1 месяц работы, 0 затрат на рекламу, 5 новых клиентов мастеру депиляции

Ниже подробно рассказываю о том, как в течение одного месяца без затрат на рекламу привлекла 5 клиентов мастеру депиляции. Раньше через Инстаграм приходили 0 клиентов!

Сначала мы познакомились и определили цели и задачи на месяц

Александра - мастер депиляции в городе Волжский. Принимает клиенток в небольшой чистой и уютной студии практически в центре города, работает и с сахарной пастой, и с воском.

Александра преобразовала личный аккаунт в рабочий, но вела его не регулярно: с момента открытия студии в сентябре 2021 года было опубликовано -

• 36 постов, из них ↓
• 27 рилс
• + редко публиковались сторис
• были созданы актуальные альбомы "прайс", "кабинет", "как меня найти", "процесс", "отзывы".

В ходе брифа выяснилось, что единственный клиент пришёл через Инстаграм в январе, и Александра была убеждена, что ее аккаунт не привлекает потенциальных клиентов, потому что нет единого стиля, а посты публикуются "в кучу".

Такие задачи были поставлены:

• анализ целевой аудитории, составление портрета клиента;
• анализ конкурентов;
• анализ аккаунта для выявления слабых мест и исправления всех недочетов;
• разработка визуальной концепции (лента, сторис, актуальные альбомы сторис);
• разработка контент-плана для постов и сторис по трем категориям: личный бренд, польза/экспертность, закрытие возражений;
• написание интересных полезных постов согласно контент-плану;
• публикация постов и не менее 5 сторис ежедневно;
• тестирование бесплатные инструментов продвижения.

Анализ целевой аудитории и конкурентов, анализ аккаунта

Сначала я проанализировала целевую аудиторию Александры и создала подробный портрет клиента, чтобы стало понятно, о чем стоит рассказывать в постах и сторис, чтобы потенциальным клиентам было интересно и полезно, и чтобы все основные важные вопросы были закрыты.
На основе этого анализа разрабатывала контент-план.

Также проанализировала конкурентов - о чем пишут, что транслируют в сторис, как построен визуал, активны ли подписчики, как строится коммуникация в комментариях. Опиралась на эту информацию при разработке визуального и текстового контента, чтобы устранить все "слабые стороны" в аккаунте мастера депиляции, которые могут быть непонятны потенциальному клиенту.

Далее проанализировала аккаунт Александры - от аватара, имени и шапки до смысла постов и ответов на комментарии подписчиков.

Никнейм и аватар были отличные, имя тоже, поэтому никаких изменений не вносила. В первую очередь изменила шапку:

Выявила УТП, создала удобную ссылку для связи, придумали оффер. Получилась такая шапка:

В начале работы в аккаунте было 208 живых подписчиков, поэтому чистку от ботов и коммерческих аккаунтов не проводила.

Визуальная концепция

При разработке визуальной концепции учла пожелания Александры по цветовой гамме и содержанию. Решили использовать основные цвета студии - фиолетовый и желтый. Также сделала удобную навигацию в аккаунте - на каждую фотографию добавила надпись с темой поста. Вот что получилось:

Ещё оформила актуальные альбомы сторис в едином стиле. Создала новый альбом "до/после", где мы собрали фотографии результатов после депиляции.

Было:

Стало:

Текстовый контент

Далее был мой любимый этап работы ✨ - разработка контент-плана и написание постов.

Разработала контент-план на 12 дней - 7 полезных/экспертных постов, 3 поста для развития личного бренда, 2 продающих поста, закрывающих возражения потенциального клиента. На основе этого контент-плана разработала контент-план для сторис, добавила туда интерактив - игры, опоросы, тесты, голосования по темам постов. Согласовала все с Александрой и начала писать посты.

В течение 12 дней я ежедневно публиковала один пост и не менее 5 сторис. А ещё за это время было опубликовано 3 рилса по темам постов.

Бесплатное продвижение

Еще в начале работы было решено использовать только бесплатные способы продвижения. Когда аккаунт был оформлен и упакован, я начала тестировать разные инструменты.

— Гостевые посты.

— Ручной массфоловинг:

ежедневно подписывалась на ~100 человек. Выбирала девушек из города Волжский, которые отвечают портрету потенциального клиента, который составила в начале работы.

— Взаимная реклама:

за две недели организовала две взаимные рекламы в формате сторис с мастером маникюра и специалистом по массажу из города Волжский.

Также обсуждали проведение прямого эфира и баттла, но решили пробовать эти методы позже.

Результаты

В течение месяца удалось привлечь 12 новых подписчиков, а 5 из них впервые записались на шугаринг к Александре!

Дальше - больше!