Памятка "Действия при получении карты в ОТДЕЛЕНИИ БАНКА"

При получении карты, сотрудник банка проводит идентификацию клиента:

1. Проверяет совпадение данных в документах клиента с анкетой
2. Актуализирует данные
3. Фотографирует клиента
4. Выдает карту и рассказывает про условия пользования

Тщательно проверяем та ли это карта. Должна быть именно дебетовая карта "Свой в Альфе"! Если не та карта, ты не получишь повышенный кэшбек и выпадаешь из своей команды. Требуй именно ту, что заказывал, покажи свою ссылку, по которой заказывал. Если навязывают другую карту, пишем претензию на менеджера, которая будет отправлена к региональному директору.

Скачивай приложение Альфа-Банка, если ранее этого не сделал, и указывай полученную карту как основную, проверь что кэшбек установился!

Если с получением карты возникли сложности, обязательно пиши/звони мне!!!

Сотрудник банка может предложить клиенту оформить Дополнительные услуги:

- Кредитную карту и другие продукты банка
- Подключить страховые продукты
- Подключить СМС-информирование об операциях

Важно! Все дополнительные услуги – добровольны, от них можно отказаться и не оформлять на стадии получения карты.