Правдивая история из жизни предпринимателя. Часть 3.

“Кто-нибудь кроме меня может отвечать за маркетинг??”

Прошло 6 месяцев. Я продвинулся еще дальше:

— создал базу знаний, и теперь каждый подрядчик отлично понимает продукт;
— нанял директолога и SMMщика в штат;
— переехал с Excel на нормальную CRM;
— внедрил ответственное планирование.

Но как же надоело тащить это все на себе, отвечать за весь маркетинг одному!!

Поэтому я нашел маркетолога. Работа закипела. И… о чудо, 30 заявок только за один вчерашний день!!

Я вне себя от радости… но только до тех пор, пока ко мне ни пришли из отдела продаж: "Мы не будем работать с такими лидами. Лучше я буду звонить постоянщикам, чем брать трубки от новых."

Звоню маркетологу…

Я: Что у нас с продажами? Маркетолог: Какими продажами? Я: Ясноооооо, а в маркетинге у нас как дела? Маркетолог: Всё супер! Лиды выросли почти в 2 раза! Мы запустили квиз, КМС, раскавычили ключи, сделали пару РК с широким соответствием.. Я: А как лиды по качеству? Целевые идут? М: Ну конечно! А какие ещё?! Я: А ТЫ В CRM СМОТРЕЛ ВООБЩЕ?? У НАС 3 ДОГОВОРА НА ПОДПИСАНИИ ЗА 2 НЕДЕЛИ! Маркетолог: Ничего не знаю, я за продажи не отвечаю, вы хотели лиды — я сделал лиды. Не пойму, что не так!

Ладно, разберёмся. Дам ему еще один шанс, сейчас главное — спасти продажи.

Отключаем рекламу на его квиз, запускаем наш старый рабочий лендинг, который давал более менее целевые заявки. Выкручиваем ставки на максимум. Лишь бы менеджеры не разбежались, лишь бы трафик пошел!

В итоге месяц-то мы кое-как закрыли. С не самыми лучшими показателями, но закрыли. Правда в итоге своими силами — а маркетологу было заплачено. Обидно.

Но вот что еще обиднее — я вдруг вспомнил, что доступ к нашей CRM маркетологу даже не давал. Как он вообще отчёты строил?

То есть ему вообще было искренне пофиг на результат, он просто делал работу для вида и получал за это деньги.

Знать бы тогда, как выбирать маркетолога и простраивать систему в отделе маркетинга в целом. Но тогда я еще не знал.

КОНЕЦ 3 ЧАСТИ.

==================

Есть ли из всего этого выход?

Спустя время я понял, что моя история — не исключение из правил. У большинства предпринимателей такие же боли, и они также не знают, что со всем этим делать.

Но так как я сам прошел этот путь, мне теперь точно есть, чем поделиться.

И в следующем письме я расскажу, как должен выглядеть идеальный отдел маркетинга, который действительно работает. А также — что нужно сделать, чтобы его построить.

Чтобы получить это письмо, вернись в личные сообщения и нажми "Дальше".