Как грумеру за 4 недели сделать продающий аккаунт и привести 20 новых клиентов.
Дано:
Бизнес клиента - услуги грумера в г. Самара -https://www.instagram.com/groomnata/.
Опыт работы 2 года, все клиенты приходят по рекомендациям. У клиента есть страница в Instagram, но личная, фото работ практически не выкладываются. Запись на услуги в 90% происходит просто по телефону.
Оказывает услуги по стрижке декоративных пород собак, кошек и ультразвуковой чистке зубов. Цена услуг средне-рыночная.
Задачи:
- Сделать посадочную страницу (в Instagram).
- Привлечь новых подписчиков на страницу.
- Привести новых клиентов на услуги.
- Заинтересовать новых клиентов в том, чтобы вернуться к данному грумеру в следующий раз и стать постоянным клиентом.
Исходные данные:
Работает из дома, но также возможен выезд на дом.
Страницу в Instagram ведет сам клиент. Соответственно все заявки обрабатывает сам.
Аудитория:
Жители г. Самары. Возраст и пол не важен. Главное наличие у них питомцев - собак декоративных пород и кошек.
Работать с индивидуализированной и Look-a-like аудиториями не является возможным, т.к у клиента совсем новый бизнес аккаунт.
Объявления:
Были созданы более 20 креативов для stories и ленты в фото и видео форматах. Но самыми популярными стали видео-креативы в новостной ленте Instagram:
https://www.instagram.com/p/CAKk9TmDq79/#advertiser
https://www.instagram.com/p/CAC4O5yjXjm/#advertiser
https://www.instagram.com/p/CAjotDyg90_/#advertiser
https://www.instagram.com/p/B_u7rvFAxfP/#advertiser
Стратегия на сегодняшний день:
Мы с клиентом продолжаем работать пока идет сезон. После перерыва, планируется возобновление работы над рекламной кампанией.
Начало работы:
Был проведет аудит аккаунта Instagram и его корректировка. Все изменения делала я сама. Был изменен ник пользователя, полностью написана шапка профиля, добавлена ссылка на WA. По моей просьбе клиент собрал отзывы у своих постоянных клиентов и опубликовал их в stories. Я оформила stories.
Также мною были даны рекомендацию по ведению бизнес аккаунта, а также по продаже услуг новым подписчикам.
Результаты:
1. Прирост аккаунта на 135 подписчиков за период 4.05.20-1.06.20, при рекламном бюджете 7 000 рублей.
Аккаунт на 4.05.2020:
Аккаунт на 1.06.2020:
2. Сделаны услуги новым клиентам на сумму около 20 000 руб. Сделаны стрижки 9 кошкам, 8 собакам и проведены 3 чистки зубов.
Следует учитывать, что с большой вероятностью новые клиенты станут постоянными и будут приносить стабильный доход.
Выводы:
1) Качественный контент от клиента. Использование видеоформата в объявлениях.
2) Даже с небольшим бюджетом в 7 000 рублей можно добиться определенных результатов при грамотном подходе.
3) В планах — увеличить бюджет на рекламную кампанию, развивать бизнес-профиль и увеличить количество клиентов. Повторить кампанию осенью 2020 года.
Цена за клик в среднем была 9 рублей.
CTR около 1%.
CPM среднее 84 рубля.
Отзыв клиента:
Кейс выполнила Сундукова Ксения - выпускница 5 потока курса Виталия Комысова "Таргетированная реклама в Instagram"
Instagram https://www.instagram.com/sundukova_kseniya/
Telegram https://tlgg.ru/@Sundukova_target
WhatsApp https://wa.me/79879064112