May 5, 2023

Функции, которые упростят ваш бизнес.

Для клиента:

1. Каталог автомобилей/байков: Просмотр доступных автомобилей и байков с подробным описанием, характеристиками и фотографиями.

2. Система учета занятых/свободных байков/авто: Отображение актуальной информации о наличии свободных автомобилей и байков для аренды.

3. Выполнение функции доставки байков/авто: Организация доставки выбранного автомобиля или байка до указанного места.

4. Онлайн-бронирование и оплата: Бронирование и оплата аренды автомобилей или байков непосредственно через чат-бота.

5. Отзывы и рейтинги: Сбор и представление отзывов и рейтингов от предыдущих пользователей по различным критериям.

6.  Уведомления и напоминания: Отправка уведомлений о статусе бронирования, напоминания о предстоящих арендах, оповещения о специальных предложениях или скидках.

7. Часто задаваемые вопросы (FAQ): Ответы на распространенные вопросы пользователей, связанные с условиями аренды, страхованием и другими аспектами сервиса.

8. Документы и политики: Ознакомление с правилами и политиками компании, а также загрузка необходимых документов для аренды (например, копии водительских прав).

9. Онлайн-поддержка: Интеграция с функцией онлайн-поддержки или предоставление контактных данных компании для связи с оператором в случае возникновения вопросов или проблем.

10.  Многоязычность: Поддержка различных языков для обслуживания международных клиентов.

Уведомления: 

Уведомления о подтверждении бронирования: Отправка сообщения с подтверждением бронирования, деталями аренды и контактными данными для связи с компанией.

Уведомления об изменениях статуса аренды: Оповещение клиента о любых изменениях, связанных с его арендой, таких как изменение времени доставки или отмена бронирования.

Напоминания о возврате автомобиля/байка: Отправка напоминаний клиенту о приближении срока окончания аренды и необходимости вернуть автомобиль или байк в указанное время.

Уведомления о новых предложениях и акциях: Информирование клиентов о новых автомобилях, байках, специальных предложениях или скидках, доступных для аренды.

Для персонала:

Веб-интерфейс для взаимодействия с клиентами: Интуитивно понятный интерфейс для управления бронированиями, обработки запросов клиентов и обеспечения своевременного реагирования на изменения.

Уведомления и напоминания в стиле CRM: Отслеживание сроков аренды, получение уведомлений о предстоящих возвратах автомобилей или байков и других ключевых событиях.

База данных клиентов: Централизованное хранение информации о клиентах, их предпочтениях и истории взаимодействий для обеспечения лучшего сервиса и индивидуального подхода.

Сбор и анализ статистики: Использование данных о клиентах, их предпочтениях и поведении для разработки системы лояльности, повышения уровня удовлетворенности и оптимизации предложений.

Реферальная система (по желанию): Внедрение программы привлечения новых клиентов через рекомендации, что может увеличить количество клиентов и прибыль компании.