Уроки 1C ITIL для админов

Настройка маршрутов №1

Настройка маршрута исполнители и связи 2

Настройка маршрута (Исполнители на этапах)

Запрет или разрешение на эскалацию в этапе

Лайфхак №1 поиск людей при эскалации

Создание тестовых задач в 1С Itil