ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТОВ/НЕДОВЛОЖЕНИЙ
СМОТРИ ВИДЕО КАК ЗАДЕКЛАРИРОВАТЬ ВОЗВРАТ/НЕДОВЛОЖЕНИЕ в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ AVON
ВИДЕО-УТИЛИЗАЦИЯ ВОЗВРАТА - Только для возврата бракованной продукции (причины 57, 58, 59 и 60).
Новый адрес приема возвратов в Новосибирске 630961, г. Новосибирск А/Я 3 "Возврат Эйвон Новосибирск" работает с 1 января 2019 года.
Дополнительный адрес приёма возвратов 140961, г. Москва А/Я 119 «Возврат Эйвон Москва».
Обязательные требования к отправлениям
Упакуйте отправляемую на возврат продукцию. При возврате поврежденной продукции не забудьте заклеить ее клейкой лентой или упаковать в прозрачный полиэтиленовый пакет отдельно от остальной продукции.
Вложите в посылку с возвратом распечатанный бланк электронного возврате. При оформлении обычной Формы возврата обязательно впишите номер электронного возврата в специально отведенном поле. Если вы используете простую рукописную форму, укажите Ваш компьютерный номер, номер электронного возврата, а также фамилию, имя и отчество
Где можно сдать возврат?
1.Почтой России
1.Представитель должен будет оплатить стоимость пересылки непосредственно в отделении связи по тарифам почты России при отправке возврата
2. Компания Avon компенсирует расходы по пересылке в размере 200 р при соблюдении следующих условий со стороны Представителя:
- Обязательное оформление возврата на сайте avon.ru
- Наличие бланка возврата или простой рукописной формы с указанием номера электронного возврата в отправлении
- Компенсации подлежат возвраты отправленные через почту России
3. Avon не компенсирует пересылки:
- Без оформления возврата на сайте avon.ru
- В случаи отсутствия документов с указанием «номера электронного возврата»
- При наличии в одном отправлении нескольких документов с «номерами электронных возвратов»
4. Порядок компенсации стоимости пересылки возвратов:
- Компенсация предоставляется по факту приёма и обработки возврата с учётом выполнения всех условий Представителем
- Сумма компенсации будет учитываться при размещении следующего заказа представителя, после фактического получения
- Срок списания возврата от 45 до 90 дней в зависимости от отдалённости склада
2. Через Постаматы и Пункты выдачи PickPoint
Отправка возврата в Avon - БЕСПЛАТНАЯ
✅Отправка через Пункт выдачи👇
Возврат продукции через Пункты выдачи заказов PickPoint состоит из следующих этапов:
1. При приеме возврата в Пункте выдачи, отправитель сообщает оператору ПВЗ
название бренда (AVON), номер кода 111630100 и передает возврат.
2. После приема возврата оператор ПВЗ предоставляет Представителю квитанцию,
которая является подтверждением факта приема/передачи возврата.
3. Правила упаковки возвратов указаны ниже в таблице (шаг 1)
Список пунктов приема можно посмотреть ТУТ
✅Отправка через ПОСТОМАТЫ👇
Отслеживать движение возврата МОЖНО ТУТ
Далее по инструкции на экране и вводите код возврата Avon: 111630100
3.Курьером
БЕСПЛАТНО ДЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
4.ЧЕРЕЗ ЦЕНТР AVON
5. ЧЕРЕЗ DPD
Пункты приема возвратов DPD
Для оформления и отправки возврата через пункты компании DPD необходимо иметь при себе паспорт.
Стоимость оформления и пересылки возврата через DPD бесплатна для Представителя.
Общий срок пересылки и обработки возврата не превысит 28 дней.
