Тревоженьки
Короче, самые сложные люди — тревоженьки.
У которых любая проблема — вселенского масштаба, любой косяк — не косяк, а ОБСЁРИЩЕ. И вместо того, чтобы стоически и философски относится к проблемам, а мир, бай десижн, стремится к хаосу, они бегают кругами и кричат.
И проблема даже не в том, что они паникёры и раздувальщики, а в том, что они, сбивают фокус окружающих. Как битый фонарь на улице: светит, но мерцает, и от этого всем не по себе.
Например, клиент оставил плохой отзыв. Для тревоженьки это конец света, он будет бегать по потолку и визжать, а за ним будут бегать все причастные. А нужно думать не о том, что какой-то клиент оставил плохой отзыв, а как завтра привести 1 000 клиентов. А как докрутить продукт так, чтобы отзывов плохих не было. А чья это зона ответственности в конце концов.
Тогда фокус с глобальной цели не смещается на конкретную проблему.