Кейс: комплексное продвижение ЖК "Суханово Spa Deluxe"(таргетированная реклама + SMM)

203 квартиры, 68 машиномест в подземном паркинге (Московская область, Ленинский городской округ, д. Суханово, Суханово Парк кп, улица Парковая. Средний чек 9,5 млн рублей.

привлечение потенциальных клиентов на покупку квартир бизнес-класса и парковочных автомест.

клиент обратился за комплексным продвижением в январе 2020г, спустя 6 месяцев переговоров - заключение договора на обслуживание.

Почему так долго? Так как заказчик следовал ранее заключенным договорным обязательствам с предыдущим подрядчиком.

Выявить затраты на рекламу и общую рекламную деятельность не удалось, так как при передаче РК (рекламного кабинета) были снесены, что говорит о не компетентности маркетологов.

начинали с 15 000 рублей рекламного бюджета, далее увеличение до 70 000 рублей (для сферы "недвижимости" достаточно не большой месячный лимит на рекламу).

Также мы застали период пандемии, но для нас это было большим преимуществом, так как все заинтересованные лица перешли в online.

По технической части все настроила максимально корректно и быстро, создала дополнительную площадку сбора заявок - Quiz, завела рекламные кабинеты, подтвердила домены, прописала воронку, сделала анализ конкурентов, выполнила сегментацию ЦА, боли и мечты, аватар и тд.

Параллельно выполнялась работа по разработке концепции блога (визуал, контент - план, сценарий, прогревы и тд).

• трафик на сайт;
• трафик на Instagram;
• трафик на Quiz;
• лид форма.

• выбор цели "конверсия" на сайт;
• выбор цели "конверсия" на Quiz;
• лид форма.

• квартира;
• недвижимость;
• дом;
• ипотека;
• роскошная недвижимость;
• рынок недвижимости;
• строительство;
• инвестиции в недвижимость.

• Эконом: квартира, недвижимость, дом, ипотека. Возраст: 24–38. Женщины.
• Комфорт: квартира, недвижимость, дом, ипотека. Возраст: 24–38. Женщины.
• Бизнес: квартира, недвижимость, инвестиции в недвижимость. Возраст: 30+. Мужчины.
• Элит: роскошная недвижимость, инвестиции в недвижимость, рынок недвижимости. Также в этом сегменте важны пересечения по элитным заведениям (рестораны с большим средним чеком, бутики) и проживание в конкретных районах. Возраст: 35+. Мужчины.

Для каждой из баз мы исключали следующие интересы:

• риелтор;
• ночные клубы.

Аудитория была преимущественно женская, соотношение женщин и мужчин — 65% к 35%. Самая активная возрастная категория — 26–38 лет.

А вот проблемы, которые хочет решить наш клиент:

• живет в съемной квартире;
• живет с родственниками и из-за этого не чувствует себя комфортно;
• переживает за свое будущее и будущее своих детей;
• не чувствует себя защищенным и поэтому хочет купить отдельную квартиру, чтобы повысить уверенность в завтрашнем дне.

Изначально было протестировано порядка 18 статичных креативов на три группы объявлений (разбивка по сегментам ЦА).

При продаже недвижимости мы должны понимать, что продаем в первую очередь атмосферу выбранной локации, экстерьера дома и окружающей территории.

К нашей совместной работе подключилась команда видеографов, а это значит - съёмки с воздуха, что делает снимки идеальными.

• Срок работы — 18 месяцев (по настоящее время).
• Бюджет — 1 250 000 рублей.
• За время сотрудничества получили более 2 500 лидов.
• Средняя стоимость одного лида — 500 рублей.
• Усредненные показатели по стоимости лида: комфорт-класс — 400–800 рублей за лид; бизнес-класс — 900–1500 рублей за ли; элит-класс — от 1200 за лид.
• Конверсия — 18–50%.
• Рекламный бюджет и стоимость моей работы по итогу каждого месяца окупилась. Процент окупаемости не называю по просьбе заказчика.

По данному проекту сотрудничество продолжается по-настоящее время, осталось 15 квартир из всего жилого комплекса (было 203), парковочные места распроданы.

На самом деле продажа квартиры или дома — это обычная сделка со всеми привычными этапами:

• установить контакт;
• выявить потребности;
• презентовать продукт;
• обработать возражения;
• завершить сделку.

На этот вопрос я отвечу при личной консультации! Так что можете мне писать лично и в комментариях.

• Социальные сети на данный момент позволяют генерировать одни из самых дешевых заявок действительно в больших объемах.
• Генерация лидов из социальных сетей дает намного больше заявок и — при качественной настройке — демонстрирует отличную конверсию в целевой звонок. И это требует меньше усилий, так как не нужна отдельная посадочная страница.
• Для работы с такими объемами работы одного человека не хватает надолго.

• Тестировать различные креативы. Один из моих креативов снизил стоимость лида в 12 раз.

• Важно правильно настраивать генерацию лидов.
• Получать сразу полную информацию от застройщиков, так как часто данных, которые они предоставляют изначально, не хватает, и требуется время на ее поиски в интернете. Вот что вам нужно получить:

- ссылку на посадочную страницу со всей информацией;

- фото и видеоматериал;

- планировки объекто;

- акции действующие и планируемы;

- инфраструктур;

- информацию по ипотеке и рассрочке;

- особенное УТП, чем ЖК отличается от остальных.

• Анализировать продажи с каждого объявления для оптимизации бюджета и прибыли.

• У каждой ЦА разные боли и запросы, а многофункциональный менеджер не сможет обрабатывать качественно заяви всех типов и будет снижать прибыли компании.
• Убедиться, что лиды обрабатываются в течение 5, максимум 15 минут с момента заявки. Иначе сильно снижается конверсия в следующее целевое действие.
• Добивать заявки до конца. Если не отвечают на звонки и смс в течение нескольких недель, отправляем заявки в базу для прозвона через 1–2 месяца. Вы же заплатили за эти заявки, нужно выжимать из них максимум!

Надеюсь, что этот кейс был вам полезен! Буду рад ответить на любые вопросы с уважением, Светлана Карпышева.