Как выбрать хорошую зоогостиницу: мнение ветеринара

Сегодня делимся с вами расшифровкой нашего подкаста. В нем, вместе с ветеринарным врачом, терапевтом клиники «Клык +» Анастасией Грухиной, мы ответим на вопрос подписчицы нашего телеграм-канала. Кстати, подписывайтесь, там много экспертного контента и бесплатной пользы для любителей животных :)

Тема прошлой недели — "животные и путешествия". Подписчица интересуется, насколько в зоогостиницах безопасно и комфортно питомцу и к чему стоит подготовиться, если не было такого опыта.

Почему стоит выбрать зоогостиницу:

Здесь питомцев содержат в индивидуальных боксах / клетках, они находятся под наблюдением специалистов, живут в чистоте, с привычным рационом и играми.  В некоторых зоогостиницах даже могут давать лекарственные препараты, если животное принимает что-то на регулярной основе, но в этом случае лучше обращаться в ветеринарные клиники — там тоже предлагают передержку.

Хорошие зоогостиницы — это исключение риска травм и укусов, недосмотра, заражения болезнями от прошлых постояльцев, а в случае с догситтерами, к сожалению, такое возможно. И все-таки зоогостиница — официальное зарегистрированное учреждение и в случае форс-мажора ее можно привлечь к ответственности.

Какие минусы у зоогостиниц:

В них содержится не одно животное, а несколько и питомец может испытывать стресс. Он выражается как в легкой форме (грусть, снижение аппетита, отказ от игр), так и в тяжелой (полный отказ от еды, обострение хронических заболеваний). Если для вашего животного это характерно, то лучше найти место с постоянным наблюдением ветеринаров, чтобы они смогли своевременно выявить проблему.

Как выбрать хорошую гостиницу? 

Ориентируйтесь не на отзывы в интернете, а на опыт знакомых. Если таких случаев не было, то точно нужно поехать и самостоятельно посмотреть место.

1️⃣ Звоним в зоогостиницу и договариваемся о встрече. Именно звоним, а не пишем, потому что нужно обратить внимание на интонацию и поведение сотрудника. Посмотрите, как с вами общаются. Сразу отказываются от экскурсии или не берут трубку? Не рассматриваем такой вариант. Не могут быстро и развернуто ответить на вопросы? Это тоже повод усомниться. Если к вам отнеслись доброжелательно и без проблем пригласили приехать, то это добрый знак.

2️⃣ Выезжаем. У зоогостиницы нет четкого адреса и вывески? Это повод насторожиться. Велика вероятность, что это место не зарегистрировано как организация, а значит не будет нести ответственности за свои действия да и подписывать договор с такой гостиницей тоже смысла нет.

Как содержатся животные? Во-первых, мы не выбираем зоогостиницы смешанного типа — так у кошки может возникнуть стресс, когда она будет чувствовать запах собаки или слышать ее лай.

Обращаем внимание на размер бокса и из чего он сделан. Это должен быть материал, который легко обработать (например, дерево легко впитывает жидкости и это — не лучший вариант). Подходит кафель, металл и тд. Сейчас есть тенденция стеклянных клеток в кошачьих зоогостиницах. С одной стороны их можно обработать от вирусов и грязи, но в них кошки видят друг друга и это может вызывать дополнительный стресс. В любом случае, это должны быть индивидуальные боксы и чем больше их размер, тем лучше. И конечно круче всего, если вольер для кошек имеет несколько ярусов, по которым могут передвигаться животные.

Принюхиваемся. Обращаем внимание на запах (животных, мочи и тд) и наличие ванной/душа (на стрессе животные могут испачкаться мочей или калом, сходить в туалет мимо пеленки, а так будет возможность их помыть сразу).

Уделяем внимание персоналу. Обычно это специалисты с опытом и знают, как работать с животными, но если среди них есть ветеринар, то это увеличивает статус места. Главное — чтобы животное находилось под круглосуточным наблюдением, поэтому обратите внимание, есть ли в гостинице комната для персонала. Ее отсутствие — скрытый знак, что сотрудники уходят на ночь.

Поинтересуйтесь, кто именно будет ухаживать за вашим питомцем и оцените, вызывает ли этот человек ваше доверие. Если постоянного сотрудника нет, а люди все время меняются – это плохо;

Обычно зоогостиница идет на встречу владельцам и присылают в меседжерах фото и видео с питомцами. Нужно обговорить насколько регулярно это будет. Но лучший вариант — зоогостиницы с круглосуточным видеонаблюдением онлайн.

Следующий пункт — уход, питание и выгул. Обычно животных принимают с их кормом, но если он заканчивается, то персонал может докупить аналогичный рацион за дополнительную плату. Главное — нельзя резко менять рацион питания, не забывайте об этом. Если животное на натуральном питании, то еду нужно готовить… Если вы уезжаете на пару дней, то можете подготовить ее самостоятельно — в зоогостинице точно должен быть холодильник и кухня. Если уезжаете надолго, то некоторые зоогостиницы оказывают доп.услуги по приготовлению пищи, тогда нужно подробно расписывать рацион. Важно понимать, что любая доп.услуга это плюс к чеку.

Если оставляете в зоогостинице собаку, то заранее узнайте где, как часто и кто будет с ней гулять.

Нельзя выгуливать собак, привыкших гулять на поводке в закрытом выгуле, потому что большинство животных, которые делают свои дела на улице, воспринимают выгул как закрытое пространство и терпят в ущерб своему здоровью. Уточните, какой метод фиксации для прогулок используют в гостинице (лучше, если двойной - и шлейка и ошейник. Предоставьте сотрудникам свое обмундирование: намордник, шлейку и поводок)

В хорошей зоогостинице вы сами определяете график ухода за животным и сотрудники его соблюдают. Нужно рассказать обо всех особенностях и предпочтениях животного. К кому больше проявляет агрессию, как реагирует на стресс, чего боится. Есть случаи, когда собака недолюбливает только мужчин, а кошка - только детей. Важно учесть этот момент.

3️⃣ Подписываем договор. Перед этим просим свидетельство о регистрации гостиницы. В нормальной гостинице вам не откажут и не будут искать бумаги час. Сфотографируйте или отсканируйте документы. Когда вам предложат договор, обязательно его изучите и обратите внимание на обязанности сторон.

Что нужно сделать, купить, привезти:

✔️ Заранее проходим вакцинацию, дегельминтизацию, обработку от эктопаразитов. Но это и так нужно делать регулярно, поэтому просто проверьте актуальность информации. Когда поедете с животным в гостиницу, возьмите ветеринарный паспорт.

✔️ Если у животного стресс, то нужно подобрать препараты, но не все зоогостиницы готовы их давать (могут пойти на это только при назначении средства врачом - значит нужна выписка)

✔️ Берем максимум вещей животных из дома (лоток, миски, подстилка, игрушки). Родной запах и привычные вещи успокоят питомца.

Надеюсь, что нам удалось подробно ответить на вопрос подписчицы. Ждем ваших реакций и комментарии. До скорого!

TALK TAILS — благотворительный проект, в котором разговорный жанр обретает новую форму. В формате TEDх, стендапов, лекций, open-talk, мастер-классов успешные и неравнодушные люди собирают средства для помощи тем, кто мечтает о доме и своем человеке.

В нашем ТГ-канале эксперты (кинологи, фелинологи, ветеринары, грумер и др.) бесплатно дают рекомендации по уходу за животными, а мы делимся анонсами мероприятий и интересными фактами о хвостатых. Подписывайтесь!