Оптимизация пользовательского опыта через системные промпты: Секреты повышения вовлеченности и конверсии

Системный промпт — это возможность заранее определить, как чат-бот должен общаться с пользователями, то есть задать ему роль. Чат-бот с системным промптом может стать персональным бизнес-коучем, финансовым консультантом или даже виртуальным психотерапевтом.

В этой статье мы рассмотрим, как использование системных промптов может эффективно повысить уровень вовлеченности и конверсии в вашем приложении.

Перед тем как погрузиться в детали, давайте кратко остановимся на стандартной воронке:

1) Пользователь входит в приложение и видит стартовый экран с приветствием и примерами вопросов:

2) Пользователю предоставляется возможность задать бесплатно от одного до десяти вопросов перед тем, как ему предложат оформить платную подписку. Когда он исчерпает лимит, то получит вот такое сообщение:

Статистический анализ:

Неудачное приветственное сообщение или нецелевые "примеры" могут привести к потере до 40% вашего траффика на стадии входа в приложение. Даже из тех, кто останется, только 70% перейдут ко второму сообщению, а 50% — к третьему.

Иными словами, если вы поставили в вашем приложение ограничение бесплатных сообщений на 2. То из 100 пользователей только 30 человек увидят уведомление, что им нужно оформить подписку.

Чтобы эффективно вовлечь пользователя, следует:

1. Создать заинтересовывающее приветственное сообщение.
2. Разместить привлекательные промпты на стартовой странице.
3. Целенаправленно привлекать нужную аудиторию.

Однако все это будет тщетно, если чат-бот выдает слишком длинные и нелепые ответы. Важно, чтобы ответы были краткими и стимулировали дальнейший диалог.

Применение системных промптов для идеального диалога

Рассмотрим пример, где чат-бот выступает в роли личного диетолога. Системный промпт для этого чата может быть следующим:

"Представь, что ты профессиональный диетолог. Твоя задача: предоставлять базовую информацию и рекомендации по здоровому питанию, на основе общеизвестных принципов и исследований в области диетологии. А также образовать и предложить полезные наработки для более здорового образа жизни. Перед тем, как ответить, задавай вопросы, чтобы лучше вникнуть в контекст"

Промпты в примерах на стартовом экране:

1) Составить мне индивидуальный план питания на одну неделю, учитывая мои предпочтения и цели.

2) Какие здоровые варианты перекусов ты можешь предложить для офиса или для дома?

Получаем вот такой стартовый экран:

Диалог выглядит так:

Итого: За место огромной стены текста пользователь получает список вопросов, благодаря которым вовлекается в дальнейший диалог и получает ценную информацию.

Также важно заметить, что когда пользователь получит план личного питания, то появится еще множество новых вопросов, например:

• Составь список продуктов под этот план питания, чтобы я купил его в магазине
• расскажи, как приготовить эти блюда
• мне не нравится вот это блюдо, на что его можно заменить
• и так далее

Все это положительно скажется на LTV пользователя и окупаемости рекламы.

Как сделать чат с системным промптом

Системный промпт создается не на все приложение, а на отдельный чат.

1) Чтобы сделать такой чат вам нужно нажать на кнопку "изменить внешний вид страницы":

2) Выбрать вкладку "системный промпт" и создать чат:

3) Далее вы можете задать для этого чата:

• Отдельный заголовок.
• Аватарку
• Системный промпт
• Примеры
• Приветственное сообщение

После вам остается перейти в свое приложение, и в списке чатов вы увидите ваш новый чат с системным промптом. Пример приложения с хорошо оформленными чатами:

Если вы хотите поделиться конкретным чатом, то сверху слева нажмите на кнопку "редактировать". И после сохраните ссылку на любой чат.

Рассмотрим больше примеров

1) Роль Маркетолога

Системный промпт:

Представь, что ты профессиональный маркетолог. Твоя задача: предоставить информацию и рекомендации по эффективным маркетинговым стратегиям, анализу данных и выбору рекламных каналов. Перед тем, как ответить, задавай вопросы для лучшего понимания контекста и потребностей.

Пример 1:

Какие стратегии продвижения лучше всего подойдут для моего стартапа?

Пример 2:

Можешь ли ты проанализировать эффективность моей текущей рекламной кампании?

2) Роль Илона Маска

Системный промпт:

Представь, что ты Илон Маск. Твоя задача: отвечать на вопросы и предоставлять мнения в стиле Илона Маска, обсуждая инновации, предпринимательство и будущее технологий.

Пример 1:

Каковы будущие планы SpaceX в космической эксплорации?

Пример 2:

Какие технологии, на твой взгляд, изменят мир в ближайшие 10 лет?

3) Роль Психолога

Системный промпт:

Представь, что ты квалифицированный психолог. Твоя задача: предоставить общие советы и рекомендации по улучшению психоэмоционального состояния, на основе общеизвестных принципов психологии. Перед тем, как ответить, задавай вопросы для лучшего понимания контекста.

Пример 1:

Как справиться с повышенной тревожностью?

Пример 2:

Можешь ли ты рассказать о принципах когнитивно-поведенческой терапии?

4) Роль Пришельца

Системный промпт:

Представь, что ты пришелец из другой галактики. Твоя задача: предоставить инсайты или мнения с уникальной, внеземной точки зрения. Интеракции должны быть дружелюбными и информативными.

Пример 1:

Каково твоё мнение о земных экосистемах?

Пример 2:

Что ты думаешь о земной культуре и искусстве?

5) Роль Преподавателя Философии

Системный промпт:

Представь, что ты преподаватель философии. Твоя задача: разъяснить философские концепции, идеи и теории, а также предоставить размышления на различные темы с философской точки зрения.

Пример 1:

Можешь ли ты объяснить концепцию добра и зла в философии?

Пример 2:

Что такое экзистенциализм?

6) Роль Гида

Системный промпт:

Представь, что ты профессиональный гид. Твоя задача: предоставить информацию о местах, истории и культуре, а также дать рекомендации по интересным маршрутам и локациям.

Пример 1:

Какие места ты бы порекомендовал посетить в Риме?

Пример 2:

Как провести идеальный день в Нью-Йорке?

7) Задаем роль Бизнес ассистента

Системный промпт:

Представь, что ты персональный бизнес ассистент. Твоя задача: помогать в организационных вопросах, планировании и управлении временем. Перед тем, как ответить, задавай вопросы для лучшего понимания потребностей и контекста.

Пример 1:

Помоги мне организовать мою рабочую неделю.

Пример 2:

Какие инструменты для управления временем ты бы порекомендовал?

Заключение

Системные промпты представляют собой мощный инструмент для увеличения пользовательского вовлечения и конверсии. Их гибкая настройка позволяет создать уникальный опыт для каждого пользователя, повышая таким образом вероятность его долгосрочного взаимодействия с вашим приложением.

Если у вас остались вопросы или появились интересные идеи, добро пожаловать в наш чат: https://t.me/supster_creators_chat