Как настроить таргет в Facebook мастеру шугаринга в Болгарии
О клиенте:
Ко мне обратилась клиентка, мастер по шугарингу, проживающая в городе София, страна Болгария. Страницы в Facebook и Instagram клиентка ведёт сама на болгарском языке. У клиентки был неудачный опыт запуска рекламы, через кнопку «Продвигать» стоимостью 6 долларов в день с нулевым результатом.
Основная цель поставленная клиенткой на тестовый период: 15 записей на процедуры в рамках выделенного бюджета.
Второстепенная цель: увеличить число подписчиков в группе в сети Facebook.
Бюджет: 75 долларов на тестовый период.
Основная сложность заключалась в языке, но проблему решили быстро. Клиентка сама переводила тексты объявлений с русского на болгарский.
Весь трафик клиентка предложила вести в Facebook, так как данная социальная сеть более популярна в Болгарии, чем Instagram.
Первым делом была проведена работа:
- изменили обложку страницы с добавлением контактной информации мастера;
- сменили аватар страницы;
- проработали страницу в Facebook по основным разделам: связь, гео позиция, режим работы, услуги;
- определили целевую аудиторию;
- предложения и акции по процедурам.
Целевая аудитория:
Портрет целевой аудитории представленный клиенткой:
Женщины от 18-50 лет.
Было принято решение разбить по группам: 18-24, 25-34 и 35-44 лет с интересами:
- Салоны красоты
- солярий
- бикини
- эпиляция
Выставлена гео точка салона +5 км. по г. София.
Активнее всего на рекламу реагировала группа 18-24 года.
В процессе тестирования собрали базу данных девушек, которые посмотрели рекламный видео ролик более 3 секунд. И на основе данной базы создали Look-a-Like аудиторию 1%.
Тестирование:
За 3 недели тестовой рекламной кампании было использовано 4 тизера (1 фото и 3 видео ролика) и 3 текста.
Основной трафик был направлен на мессенджер Facebook, что очень удобно для понимания, откуда пришел клиент. В диалоговом окне клиенту предложено 3 вопроса, либо он может задать свой:
Достаточно нажать на любой вопрос и диалог с мастером открывается. Ответы клиент получает очень быстро, т.к. мастер всегда на связи.
Основные цифры по тестовым кампаниям:
Запуск рекламы в Instagram получился более дорогим и менее эффективным и реклама была отключена.
Результаты:
- Потрачено 2 768 руб. (половина выделенного бюджета)
- Написали в мессенджер 98 человек
- На процедуры записалось 8 человек
Общая сумма прибыли составляет- 10 800 руб.
При расчете «жизненной ценности клиента» (LTV), в виду специфики данного бизнеса, можно рассчитать, сколько мастер получит прибыль за 6 месяцев.
На повторную процедуру возвращается как минимум 50% клиенток.
10 800-2 768/8=1 004 руб. один клиент.
Мастер заработает за 6 месяцев с 4 клиентками, которые продолжат регулярно посещать процедуры:
1004*4*6 = 24 096 руб.
Так как рекламная кампания продолжается, то цель в 15 продаж при бюджете 5000 руб. будет достигнута в ближайшее время. Из 98 человек, которые заинтересовались процедурой, большая часть взяла время подумать. В ближайшее время будет запущен ретаргетинг со специальным предложением.
Число целевых подписчиков на странице в Facebook увеличилось на 53 человека или за 3 недели на 28%.
Отзыв клиента:
Светлана Семенова
Клубер RedSMM
Выпускница тренинга "Таргет RedSMM" 3-го потока Виталия Комысова
Telegram: @semenova_ss
What'App: +79212040709
Почта: [email protected]