September 17, 2019

Кейс: продвижение мастера маникюра в Инстаграм

Продвижение мастера маникюра в Инстаграм не простая задача, тем более беспалатными методам�� продвижения.

Клиент:

Мастер маникюра Елена

https://www.instagram.com/elena_pro_manicure/

Период работы: 40 дней

Цели:

Основная цель-увеличение продаж. Мои цели как SMM специалиста:

1.Повысить узнаваемость мастера

2.Повысить лояльность текущих и новых клиентов

3.Привлечь целевую аудиторию

Из этого вытекают подцели:

4.Повысить активность аудитории

5.Рост подписчиков

6.Разнообразить контент развлекательными и информационными рубриками

7.Разработать новый стиль профиля

Стратегия продвижения:

Сначала мы проанализировали профили конкурентов в Инстаграм, изучили как продвигаются мастера по маникюру в городе Казань.

Большинство профилей ведут свой аккаунт, выкладывая фото работ, добавляют либо много хештэгов либо очень мало не целевые. Большинство фото без геоточек и описания и постов. Профилт однообразны, много мастеров ведут аккаунты без рубрик.

Мы решили позиционировать профиль через личный бренд. Покупать у человека в Инстаграмме приятнее и надежнее, чем у безликого магазина. Тем более, девушки приходят на маникюр не к молчаливому роботу, а к человеку, с которым можно приятно поговорить во время процедуры. Выложили пост "Знакомство". Который набрал много просмотров.

Решили сделать акцию постоянную "Приведи подругу получи дизайн в подарок". Так же разработали и провели несколько других акций и конкурсов для создания активности (в честь дня рождения мастера 33% скидка на процедуры и т.д)

Анализ целевой аудитории клиента:

Целевую аудиторию мы искали у конкурентов, у подписчиков в друзьях, по геоточкам и хэштегам.

Наша аудитория девушки от 19-30

Социально-демографический портрет: студентки, выпускницы вузов, работники низшего звена, мамы в дикрете.

Интересы и занятия в свободное время: фитнес, спортивный зал, кафе, клубы, культурные и массовые события, уход за собой, салоны красоты.

Клиентами каких бизнесов являются: салон красоты, кафе,бары, магазины одежды, магазин косметики.

Какие продукты потребляют в бизнесе: маникюр, аппаратный маникюр,дизайн,покрытие гель-лаком, наращивание ногтей.

Какую проблему хочет решить покупкой: не красивые ногти, короткие,грызет ногти, тонкие ногти, слоятся ногти.

Почему покупают услугу: хотят выглядить лучше, красиво.Не хотят тратить время на маникюр каждый день

Какие возражения: квалификация мастера, уровень сервиса, качество материалов.

Уровень знаний об услуги: видела у других красиво, очень удобно и надолго

Подготовка площадки и визуал:

Визуальное наполнение профиля в Инстаграм уделяется большое значение и внимание в бьюти сфере. Мы разработали единый стиль аккаунта

1.Сделали иконки для вечных сторис

2.Изменили имя профиля для быстрого поиска

3.Сделали новую продающую шапку

4.Выкладывали посты полезности

Так же лаконичная шапка с выделенными преимуществами, актуальные сторис в едином стиле, разделенные по темам, единый стиль постов.Аватар-фото мастера.

Контент:

В nail-аккаунте самый главный контент-это фото работ, то есть самого маникюра. И так как фото предоставляла сама мастер, я дала рекомендации, как сделать фотоконтент более разнообразным, подготовила идеи и советы.

Разработали рубрикатор с учетом личных и профессиональных публикаций.

Фото работ с небольшими комментариями или советами:

Полезные посты: для клиентов, тренды маникюра, подборка идей для маникюра, виды дизайна и их преимущество и т.д.

Способы продвижения:

1.Масслукинг ( массовые просмотры истории). Ежедневно просматривали большое количество историй, привлекали за счет этого трафик на страницу.

2.Подписки и лайки по целевой аудитории в ручную

3.Авторассылка в директ. Для всех клиентов была разработана акция Дизайн в подарок. Сообщение автоматически приходило человеку, когда он подписывался на мастера.

4.Хэштеги и геотеги. Разработали три типа хэштегов: среднечастотные про маникюр(маникюр,маникюрныйинстаграм), региональные (маникюрказань, маникюрдубравная), хэштеги по навигации аккаунта( elena_pro).

Итоги:

-Клиент заработал примерно 51000 за все время нашей совместной работы

-Количество подписчиков с 332 выросло до 562

-Количество ответов на сообщения в директ выросло до 3 в день

-Увеличилась лояльность и активность подписчиков: возросли охваты, стало больше лайков, комментариев, сохранений. Стали прибавляться подписчицы и отвечать на приветственное сообщение в директ.

Отзыв:

Спасибо за внимание!

Автор:

Светлана Киреева

Связаться:

Telegram: @Svetlana_kireeva

Whatsapp:+79270318711

Instagram: https://instagram.com/svetlana_prkireeva