Полмиллиона рублей для центра аппаратной косметогии в Санкт-Петербурге на smas-лифтинге

С данным клиентом работаем почти год на комплексном продвижении (smm+таргет), поэтому залог успеха кроется в командной работе. Но в этом кейсе я описываю только работу по таргету.
Покажу один из крутых результатов за этот период.

В этом кейсе (а будет их еще 1-2 на другие услуги) поделюсь, какой результат мы получили благодаря рекламной кампании на косметологическую процедуру smas-лифтинг верхней трети лица.

Кейс. 544 000р. за 2 месяца на EMSculpt.

Результатов ДО нет, так как клиника новая и мы ее развиваем с 0.

Итак, погнали.

Дано:

процедура smas-лифтинга верхней трети лица. Это неинвазивная процедура и не требует реабилитации. Эффект достигается не сразу (!) а после 2-3х процедур в течение 2-3х месяцев. Процедура относительно новая на рынке и многие с ней не знакомы;
инстаграм - аккаунт клиники, над которым работает smm-менеджер. Наполнение, шапка профиля, визуал, создание и постинг сториз и постов - за все это отвечает менеджер;
аккаунт до 1000 подписчиков, делаю на этом акцент, так как многие считают, что у них не покупают, потому что мало подписчиков. Для бизнес - аккаунта они не играют никакой роли, вам нужны про-да-жи;
хорошие, конкурентноспособные предложения для рекламной кампании. Владелица студии ответственно подходит к формированию акций. Придумывать предложения на рекламу - задача владельца бизнеса или маркетолога, который имеет полный доступ к внутрянке и экономике;

Пожалуйста, прекратите вешать эту ответственную задачу на сммщиков и таргетологов, которые не имеют всю информацию на руках о вашем бизнесе!

с моей стороны всегда проводится анализ предложений на рынке, чтобы оценить наши возможности, выносятся предложения по корректировке;
достойный бюджет на рекламу, мы начинали с 30 000р/мес. на все, сейчас наш бюджет на 1 процедуру составляет от 30 000р/мес., а их в месяц минимум 3.

Бюти бизнес в СПБ - весьма трудное направление и поначалу нам казалось, что ничего не выйдет и гиганты нас задавят, но все оказалось иначе.

Во время работы:

мы тестировали различные макеты, начиная от страшных картинок и заканчивая невероятными "вкусными" макетами. Зашли последние. Именно красивые и вкусные макеты зашли у нас лучше всего и давали результат на протяжении всех месяцев;
новаторство в том, что в макетах мы не использовали процесс процедуры, как это делают многие. Мы пошли по другому пути и сделали просто стильные макеты, бьющие в боль и отвечающие на запрос наших клиентов;
макеты и тексты, как обычно, я не показываю в кейсах, так как это внутрянка. Примеры макетов предоставляю только клиентам по личному запросу;
наши макеты нагло воровали другие салоны, что говорит лишь о том, что мы заставили зашевелиться конкурентов :);
из-за отсутствия опыта, клиент и администратор не всегда качественно обрабатывали заявки и вели базу клиентов, с каждым месяцем этот навык растет и мы с коллегой тщательно следим за этим;
клиенту было предложено вести диалоги с бизнес-страницы Фейсбук, через компьютер, чтобы отмечать клиентов тегами, тем самым контролировать ситуацию. Кто замолчал, кому напомнить, по какой процедуре писали и так далее;
во время рекламной кампании к ним обратился косметолог с вопросом "Как устроиться к вам? У вас офигенная концепция и реклама".

реклама и позиционирование настолько крутое, что люди просто хотят устроиться в клинику клиента и быть частью команды

Давайте перейдем к цифрам.

Итоги, скрины и немного цифр:

Даты рекламной кампании: май 2021 - настоящее время

Потрачено на рекламную кампанию: 153 268 р.

Клиент заработал за рекламный период: 560 000р.

ROAS - 3,65 = 365%

Вложения в данную рекламную кампанию окупились на 365%. На каждый вложенный рубль клиент заработал 3,65 рубля. ROAS (аббревиатура от англ. Return on Ad Spend) — это показатель рентабельности рекламных расходов. Это прибыль, которую вы получаете за каждый рубль, потраченный на рекламу.

клиенты не только записывались на услуги, но и делали комплименты рекламе

Кроме того, не стоит забывать, что в бьюти есть понятие LTV.

LTV (Lifetime Value) — это пожизненная ценность клиента. LTV показывает прибыль от отношений с клиентом за весь период — с момента, когда он увидел первую рекламу или зарегистрировался на сайте, до последней покупки.

Главная задача бизнеса в этой сфере удерживать привлеченного клиента, так как затраты на его привлечение могут быть высокими.

Таким образом, каждый клиент, который оплатил процедуру smas-лифтинга, принес клиенту 5000р., но если клиника сделает все, чтобы удержать клиента, то данный клиент вернется еще ни один раз. Поэтому 560 000р. - это первичная прибыль от новых клиентов.

кстати, мы никогда не берем один и тот же бизнес в 1 городе

Работа продолжается, запускаем новые предложения и развиваем клинику. :)

Комплексное продвижение бизнеса и блогеров в Инстаграм.

Казакова Кристина, специалист по таргетированной рекламе и Яндекс Директ WhatsАpp: +79110115950 Telegram: @takayakristina