Как мастер по наращиванию волос в регионе ушла в декрет, но стала зарабатывать втрое больше благодаря Инстаграм
И на законных услугах, а не на том, о чем вы подумали. Хотя и "полуНЮ" мы в профиль все-таки добавили)))
С @kristina_kosichkina мы начали работать еще в феврале 2017-го года. У Кристины был опыт "продвижения" в Инстаграм. Но в первый раз продвижение заключалось в накрутке ботов, во второй - человек взял деньги и пропал
Ко мне Кристина обратилась по рекомендации моего давнего клиента. Ниша, с одной стороны, простая. Наращивание волос
Но была и масса сложностей:
- Прайс на этот вид наращивания ("голливудский", на косичку) на порядок выше, чем на привычное капсульное
- Город не такой большой: Тольятти, нет и миллиона человек. По словам самой клиентки, уровень благосостояния населения невысокий, многие уезжают из города
- К капсульному наращиванию модницы привыкли, а об этом виде мало кто слышал. Конкуренция очень высока, нужно убедить ЦА, что им нужен именно этот вид наращивания
Дополнительно Кристина занималась уходовыми процедурами: ботокс для волос, кератиновое выпрямление. Но призналась, что хочет убрать их из линейки услуг, полностью и очень профессионально заняться только голливудским наращиванием
Итак, что было на старте?
Профиль с 400 подписчиками, практически отсутствовало описание, невнятная аватарка. К сожалению, скрин до начала нашего сотрудничества я не сделала (было это, повторюсь, больше года назад). Сейчас на старте всегда делаю)
Но можно оценить, как выглядела сетка Инстаграм профиля, по этому скрину
Заявок из Инстаграм у Кристины на тот момент не было от слова "совсем". Узнавали по "сарафанке", из ВК. На процедуру наращивания при желании можно было записаться чуть ли не на текущий день
Что было сделано мною сразу, что внедрялось поэтапно и что делается сейчас в профиле?
- Первым делом - глубокое изучение особенностей этого голливудского наращивания. Это уважение к клиенту и, конечно же, - с целью выявить плюсы (в том числе и по сравнению с капсульным наращиванием), закрыть страхи и возражения потенциальных клиентов
- Азы: прописала понятное название аккаунта под целевые запросы, описание, подобрала #, геоточки
- Разносторонний контент-план. Помимо демонстрации работ, видео процесса, посты с закрытием болей, и обязательно - личные фото клиента
- Масфоловинг и маслайкинг (сначала вручную, потом софтом) по целевой аудитории: у конкурентов, в заведениях с высоким ценником (рестораны, фитнес-клубы), по гео
- Регулярные сторис! До старта нашего сотрудничества сторис в аккаунте не было. И поначалу их выкладывала я на основе имеющегося фотоматериала, потом вошла во вкус Кристина
- Тольятти и блогеры. НЕТ такого сочетания! Все, к кому мы обращались или кто выходил на нас сам с просьбой бартера, представляли аховую статистику. Совсем не интересная нам аудитория. ВЫВОД: ТАРГЕТ! Здесь стоит отметить, что Кристина исполнительна и всегда выполняет мои рекомендации. Она пригласила видеографа, который снял крутые проморолики именно для Инстаграм. Я протестировала несколько аудиторий - лучше всего зашла реклама по аудитории, похожей на ту, которая просматривала видео в аккаунте
Промежуточный итог одной из кампаний - на скринах. Всего бюджет на таргет составлял 5 000 рублей, но и эти деньги не расходовали сразу - запускала объявления по мере необходимости
7. Конкурсы. Из городских пабликов пришли халявщики. Больший эффект дал конкурс внутри самого аккаунта на историю, почему именно эта участница должна выиграть наращивание волос. Одна из победительниц стала постоянной клиенткой Кристины. Даже переехав в соседний город, продолжает к ней ездить на коррекции и привозить с собой подруг - новых клиенток
8. Придумали "фишку" Кристины. Она сама обладательница СВОИХ шикарных длинных волос - значит, вправе рассказывать подписчицам о питании для здоровья волос, уходе за ними. И при этом - ПРОДАВАТЬ средства, которые опробовала и осталась довольна сама. Кристина нашла студийные фото, отсняла минутные видео с подробным рассказом, как пользоваться тем или иным средством (см. скрины)
9. Рассылка в Директ с помощью Лидфид сообщений о регулярных акциях, спецпредложениях на косметику. Отличная конверсия в покупку!
Что в итоге?
- Налаженный поток клиентов из Инстаграм, совсем не только из Тольятти (приезжают из Самары, Сызрани, Саратова, Грозного, Санкт-Петербурга, Москвы и др.)
- Кристина отказалась от услуг ботокса и ламинирования волос, полностью перешла на гораздо более выгодное наращивание волос. И если раньше, согнувшись в 3 погибели, сама плела трессы ручной работы, в процессе сотрудничества со мной наняла 3 постижеров, которые выполняют этот адский труд за нее
- Благодаря Инстаграм раскрутили такую взаимовыгодную услугу, как покупка волос у населения. Кристина сама срезает волосы, расплачивается за них, и либо продает волосы для капсульного наращивания в срезе, либо отдаёт плести трессы постижерам (таким образом, у нее всегда настоящие славянские волосы, а не купленные у непроверенных поставщиков)
- Кристина уже прошла 1 обучение-повышение у "звезды" голливудского наращивания Натальи Богдановой в Питере стоимостью 100 000 рублей, о котором ранее даже не могла мечтать! И сейчас СПЕЦИАЛЬНО пригласила к себе на индивидуальный мастер-класс в Тольятти (т.к. сама не может выехать с грудным ребенком) специалиста из Киева. Оплачивает дорогу, проживание и гонорар (скрин переписки - ниже). И это снова более 100 000 рублей!
- После обучения у Натальи Богдановой Кристина сама начала обучать. Причём не только офлайн, но и онлайн. И это очень выгодная услуга: самая минимальная стоимость курса - 20 000 рублей
- Всегда есть дополнительный доход на продаже уходовой косметики. Средний показатель для понимания: вчера забрали 4 баночки пудры для объема волос стоимостью 1 400 рублей каждая
- Кристина переехала в другой, просторный кабинет, где есть мойка (в предыдущем крохотном кабинете ее не было)
- Подала документы на оформление ИП, о чем раньше не задумывалась
- "Между делом" родила сына, но даже с грудным ребенком зарабатывает втрое больше, чем до начала нашего сотрудничества, когда работала каждый день и полную смену (сейчас выходит через день на несколько часов)
- БОНУС: к Кристине стал обращаться тольяттинский бизнес как к блогеру. Пример одного из рекламных постов - ниже. Заказчица осталась очень довольна рекламой
Сейчас профиль выглядит так
И нам есть куда расти! Еще не у всех волосы срезали, не всем нарастили)
Видеоотзыв Кристины. Смотреть до конца! Вот что бывает, когда клиент не оратор)))
С вами была Светлана Лямзина, выпускница АИ-10
В прошлом - журналист с 13-летним стажем
За качественным позитивным продвижением - ко мне
Мои контакты:
Ватсап: +7 902 804 90 66
Телеграм: @Lyamzina
А проще нажать на эту ссылку, чтобы выбрать удобный способ связи. Задай все вопросы. В лоб не ударю)