Инструкция для клиентов
ВАЖНАЯ ПАМЯТКА - ПЕРВЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ КАРТЫ!!! (ПОШАГОВО) - СОХРАНИТЕ СЕБЕ!!!
1. Оформление ДК (дебетовой карты) надо делать по ссылке вашего пригласителя "Свой в Альфа-Банке", а не из мобильного приложения банка(это выгоднее), выбирать когда и куда курьер доставить карту, можно забрать в офисе банка(с 14-18 лет карту выдают только в офисе банка, рекомендую сразу получить стикер 😸
2.Если андроид, то самостоятельно можно скачать приложение, войти по номеру телефона и настроить личный кабинет(если сомневаетесь вам поможет курьер при доставке или сотрудник офиса банка)
Если айфон, то вход в приложение только по номеру карты, значит нужно дождаться пластик.
.
Полноценное приложение для айфона устанавливают только в банке. Курьер может только вывести иконку сайта на экран айфона. Поэтому временно можно пользоваться, но при первой возможности доехать до отделения банка, чтоб там установили вот такое приложение 👇
- на айфон установите Альфа-Онлайн — он работает на всех устройствах. Добавьте иконку на экран мобильного, чтобы не потерять;
- на андроид скачайте приложение по инструкции.Если есть трудности самостоятельно установить приложение, то нужно напомнить курьеру, чтобы он установил приложение по карте и сфотографироваться с курьером для отчетности. Это его работа!
3.Пополнить новую ДК 💳карту через СБП любой другой картой или через банкомат на сумму от 1010 руб и начать пользоваться Альфа картой.
4. Подключить Госуслуги и сделать Альфа банк приоритетным для получателя (настроить Приоритет СБП).
5. Настроить в приложении кешбэк , желательно в начале месяца.
Уже 25 числа появляется возможность настроить категории с повышенным кэшбэком на следующий месяц.
Тем самым можно спланировать заранее покупки и довершить покупки в текущем месяце.
6. Сыграть в рулетку (ежемесячно до 100% можно получать по одной из категорий)
7. Разобраться с кешбэком ОТ ПАРТНЕРОВ и добавить себе в кешбэки СВОЙ В АЛЬФА (это дополнительный кешбэк для сетевиков компаний Гринвей, Эйвон, Сибирское здоровье и др). С ноября 2023 эта категория предустановлена ежемесячно при выборе в Категорийном кэшбэке называется ДЛЯ СВОИХ
С Октября в новом клиентском приложении предписан 7-шаговый алгоритм активации дебетовой карты - просто выполните его
8. Оплатить ЖКХ без комиссий, минимум одну квитанцию, а можно даже привыкнуть и делать это ежемесячно
9. Чтобы отключить/подключить Альфа-Чек (платное смс информирование об операциях по карте)
В мобильном приложении нажимаем на карту, выбираем раздел услуги ➡️ уведомления.
Далее подключить/отключить в соответствии с запросом.
Стоимость смс уведомлений 99₽ ежемесячно. Услуга может быть подключена только клиентом ‼️
10. Обслуживание 🅰️ - карты всегда бесплатное, но по умолчанию подключена услуга за безлимитные переводы 149₽‼️
Если вы тратите более ▶️10.000₽в месяц по карте, то оплата за безлимитные переводы не начисляется👌
Если вы переводите меньше 100.000₽ в месяц и тратите меньше ◀️10.000₽ в месяц, опцию нужно отключить:
✅ Самостоятельно в приложении, раздел Витрина или Для вас ➡️ Подключить бесплатные переводы.
✅написать в Чат с банком «Прошу отключить переводы без комиссии» ИЛИ
✅позвонить на бесплатную горячую линию: 8800 200 0000В другом случае спишется 149₽ ‼️
11. Если клиент заказывает КК (кредитную карту), то кэшбэки на этой карте дублируются, т.е они такие же как на ДК(дебетовой карте)
12. ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПРИВЕТСТВЕННЫЙ КЭШБЭК 500₽ВАЖНО СДЕЛАТЬ ЕДИНОРАЗОВУЮ ПОКУПКУ НА ОТ 1000 ркб В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ(кому нужны деньги, сделайте это сразу)
Активацией карты не считаются: оплата сотовой связи, инета, штрафов, ЖКУ, оплата по сбп и QR-коду, проезды в маршрутках итд!!!
После активации приветственные 500₽ упадут через 5-7 дней‼️КЭШБЭКИ‼️ тоже падают через 5-7 дней после покупки.
13. В приложении в самом низу можно посмотреть, где находятся ближайшие банкоматы чтоб снять/положить деньги на карту. Это банкоматы ведущих ТОПовых банков кроме Сбер и ВТБ