Салон красоты для животных в Киеве - работа над имиджем.

Дано:

Бизнес клиента - сеть (2 салона) салонов красоты премиум класса для домашних животных. Оказывают широкий спектр услуг: стрижка и уход за собаками, ветеринарные услуги, чипирование. Есть отель для животных. Магазин с товарами для животных.

Ссылка на страницу https://www.instagram.com/mybarberpet/

Задачи:

  1. Поддерживать лояльность к бренду среди жителей города Киева - основная цель, так как клиентов у салонов достаточно, хозяйка хотела повышать узнаваемость бренда, и в дальнейшем повышать чек за услуги.
  2. Привлечь новых клиентов на услуги по чипированию и вакцинированию животных.
  3. Заполнить отель для собак в период отпусков.
  4. Привести новых подписчиков на страницу.

Исходные данные:

Товара локомотива, как такого не было, салоны премиум класса, работают на имидж.

Страницу в Instagram ведет сам клиент. Запись на процедуры идет через директ, сайт или по телефону.

Исходя из этого трудно было оценить какое количество клиентов пришло именно с рекламы.

Аудитория:

Возраст 20-40 лет, преимущественно женщины. Интересы собаки и кошки.

Геолокация:

1 вариант - в радиусе 4 км от салонов.

2 вариант - весь Киев.

Во время РК были протестированы 7 аудиторий, включая путешественников и кто уезжал в ближайшее время в Одессу.

Объявления:

Были созданы различные 34 креатива для stories и ленты в фото и видео форматах. Креативы давшие лучшие результаты:

На отель:

https://www.instagram.com/p/CCLA4iAj9Vh/#advertiser

https://www.instagram.com/p/CCLAgTHAZ87/#advertiser

https://fb.me/1GeDSrvUmFZa0Yi

На услуги:

https://www.instagram.com/p/CA7BycVDqsF/#advertiser

https://fb.me/1GcSbWGCbGlOgd4

Особую трудность вызывали объявления по ветеринарным услугам салона, не все объявления проходили проверку. Но мы нашли офферы, которые FB пропускал:

https://www.instagram.com/p/CBA5Q1hgBwy/#advertiser

https://fb.me/1GcSbWGCbGlOgd4

На подписки были созданы 4 видео чек-листа, которые высылались новым подписчикам. На тему: как стричь когти, ухаживать за шерстью, чистить зубы и чистить уши своей собаке.

https://fb.me/1Pkpm30bKQ2euM7

Результаты:

  1. Огромный интерес к странице, много звонили, спрашивали, записывались на услуги.
  2. Новые клиенты - 160 шт за 1 месяц. Средний чек в салоне 30 долларов. Как сказала сама хозяйка "в июне был бум клиентов".

3.Отель в период отпуск заполнили не полностью, но новые клиенты были. Интерес данная услуга вызвала однозначно, но возможно из-за высокой стоимости не заполнили гостиницу полностью (800 гривен или 2200 рублей в день).

4. По подписчикам трудно оценить, т.к органический прирост подписок в день сильно скакал. Плюс клиент пользовался услугами накруток и участвовала в гивах.

Главный показатель рекламы - это новые клиенты, которые воспользовались услугами салона. С большой вероятностью они станут постоянными и регулярно (каждый 1-2 месяца) будут посещать салон.

Скрин из рекламного кабинета клиента.

Кейс выполнила Сундукова Ксения, сертифицированный таргетолог Instagram.

Instagram https://www.instagram.com/sundukova_kseniya/

Telegram https://tlgg.ru/@Sundukova_target

WhatsApp https://wa.me/79879064112