Как заказать доставку товаров из Китая через Tang: полное руководство

Tang — компания, которая занимается выкупом и доставкой товаров из Китая в Россию и страны СНГ. Мы помогаем как частным покупателям, так и бизнесу: ищем поставщиков, выкупаем товар, проверяем качество, упаковываем и доставляем до Москвы.

Два способа работы с нами

Перед оформлением заказа выберите подходящий формат:

1. Выкуп через менеджера — вы присылаете ссылку на товар и оплачиваете, мы покупаем за вас.

2. Самовыкуп — вы покупаете самостоятельно на китайских площадках, указываете адрес нашего склада и свой личный код. Мы принимаем товар, фотографируем и отправляем в Москву.

Как оформить заказ через менеджера

Найдите товар на 1688, Taobao, Pinduoduo или Poizon и скопируйте ссылку.
Заполните бланк заказа: ссылка, размер, цвет, количество. Приложите фото, если нет ссылки.
Отправьте бланк менеджеру.

Менеджер проверит наличие товара у поставщика, скорректирует стоимость с учетом доставки по Китаю и актуального курса юаня, затем пришлет итоговый счет к оплате.

Важно: расчет делается на основе данных производителя. Когда товар поступит на склад — мы перевзвешиваем его фактически. Если плотность товара выше заявленной, цена пересчитывается в сторону снижения.

Как работает самовыкуп

Сообщите менеджеру своё имя и номер телефона — он создаст ваш личный код.
При покупке на китайской площадке укажите адрес нашего склада и личный код вместо имени менеджера.
После покупки пришлите нам трек-номера отправлений списком в файле Excel или Word. Имя файла должно совпадать с вашим личным кодом.
Когда товар поступит на склад, мы сфотографируем его, подтвердим и отправим в Москву.

Адрес склада в Китае:

广东省，广州市，白云区，均禾街道，大布路68号，德运创谷，4栋，103，唐

Личный код уточните у менеджера.

Оплата заказа

После подтверждения заказа менеджер пришлет номер банковской карты. Оплатите в течение 30 минут — на картах есть дневные лимиты.

Обязательные правила перевода:

Каждый новый заказ — новый номер карты. Не переводите на карту от предыдущего заказа
Переводы строго внутри банков, даже при переводе по СБП. Тинькофф → только Тинькофф, Сбербанк → только Сбербанк. Переводы Тинькофф → Сбербанк или обратно — запрещены
Не используйте расчетный счет компании
Не оставляйте комментарий при переводе
Не оплачивайте один заказ дважды — если нужно, предупредите менеджера заранее
После оплаты обязательно пришлите скриншот платежа

Принимаем оплату в рублях, долларах США, наличными в Москве, а также казахстанском тенге, киргизском соме и USDT.

Почему курс выше рыночного

Курс у всех посредников выше биржевого — это связано с комиссией за конвертацию при выводе средств. Именно благодаря этому вы можете платить в рублях, не занимаясь валютными операциями самостоятельно. Среди посредников Tang Cargo держит один из самых низких курсов.

После оплаты: что происходит с товаром

Менеджер оформляет заказ у поставщика в день оплаты
В обычных условиях товар поступает на склад в Китае за 3–7 дней
Если товар на предзаказе (预售): сроки зависят от даты отгрузки у продавца (24ч / 48ч / 5 дней / 10 дней и т.д.) и скорости курьера по Китаю — это может занять до 10 дней дополнительно
После поступления на склад мы фотографируем, проверяем комплектацию, упаковываем и рассчитываем стоимость международной доставки по фактическому весу и объему
Счет за международную доставку присылается вам отдельно

Сроки и стоимость доставки из Китая

🚚 Экспресс (авто-быстрое) | 12–15 дней | от $0,80/кг
🚛 Стандарт (авто-обычное) | 18–25 дней | от $0,60/кг
📦 Контейнерная перевозка | 25–35 дней | от $0,50/кг

Стоимость также зависит от объема (плотности) груза. Окончательный расчет — по фактическому весу и габаритам после поступления на склад.

Когда платить за международную доставку

Есть два варианта:

Заранее — цена фиксируется по курсу дня оплаты.
При получении в Москве — оплата на месте в «Южных воротах», по курсу того дня. Точный курс заранее неизвестен.

Если вам нужна дальнейшая отправка по России — сначала оплатите международную доставку, затем мы передадим груз российской транспортной компании в тот же день. Если не оплатить вовремя, товар останется ночевать на рынке — это платная услуга хранения.

Страхование груза

Страховка рассчитывается от стоимости товара и составляет 1–3%. При утере застрахованного груза выплачивается полная компенсация стоимости. Рекомендуем страховать дорогостоящие и хрупкие товары.

Упаковка

Выберите тип упаковки под ваш товар:

Стандартная водонепроницаемая — подходит для одежды, текстиля, некрупного товара
С деревянным каркасом — для хрупких и дорогих товаров: электроники, оборудования, станков. Увеличивает объем → влияет на стоимость доставки
Паллеты — для крупных партий вместо ящиков

Упаковка обуви: если обувь доставляется в оригинальных коробках — мы устанавливаем деревянный каркас для защиты. Это увеличивает объем, расчет может вестись по кубатуре. Если сохранность коробок не важна — можно сложить их, это дешевле.

Получение в Москве: «Южные ворота»

Товар доставляется на рынок «Южные ворота» в Москве. В день прибытия сотрудники офиса свяжутся с вами до 16:00.

Важное правило: в день прибытия на рынок «Южные ворота» груз необходимо либо сразу забрать самостоятельно, либо отправить дальше в ваш регион транспортной компанией (ТК). Это поможет вам избежать дополнительных расходов за хранение.

При самовывозе:

Оплатите международную доставку по инструкции от сотрудника (переводом, рублями, долларами США или наличными)
Проверьте упаковку до вскрытия — на наличие повреждений, вмятин, следов вскрытия
Если упаковка повреждена — взвесьте нераспечатанную коробку, сфотографируйте и сразу свяжитесь с менеджером
Снимайте видео при получении — фиксируйте коробки со всех сторон до вскрытия. Без видео претензии по недостаче не рассматриваются
Если упаковка выглядит вскрытой — скорее всего это таможенный досмотр. Всё равно фиксируйте на видео

💸 Дополнительные рыночные сборы (при самовывозе и хранении)
Хотим предупредить заранее: на рынке действуют свои правила и сборы, которые принимает напрямую Администрация «Южных ворот» (это не услуги нашей компании).

Въезд на территорию: погрузочно-разгрузочная площадка платная. Легковые авто — 500 руб., микроавтобусы — от 1000 руб., грузовые — дороже (зависит от габаритов).
Сбор за выдачу (рыночный сбор): для грузов от 1 м³ — 600 руб/м³; для небольших коробок (менее 1 м³) — от 200 до 600 руб.
Платное хранение: если вы не забираете груз в день прибытия, рынок начисляет плату за ночь. Хранение паллета обойдется в 1000 руб. в сутки, а ящика или коробки — от 200 руб. и выше.

Точную сумму по факту выдачи всегда можно уточнить у наших московских коллег. Чтобы избежать лишних трат, мы настоятельно рекомендуем забирать груз день в день!

⚠️ «Южные ворота» принимают только новые купюры долларов США. Старые серии не принимаются.

Контакты сотрудников Южных ворот (WhatsApp и Telegram):

Айдир: +7 (916) 905-50-15
Арафат: +7 (909) 622-24-37

Реквизиты карт от этих сотрудников — проверенные и действительные. Все реквизиты предоставленные Айдиром и Арафатом можно оплачивать. Заранее убедитесь, что номера совпадают с указанными.

Доставка в другие города России

Tang Cargo доставляет до Москвы. Далее мы передаем груз российской транспортной компании: Magic Trans, Мегатранс, Байкал-Сервис, СДЭК, Почта России и другие. Доставка до двери у них есть, но за доплату.

Пожалуйста, заранее подготовьте и напишите нашему менеджеру 2 варианта транспортных компаний (например, СДЭК, Байкал-Сервис, Magic Trans и др.) и данные получателя. Если через первую ТК отправить груз не получится, мы сразу передадим его во вторую. Трек-номер для отслеживания мы пришлем, как только ТК его предоставит (обычно это занимает 2-4 дня).

⚠️ Обратите внимание на ТК «Виктория» и «МЕГА транс»:
Очень часто клиенты просят отправить груз именно этими компаниями. Однако у них нестабильный прием грузов. Если в день прибытия мы не сможем сдать им ваш товар по их вине, оплату за платное хранение на рынке будет необходимо покрыть вам. Просим отнестись с пониманием — мы делаем всё возможное, чтобы отправить товар без задержек!

Важно при получении от ТК:

✅ Сразу сверьте вес груза с накладной, которую мы выдали при отправке из Китая
✅ Проверьте упаковку — нет ли вмятин, порезов, следов вскрытия
❗️ Любые несоответствия — немедленно фиксируйте на видео
Если коробка явно вскрыта — не забирайте её, напишите заявление и оставьте у ТК до выяснения обстоятельств.
По всем вопросам: Арафат +7 (909) 622-24-37, Айдир +7 (916) 905-50-15

Трек-номер российской ТК передается нам в течение 2–4 дней после передачи груза.

Возможные причины задержки доставки

Задержки могут возникнуть по следующим причинам, которые не зависят от нас:

Погода — ливни, метели, туман, закрытие дорог
Дорожная обстановка — пробки, аварии, строительные работы на трассе
Техническая неисправность — поломка двигателя, проблемы с шинами, необходимость ремонта

В таких случаях мы оперативно уведомим вас и по возможности скорректируем маршрут или условия.

Наши услуги и адреса

Склад в Китае (Гуанчжоу, пров. Гуандун):

广东省，广州市，白云区，均禾街道，大布路68号，德运创谷，4栋，103

Склад в Москве (упаковка и маркировка для Wildberries и Ozon):

Ореховый бульвар, д. 24, корп. Ас2, Москва
Тел.: +7 (989) 582-98-40

Поиск поставщиков и производителей в Китае
Выкуп с 1688, Taobao, Pinduoduo, Poizon
Проверка качества на складе в Китае перед отгрузкой
Таможенное сопровождение с полным пакетом документов для юрлиц
Онлайн-трекинг: https://tang-logistic.com/tracking
Комиссия за выкуп: от 1% до 5% от суммы заказа
Обратная связь и решение вопросов: @Tang_Support в Telegram