Как настроить таргет в Facebook мастеру шугаринга в Болгарии

О клиенте:

Ко мне обратилась клиентка, мастер по шугарингу, проживающая в городе София, страна Болгария. Страницы в Facebook и Instagram клиентка ведёт сама на болгарском языке. У клиентки был неудачный опыт запуска рекламы, через кнопку «Продвигать» стоимостью 6 долларов в день с нулевым результатом.

Основная цель поставленная клиенткой на тестовый период: 15 записей на процедуры в рамках выделенного бюджета.

Второстепенная цель: увеличить число подписчиков в группе в сети Facebook.

Бюджет: 75 долларов на тестовый период.

Основная сложность заключалась в языке, но проблему решили быстро. Клиентка сама переводила тексты объявлений с русского на болгарский.

Весь трафик клиентка предложила вести в Facebook, так как данная социальная сеть более популярна в Болгарии, чем Instagram.

Первым делом была проведена работа:

изменили обложку страницы с добавлением контактной информации мастера;
сменили аватар страницы;
проработали страницу в Facebook по основным разделам: связь, гео позиция, режим работы, услуги;
определили целевую аудиторию;
предложения и акции по процедурам.

Целевая аудитория:

Портрет целевой аудитории представленный клиенткой:

Женщины от 18-50 лет.

Было принято решение разбить по группам: 18-24, 25-34 и 35-44 лет с интересами:

Салоны красоты
солярий
бикини
эпиляция

Выставлена гео точка салона +5 км. по г. София.

Активнее всего на рекламу реагировала группа 18-24 года.

В процессе тестирования собрали базу данных девушек, которые посмотрели рекламный видео ролик более 3 секунд. И на основе данной базы создали Look-a-Like аудиторию 1%.

Тестирование:

За 3 недели тестовой рекламной кампании было использовано 4 тизера (1 фото и 3 видео ролика) и 3 текста.

Основной трафик был направлен на мессенджер Facebook, что очень удобно для понимания, откуда пришел клиент. В диалоговом окне клиенту предложено 3 вопроса, либо он может задать свой:

Достаточно нажать на любой вопрос и диалог с мастером открывается. Ответы клиент получает очень быстро, т.к. мастер всегда на связи.

Основные цифры по тестовым кампаниям:

Запуск рекламы в Instagram получился более дорогим и менее эффективным и реклама была отключена.

Результаты:

Потрачено 2 768 руб. (половина выделенного бюджета)
Написали в мессенджер 98 человек
На процедуры записалось 8 человек

Общая сумма прибыли составляет- 10 800 руб.

При расчете «жизненной ценности клиента» (LTV), в виду специфики данного бизнеса, можно рассчитать, сколько мастер получит прибыль за 6 месяцев.

На повторную процедуру возвращается как минимум 50% клиенток.

10 800-2 768/8=1 004 руб. один клиент.

Мастер заработает за 6 месяцев с 4 клиентками, которые продолжат регулярно посещать процедуры:

1004*4*6 = 24 096 руб.

Так как рекламная кампания продолжается, то цель в 15 продаж при бюджете 5000 руб. будет достигнута в ближайшее время. Из 98 человек, которые заинтересовались процедурой, большая часть взяла время подумать. В ближайшее время будет запущен ретаргетинг со специальным предложением.

Число целевых подписчиков на странице в Facebook увеличилось на 53 человека или за 3 недели на 28%.

Отзыв клиента:

Светлана Семенова

Клубер RedSMM

Выпускница тренинга "Таргет RedSMM" 3-го потока Виталия Комысова

Telegram: @semenova_ss

What'App: +79212040709

Почта: [email protected]