенты, которые воспользовались услугами салона. С большой вероятностью они станут постоянными и регулярно (каждый 1-2 месяца) будут посещать салон.
Кейс выполнила Сундукова Ксения, сертифицированный таргетолог Instagram.
Instagram https://www.instagram.com/sundukova_kseniya/
Telegram https://tlgg.ru/@Sundukova_target
WhatsApp https://wa.me/79879064112