Продвижение автомобильного бренда ЗУБРАВТО под ключ
Пришёл запрос от клиента создать отдел маркетинга оптимизировать расходы и продвигать компанию в интернете.
Обо мне
Имею более 8 лет опыта в маркетинге, что позволяет мне глубоко понимать алгоритмы социальных сетей и их эволюцию. Основные направления работы:
Таргетированная реклама: опыт работы с Facebook, Instagram, TikTok и другими платформами, с вниманием к их специфике.
Контекстная реклама: работа с Google Ads, Яндекс.Директ и YouTube, оптимизация рекламных стратегий для максимальной эффективности и охвата целевой аудитории.
Управление рекламными бюджетами: опыт работы с большими и средними бюджетами, оптимизация ROI через A/B-тестирование и постоянный мониторинг KPI.
SEO-продвижение: включает техническую оптимизацию, создание контента и аналитику через Google Search Console и Ahrefs.
Я успешно управлял кампаниями для разных компаний, от B2B до B2C, включая соблюдение законодательства в сфере азартных игр. Мои универсальные навыки и аналитический подход помогают достигать результатов и повышать эффективность маркетинговых стратегий.
Начало
На момент начала сотрудничества с компанией уже существовала собственная CRM-система, которая покрывала только базовые функциональные нужды. Реклама осуществлялась через двух подрядчиков: одно агентство и независимого специалиста, а управление социальными сетями велось другой фирмой.
Компания имеет четыре региональных отдела, занимающихся офлайн-привлечением клиентов, а также два отдела в Минске (офлайн и онлайн). В ее распоряжении — 11 веб-сайтов, 6 аккаунтов в Instagram, 1 аккаунт в TikTok, а также один программист и двое дизайнеров. В дальнейшем состав команды был полностью обновлен.
Первым шагом в моей работе стало изучение всех структурных подразделений компании для понимания их функционирования и выявления ключевых проблем. Затем я провел анализ веб-сайтов на наличие технических ошибках и вопросов usability. После этого я начал исследовать рекламные кампании и стоимость услуг подрядчиков.
Решение
- Внедрение системы Битрикс.
- Замена подрядчиков по SMM и рекламе.
- Оптимизация и доработка веб-сайтов.
- Перераспределение рекламного бюджета.
Для внедрения системы Битрикс я привлек интегратора, который внедрил и настроил облачную версию Битрикс 24.
В сфере SMM был нанят подрядчик yanabelouss для комплексного ведения социальных сетей, включая Instagram, Telegram, YouTube и TikTok. В рамках работ подрядчика осуществлялись съемка и монтаж роликов, а также дизайн, написание и редактирование постов и сториз.
По доработке веб-сайтов вначале я сотрудничал с прежним подрядчиком, однако, из-за постоянных срывов сроков выполнения работ было решено привлечь дополнительных программистов. Кроме того, были наняты дизайнеры как для офлайн, так и для онлайн проектов.
Предложение
Перенаправить рекламный бюджет с упором на Google Ads для увеличения как количества, так и качества лидов. Также рекомендуется использовать TikTok и Instagram как дополнительные каналы. Реклама в Google обеспечивает наилучшие результаты по качеству и количеству лидов, в то время как социальные сети могут играть вспомогательную роль, включая ретаргетинг и лидогенерацию. Основное внимание следует уделить рекламе в Google.
Процесс работы
В рамках работы с подрядчиками по рекламе был организован тщательный контроль и оптимизация их деятельности. В ходе взаимодействия было выявлено, что многие из них склонны работать по привычным шаблонам, а не ориентируясь на реальные результаты. Для меня же критически важными показателями были объем продаж и количество заявок.
Под моим контролем социальные сети начали активно развиваться: численность подписчиков и лидов, конвертировавшихся в сделки, существенно увеличилась. Для этого была добавлена реклама на TikTok, которая ранее была приостановлена.
Позднее был согласован план офлайн-рекламы, включающий размещение рекламы на радио и билбордах. Мы тщательно отобрали наиболее подходящие места и радиостанции. В радиусе 1 км от главного офиса были установлены билборды с рекламой нашей компании.
Для радиорекламы были выбраны самые популярные радиостанции Беларуси: Юмор ФМ, Рокс, Русское, Юнистар и Новое. Реклама на радио показала отличные результаты: мы получили множество заявок, и многие клиенты сообщали, что слышали нашу рекламу.
Также для радиостанций был подготовлен аудиоролик, включающий ключевые уникальные торговые предложения (УТП) компании.
В процессе работы была успешно решена внеплановая задача — участие в одной из крупнейших автомобильных выставок в Беларуси "Моторшоу".
На выставке мы организовали базовое место участника, которое включало два выставочных электромобиля (Honda ENP2 и Geely Galaxy e5), три электромобиля для тест-драйва, стойки, два ролл-апа, столы и стулья, а также брошюры и раздаточный материал с фирменным элементом — маскотом Зубравто.
Выставка "Моторшоу" и развитие новых направлений
Выставка "Моторшоу" прошла успешно, и нам удалось реализовать более трех электромобилей, что полностью окупило инвестиции в участие.
После выставки возникла новая задача — создать офлайн шоурум и его оформление. Я разработал и согласовал элементы брендинга для этого проекта.
Как только задача с шоурумом была завершена, появилась новая инициатива — продвижение нашей новой компании, объединяющей усилия ЕТS AUTO и ЗУБРАВТО. Эта компания будет специализироваться на ремонте и обслуживании электромобилей, в дополнение к новому отделу кузовного ремонта от ЗУБРАВТО.
В рамках этих задач были разработаны два новых сайта, созданы и заполнены аккаунты в социальных сетях, а также разработаны рекламные креативы и запущены рекламные кампании:
В ходе сотрудничества с подрядчиками по рекламе для ЗУБРАВТО было создано множество рекламных роликов. Эти материалы включали брендинговые видео с озвучкой аудиоролика для радио, видеоролики для лидогенерации и статические изображения. Дополнительно были запущены ремаркетинг и ретаргетинг в рекламных кампаниях.
Для компании ЗУБР-ЕТС также была разработана и установлена рекламная вывеска с подсветкой на здании.
Следующим шагом в развитии компании стала SEO-оптимизация всех сайтов. В настоящее время эта задача находится в активной фазе: подрядчики уже проведут аудит сайта zubr-electro.by и занимаются сбором семантики.
Улучшение процесса работы с ЗУБРАВТО
На момент начала моего сотрудничества с компанией ЗУБРАВТО возникали серьезные проблемы с объемом заявок в ряде регионов.
После моего вовлечения в эти процессы ситуация изменилась к лучшему. Проблемы затрагивали два офлайн-отдела, расположенные в городах Гродно и Минск.
В настоящее время все отделы стабильно получают более 100 качественных лидов, которые успешно конвертируются в сделки. По одному из приоритетных отделов за декабрь было получено 649 качественных лидов, что подтверждает эффективность наших действий.
Пример до/после
Ниже будет пример рекламных креативов
Рекламная статистика
На момент написания кейса суммарный потраченый рекламный бюджет по всем каналам трафика в интернете 55.430$. Это без учета офлайн рекламы на радио, билбордах и других мероприятиях.
Результаты по лидам за Декабрь С 01.12-31.12
Потрачено рекламного бюджет 7.686$
Получено лидов включая звонки 1170 шт.
Качественных заявок по битриксу 649 шт.
Потрачено рекламного бюджета 2150$
Получено лидов включая звонки 176 шт.
Качественных заявок по битриксу 81 шт.
Потрачено рекламного бюджета 1740$
Получено лидов включая звонки 199 шт.
Качественных заявок по битриксу 97 шт.
Потрачено рекламного бюджета 1740$
Получено лидов включая звонки 154 шт.
Качественных заявок по битриксу 72 шт.
Потрачено рекламного бюджета 1740$
Получено лидов включая звонки 116 шт.
Качественных заявок по битриксу 64 шт.
Потрачено рекламного бюджета 1740$
Получено лидов включая звонки 160 шт.
Качественных заявок по битриксу 121 шт.
Результаты по СММ с подрядчиком https://t.me/yanabelouss
Аккаунт в инстаграме растёт до сих пор на данный момент в нём 2244 подписчика. Сторисы ведутся ежедневно.
Вырос общий органический охват постов в инстаграме.
ТикТок аккаунт вырос до 923 подписчиков и 6600 лайков.
Многие посты залетали в рекомендации.
Компания стала получать заявки и обращения с органики от видео и постов, хотя ранее такого не было вообще.
Общая статистика из битрикса
Учет данных по битриксу стал проводится с конца октября
Есть примеры воронок и сделок но это я могу показывать только под запрос в л.с
Дополнительно на гугл диске в папке вы сможете более подробно ознакомится со всеми медиа но для этого нужно отписать мне в личные собщения, чтобы я .видел кто будет использовать эту информацию.
В данный момент продолжаем сотрудничество с компанием.