Эффективные воронки в онлайн-школах в 2024  

В 2020-2021 годах в инфобизнесе все было просто как лопата: наливай трафик из fb, зови всех на бесплатники и получай заявки и оплаты. Все.

После марта 2022 картина начала стремительно меняться, и не только потому что каналов трафика стало сильно меньше.

Начало меняться поведение аудитории, люди стали по-другому совершать покупки в нише инфобизнеса.

К 2024 мы видим катастрофически низкие ROMI в классических вебинарных и  автоворонках практически во всех нишах.

Почему так? Факторов много. Тут и обстановка в стране и мире влияет, и ситуация с крупными блоггерами и налогами, и общая усталость от однотипных манипуляций на этапе “прогрева”.

Рынок “инфобизнеса” постепенно трансформируется в рынок онлайн-образования. Теперь люди все чаще смотрят на:

• аккредитацию и наличие образовательных лицензий
• формат подачи информации, удобство потребления контента и обучающей платформы
• образование спикера, его реальный опыт в нише
• практика и возможность трудоустройства после обучения

При этом общий оборот рынка онлайн-образования растет: по данным исследования Геткурса и банка “Точка” среднемесячный оборот компаний в сфере образования в 2023 году вырос на 29% по сравнению с 2022 годом.

Ссылка на исследование тут

Ну вы помните, да? Кто-то ест мясо, а кто-то капусту, в среднем все едят голубцы 🙂

Как маркетолог и директор онлайн-проектов, я могу с уверенностью сказать - растут только те проекты, которые могут быстро адаптироваться к текущей реальности и работать с воронками продаж и с трафиком по-новому.*

Итак, какие стратегии работы с аудиторией сейчас эффективны?

1. Продажа с 3-4 касания. Как я уже писала выше, времена быстрых вебов прошли. В 2024 году холодная аудитория даже если и регистрируется на вебинар, доходит до него плохо и еще хуже на нем покупает. Гораздо эффективнее простроить воронку, в которой продажа будет не сразу. Здесь очень помогает анализ аудитории по Ханту и CJM (customer journey map или карта пути клиента) и наличие продуманной продуктовой линейки
2. Установление контакта и доверия. В погоне за “автоматизацией” и “делегированием” маркетологи и продюсеры зачастую пытаются автоматизировать все общение с потенциальным клиентом. В итоге реакций на контент нет и ваша школа потерялась в череде однотипных сообщений в телеграме пользователя. Что делать? Пишите клиенту вживую! Закидайте меня тапками, но общение с живым человеком пока еще в 90% случаев срабатывает лучше, чем ИИ. Этот инструмент невозможно использовать при потоке сотни лидов в день, безусловно. Но на определенных этапах работы с клиентом нужен человек.
3. Меньше манипуляций. Я написала больше 100 вебинаров за 5 лет работы в инфобизнесе и могу сказать с уверенностью - классическая структура вебов дает минимальные конверсии. Даже если вы будете с фанфарами там сидеть и шоу устраивать, эффекта будет 0, если вы не Митрошина или другой блоггер с супер-лояльной миллионной аудиторией. Что делать? Проводить вебинар в других форматах. Например, в апреле этого года я вела запуск у эксперта-психолога. И мы сделали продающие вебинары платными. И вебинары были не вебинары, а эфиры в рамках онлайн-ретрита :) Доходимость до эфиров была от 65% до 85%. Конверсия в покупку с эфира - 27%, в оплату - 58%.
4. Гибкость. Мы с вами должны быть всегда наготове начать делать по-новому. И самое главное в этом - наличие базы, с которой можно работать пока идет тестирование новых инструментов. Именно поэтому п.1 является самым важным. Не стремитесь сразу продать и гори оно огнем, задача маркетинга в любой онлайн-школе - построить отношения с клиентом вдолгую. Именно это - залог хороших продаж и системного роста

В завершении хочется сказать еще одну важную деталь - не существует какой-то одной волшебной воронки, работающей связки и тд. Работает нормальный маркетинг, а не какая-то волшебная таблетка. Нормальным маркетинг становится тогда, когда в проекте есть:

• опора на цифры в юнит-экономике
• план и факт ключевых показателей
• управление трафиком
• управление продажами