Экстренный перевод оффлайн-бизнеса в онлайн в условиях карантина

С центром осознанного материнства "Моя доула" в Алмате работаем с октября 2019 г. Начинала как копирайтер, после окончания тренинга по таргету - настройка таргетированной рекламы для центра тоже доверена мне. Центр предлагает широкий спектр услуг для беременных и родивших женщин: услуги сопровождения в родах (команда доул), курсы подготовки к родам, гимнастика для беременных, послеродовой пилатес с малышом, послеродовое пеленание, женская баня, в том числе для беременных. Формат услуг: оффлайн встречи и занятия. Так было, пока в город не пришла эпидемия. 14 марта клиент приостановила рекламу, в связи с объявлением карантина в городе и запретом на скопления людей. Ближайший курс подготовки к родам был запланирован на 30 марта. В среднем на оффлайн-курс собиралось обычно около 10 человек. Экстренно принято решение переходить в онлайн.

Мысли об онлайн-курсах посещали клиента и раньше, но перфекционизм брал свое. Онлайн откладывался до времен, когда все будет подготовлено идеально.

В момент кризиса люди делятся на 2 типа:

1.те , кто ноют и опускают руки;

2.те, кто начинает работать с удвоенной энергией.

Благо, мои клиенты отказались из второй категории. В течение недели разработана программа курса, записаны некоторые уроки, разработана программа бесплатного продающего вебинара. Назначена его дата - 27 марта 16.00. Вебинар намечен в прямом эфире открытого аккаунта Инстаграм. Обсужден вопрос с проблемами доходимости. Чтобы хоть как-то увеличить доходимость в посте-анонсе эфира написали

Эфир конечно постараемся сохранить, но отсутствие технических сбоев гарантировать не можем. Потому, чтобы вынести пользу для себя, обязательно приходите на прямой эфир!
⠀
Приятным бонусом для тех кто придет на эфир будет видео о дыхании в родах. Для этого нужно лишь написать в Директ "хочу видео"

Таким образом еще и базу собирали из тех, кто написал в директ с просьбой получить видео

Аудитории:

Собрано 2 аудитории:

1.Lookalike 1% посетителей профиля за 45 дней

2. Аудитория беременных женщин Казахстана (выделен платежеспособный сегмент)

Креативы

Разработаны фото- и видеокреативы для 2-х плейсментов: лента и истории Инстаграм. Ниже приведены примеры креативов

Результаты

Результаты первой части рекламной кампании порадовали. Таблица в долларах.

Скриншот первый сделан после 77 новых подписчиков. Второй перед началом прямого эфира.

После окончания прямого эфира было сделано 10 продаж курса. Решено запустить таргет на выходные на рекламу самого курса на холодную аудиторию. Параллельно шел прогрев подписчиков внутри аккаунта продающими постами и историями с отзывами женщин, родивших после прохождения оффлайн-курсов.

2-я часть рекламной кампании:

В работу взята только аудитория Lookalike 1% посетителей профиля за 45 дней. Плейсмент Истории Инстаграм. Пример креатива, который сработал лучше всего:

Результаты

Реклама отключена в момент запуска первого прямого эфира в рамках онлайн-курса.

Итого на рекламу потрачено 35,86$. Получена выручка в 860$ за недельный онлайн-курс.

Это кейс не о сверхприбылях и суперкрутых результатах. Это кейс о работоспособности, умении в трудную минуты собирать все свои ресурсы и РАБОТАТЬ. Просто делать. Забыть о перфекционизме, о том, что что-то может получиться не так.

Аудитории:

Креативы

Результаты

2-я часть рекламной кампании:

Результаты

Рекомендации: