Как выжить в бордовом океане бьюти-бизнеса?
Друзья, ни для кого не секрет, что бьюти - бизнес - очень конкурентная ниша: каждый день открываются новые студии, большие салоны, проходят базовые курсы и начинают свою работу частные мастера...
Для того, чтобы выжить и начать реально зарабатывать в этом бизнесе, вам необходимо ОТСТРОИТЬСЯ ОТ КОНКУРЕНТОВ, создать свой личный стиль, личный бренд.
Но для того, чтобы отстроиться от конкурентов, нужно сначала их проанализировать и изучить.
Знаете своих конкурентов - знаете их сильные и слабые стороны и можете улучшить свой бизнес благодаря этой информации
Ранее в методичке по анализу конкурентов и ролевых моделей, я уже рассказывала про шаги, которые вам необходимо сделать в рамках этого анализа (если вы ее еще не посмотрели, настоятельно рекомендую изучить и напоминаю, что она составлялась для моих учениц по косметическому отбеливанию зубов на моем примере)
Сейчас я хочу привести вам пример конкретных вопросов, на которые вам нужно ответить при анализе конкурентов и ролевых моделей
Рекомендую составить таблицу в иксель, внести туда ответы на эти вопросы и тогда перед вами встанет полная картина.
Вопросы для анализа конкурентов:
- Ниша, какие услуги предоставляют, название (запоминающееся легкое в произношении или нет), какие соц.сети используют
- Instagram: насколько активно ведется профиль (регулярность постов, рилс, стори); кол-во подписчиков; упаковка шапки профиля, есть ли онлайн запись; какие способы связи используют; как продвигается салон/ мастер (реклама у блогеров, взаимопиар, конкурсы и тд)
- ВК: наличие сообщества, визуальное оформление, регулярность ведения, кейсы и отзывы, настроена ли онлайн запись, как ведется общение с клиентами
- Контакт с аудиторией: как подается информация (легко ли воспринимается), есть ли бонусная система, чем запоминаются своим клиентам; диапазон цен
- Другие способы узнаваемости: размещение на Яндекс картах, 2 гис, Авито - есть ли отзывы, настроены ли кнопки связи
- Обратная связь: в каком формате выкладывают отзывы, есть ли кейсы по сложным случаям, вовлеченность клиентов в комментариях и тд.
- Упаковка: как выглядит визуал аккаунта, есть ли надписи на фото, в каком формате подача работ
- Контент: ведется контент как студия или мастер, какие темы набирают больше всего вовлеченности, интересна ли подача
- Продвижение: работают ли с блогерами, делают ли коллаборации, есть ли воронки в рилс
- Прайс, есть ли основной и дополнительные продукты
- Работа с базой: есть ли рассылка, онлайн запись, напоминание о визитах, запрос отзывов после процедуры
Ваш план минимум: заполнить подробную таблицу по анализу ваших конкурентов и ролевой модели, расписать все про каждую ( 3-5 шт.)
План максимум: посетить услугу ролевой модели и отметить общение, фишки сервиса, скорость оказания услуги и тд
Ну и после анализа задайте себе вопрос:
ЧТО МНЕ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ У МЕНЯ ПОКУПАЛИ ТАК ЖЕ МНОГО И ТАК ЖЕ ДОРОГО? ЧТО ВНЕДРИТЬ, ЧТО ПОМЕНЯТЬ?