ТОП-5 ПРАВИЛ ДЛЯ УСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
Многие считают, что найти клиента на свою услугу— это уже очень круто, и дело сделано. Безусловно, это действительно хороший результат, но останавливаться здесь еще нельзя.
…ведь заинтересованный клиент – это лишь половина дела.
✔️ Важно уметь с ним общаться так, чтобы вы в процессе договорились о сотрудничестве, и в дальнейшем этот клиент стал постоянным.
Давайте разбираться в том, как это сделать, прямо сейчас 👇🏻
ПРАВИЛО #1
Будьте уверены в себе, не показывайте, что вы новичок, так как для вас важно сделать так, чтобы клиент не увидел, что вы вообще как-либо сомневаетесь и волнуетесь.
🔥 Заявляйте о себе, как об крутом эксперте, который по-настоящему горит своим делом и готов работать на огненный результат.
ПРАВИЛО #2
Забудьте про воду – всем нужна только четкость и конкретика, поэтому рассказывайте о себе только по делу и максимально понятно объясните, почему именно вы справитесь с этой работой лучше. чем кто-либо другой.
Вы должны сразу донести свою ценность до клиента.
Например, если вы reels/видео-мейкер, вы для клиента можете:
• поискать ролики и референсы,
• проанализировать его нишу,
• провести полную распаковку,
• выехать на съемку,
• смонтировать видео-ролики и т.д.
📍Ваша задача – максимально подробно расписать спектр ваших услуг и минимизировать количество возможных вопросов у клиента.
ПРАВИЛО #3
Обязательно укажите стоимость ваших услуг и распишите все максимально подробно, чтобы клиент понял, какую ценность вы несете.
* также вы можете указать что-то, что клиент получит от вас бесплатно – это весьма хороший ход для начала сотрудничества с клиентом.
Если клиент соглашается с вами сотрудничать, необходимо максимально показать свой профессионализм:
• соберите как можно больше информации о съемках/монтаже,
• составьте план на съемку,
• переведи общение с клиентом в любой другой мессенджер,
• договоритесь о времени встречи и других нюансах.
❗️Периодически нужно напоминать о себе и подкидывать различные идеи, проявляя тем самым инициативу.
Запомните: клиент должен видеть вашу заинтересованность в работе.
ПРАВИЛО #4
Как должен выглядеть сценарий общения с вашим клиентом?
• вы представляетесь,
• узнаете запросы клиента,
• прописываете весь спектр ценностей (исходя из его запроса),
• далее поддерживаете связь и подогреваете интерес о взаимном сотрудничестве.
▶️ Всегда заканчивайте свои предложения вопросом, чтобы клиент вступил с вами в диалог.
Если клиент пишет «я подумаю» – предложите ему скинуть еще несколько своих работы или предложите другие сценарии.
Главное – это продолжить общение и заинтересовать его в сотрудничестве с вами. Можно даже созвониться и дать мини-консультацию по Reels.
ПРАВИЛО #5
Когда договариваетесь об оплате, обязательно указывайте конкретную сумму и способ получения этих денег.
Рекомендуем брать либо 100% предоплаты, либо 50%, а остальное – после получения результата от сотрудничества.
Если вы делаете монтаж видео, и вы получаете оплату после создания ролика, советуем ставить водяной знак.
Это позволит показать результат без риска остаться без оплаты, ведь оригинал видео вы будете отправлять только после получения оплаты.
Страхуйте и оберегайте себя от мошенников, а ваш клиент, который имеет те же ценности, что и вы, вас всегда найдет.
Друзья, делайте свое дело хорошо и продолжайте активно проявляться. И вы не заметите, как спех быстро ворвется в вашу жизнь и поменяет все на 180 градусов ❤️
Подписывайся на мой Telegram-канал и запускай моего Telegram-бота. Там ещё больше полезного контента, связанного с Reels.