Кейс по продвижению и автоматизации отдела продаж компании по монтажу систем отопления в Уфе.
Что мы имели:
Компания в Уфе, занимается монтажом инженерных систем. У них не было продающего сайта, грамотно настроенной рекламной компании, СРМ, сквозной аналитики и продуманной воронки продаж. Ранее они пробовали заказать рекламу, но не справились с обработкой заявок и не добились желаемого результата - слив бюджета. Обратились к нам с целью построения работающего отдела продаж на партнёрских условиях.
Что было сделано:
Анализ конкурентов
Прошлись по всем смежным компаниям России, изучили структуру сайта, рабочие рекламные объявления, методы привлечения и обработки заявок. Выявили их сильные и слабые сторон, далее учли их в нашей работе.
Создание сайта
Было принято решение, сделать сайт - квиз, в котором человек мог ответить на несколько вопросов и получить стоимость монтажа отопления для его дома. Это позволяло увеличить конверсию сайта и помогало квалифицировать лида сразу - при первом контакте с ним.
Реклама
Использовали рекламные площадки: Яндекс, Google, Instagram, онлайн доски объявлении Youla. Результаты по каждому приведены ниже.
Яндекс
Instagam
Рекламные объявления, которые хорошо себя показали.
Реклама в инстаграм давал самые дешёвые заявки, на скриншоте данные не подтянулись, но мы продублировали всё ниже.
Youla
На онлайн досках объявлении сделали несколько объявлении, но больших результатов оттуда не увидели. Поэтому остановились на наиболее перспективных площадках.
Нам момент описания кейса потрачен бюджет:
Площадка Рекламный бюджет Количество заявок Цена заявки:
Instagram: 5637,76 ₽ 72шт. 78₽
Google : 2000 ₽ 3 шт. 666,6₽
Yandex: 5 732 ₽ 37 шт. 152₽
Youla: 15 ₽ 0 шт. 0 ₽
Итого потрачено : 13369,37 ₽
Количество заявок 111шт.
Цена заявки: 123 ₽
Это только первый месяц работы. Сегодня мы продолжаем обрабатывать заявки. Сколько бы реклама хорошо не работала и сколько дешёвые лиды бы не были, если воронка продаж построена плохо, то толку от всей работы будет мало. Поэтому была интегрирована СРМ система, своего рода уникальными возможностями, которые облегчают жизнь менеждеру по продажам и минимизируют человеческий фактор, когда человек может забыть позвонить, отправить КП и тп.
Интеграция СРМ и автоматизирование воронки продаж.
Выбрали систему LPtracker, она позволяет соединять менеджера по продажам и клиента сразу же после появления новой заявки. Менеджер в разговоре уточняет "этажность дома", "площадь тёплого пола", "на каких этажах будет тёплый пол" и другие нюансы по проекту. Заполняет всё на карточке клиента в СРМ, причём большая часть информации заполняется автоматически по ответам из сайта - квиза.
- Автогенерация КП
Затем, все данные из СРМ подтягивается в Гугл таблицы, где рассчитывается и формируется КП по известным уже цифрам.
Сегодня мы избавляемся от Гугл таблицы и автоматизируем процессы для генерации всех необходимых документов сразу в СРМ Lptracker, где все вычисления будут производиться на хостинге и выдаваться обратно менеджеру в виде PDF файла. Скорее к моменту, когда вы читаете кейс, мы уже внедрили эту систему.
- Наглядная воронка продаж
Путь от нового лида до закрытой сделки распределили по этапам, что позволяет не терять клиентов, всегда своевременно звонить, отправлять КП и подписывать договоры
- Система идентификации посетителя
В то же время внедрили систему идентификацию посетителя. Что позволяет узнать номер клиента, который перешёл по рекламе, но по какой то причине не оставил заявку. Мы им перезваниваем и получаем дополнительные лиды. Благодаря этому нам удалось увеличить конверсию в 1,5 раза и выжать максимум из рекламного бюджета.
ХОТИТЕ ТАК ЖЕ?
С КАЖДЫМ ДНЕМ ПОКА ВЫ НЕ РЕКЛАМИРУЕТЕСЬ В ИНТЕРНЕТЕ - КЛИЕНТЫ ДОСТАЮТСЯ ВАШИМ КОНКУРЕНТАМ
Рекламный бюджет в интернете давно превысил все офлайн, теле- и радио источники рекламы и показывает лучшие результаты. Так что обращайтесь скорее!
Теперь предлагаю встретиться лично либо провести скайп презентацию, на которой:
Как минимум вы узнаете много полезного про интернет-рекламу. Как максимум - купите систему привлечения клиента и заработаете за следующий год на 10 000 000 рублей выручки больше)