Таргет в социальных сетях

Основные термины и понятия

Глоссарий

Cost-Per-Mille (CPM) - стоимость 1000 показов

Cost/1000 impressions

Cost per Click (CPC) - стоимость клика

CPC = Cost / Clicks

CTR ( click-through rate) - показатель кликабельности, определяет насколько хорошо кликают по вашему рекламному обьявлению.

CTR = Clicks / impressions

Cost per Install (CPI) - стоимость установки приложения

CPI = Cost / installs

Cost per acquisition или cost per action (CPA) - стоимость целевого действия (например покупки)

Conversion Rate (CR) - это универсальная метрика, которая показывает процентное соотношение конверсий по сравнению со всеми действиями.

CR (click - install) = installs / Clicks

CR (install - purchase) = Purchase / installs

Retention Rate (RR) - метрика удержания пользователей в мобильном приложении. Например RR3 (ретеншен 3 дня) - 30% значит, что на 3 день в приложение возвращается 30% от всех, кто установил первоначально.

RR2d (RR 2го дня) = Usera 2d/ All users

ROI (return on investment), ROAS, ROMI - окупаемость трафика

ROI = Profit/Cost

Взаимосвязь:

Снижение ROAS может быть связано, как с CPI, так и падением CR из инстала в платеж.

CPI в свою очередь, может увеличиться, даже если стоимость клика (СPC) не изменилась, но упала конверсия (CR) из клика в установку.

Внимательно рассмотрите воронку движения трафика и метрики, которые помогают оценить это движение. Представьте, что вы тот самый пользователь на которого направлена реклама.

Вы увидели обьявление (Показы) - Кликнули на него (Клики) - Установили приложение (Install) - Произвели целевое действие (покупка, ргеистрация)

CPM, CPC, CPI, CPA - количественные метрики уровня воронки. Они напрямую влияют на каждый следующий уровень. Например, если СРС уменьшится, то может снизиться и CPI, потому что если цена клика уменьшается, то и цена за инстал тоже уменьшится. Отметим, что мы стремимся к более низким показателям CPM CPC CPI CPA, так как чем меньше мы платим за действие, тем больший обьем рекламы мы сможем открутить за свои деньги, т.к. действия дешево обходятся.Чем ниже эти показатели, тем лучше для нас.

CTR CR (из клика в инсталы) CR (из инстала в целевое действие) - относительные метрики, показывают соотношение между уровнями или конверсию. Когда изменяются количественные показатели CPM CPC CPI CPA, важно оценить влияние на них относительных метрик. Они влияют на показатели противоположно. Например, если CR увеличивается, а значит больше кликов уходит на установки вашего приложения, тот CPI падает. Мы стремимся к высоким показателям конверсии, так как чем выше этот показатель, тем больше пользователей приближаются к целевому действию.

Мы не можем привести вам приемлемые и неприемлемые значения этих показателей, так как они очень разнятся в зависимости от отрасли, категории товаров и других характеристик.

Далее рассмотрим пример, для удобства понимания пользуйтесь схемой.

Пример: В рекламной кампании резко вырос показатель CPC (стоимость за клик), что негативно влияет на нее. Что могло вызвать такой рост?

  1. На клики влияют показы, следовательно, нам стоит обратить внимание на CPM (верхний уровень воронки). Если вырос CPC , то на него мог повлиять выросший CPM.
  2. Кроме этого, на клики влияет относительный показатель кликабельности CTR. Он показывает в процентах, сколько показов обьявления перешло в клики по нему, если этот показатель стал ниже, то он мог повлиять на CPС.