Как привлечь клиентов мастеру по кератиновому выпрямлению с помощью бесплатных методов в продвижении
С Ксюшей мы начали продвижение середине октября 2020 года. Нашей основной целью было привлечение новых клиентов и получение прибыли после месячного отсутствия клиентов.
Исходные данные:
Аккаунт был зарегистрирован в январе 2018 года. Первые работы в ленту Ксюша начала выкладывать в августе 2019 года.
На момент начала работы, были такие результаты:
Количество подписчиков - 821
Количество публикаций - 62
Количество сторис - 243
Среднее количество лайков на крайних 6 фото - 8
Среднее количество просмотров сторис за последние 2 недели - 79
Охват - 80
Нерегулярный постинг
Нет полезных, продающих постов
Нет прайса
Начало работы:
1. Был создан телеграмм канал для общения с клиентом, для обмена файлами (фото и видео работ), для отчетности по результатам работы.
2. Далее мной была детально изучена ЦА Ксюши, написан портрет и разработаны целевые хештеги и гео для дальнейшей работы.
3. Изменили фото профиля (сменили картинку на личное профессиональное фото мастера) и шапку профиля (добавили УТП, отличающее Ксюшу от других мастеров).
4. Изменили ссылку на мессенджер связи в один клик, добавили адрес.
5. У Ксюши не было четкого прайса, она озвучивала разную стоимость услуги в зависимости от клиента.
Для удобства был сделан прайс на обе процедуры, с указанием нюансов, влияющих на стоимость.
Продвижение
Продвижение осуществлялось только бесплатными методами , МФ и МЛ, без использования сервисов по накрутке во избежание блокировок.
Началась работа. Ежедневно выкладывали разнообразные сторис с фото, видео и опросами, регулярно постили информационные, продающие и развлекательные посты.
Когда возникал дефицит с контентом, использовала старые работы Ксюши, делала видео, фото до и после. Делали акцент на боли клиента и предлагали решение - запись на процедуру.
Очень сложно было делать хорошие фото, т.к. мастер принимала на дому, не было хорошего фона и света. Убедила клиента снимать с разных ракурсов, чтобы профиль был разнообразнее и интереснее.
В сторис начала появляться сама Ксюша, что повысило доверие клиентов.
Были ежедневные подписки и лайки по целевой аудитории, рассылка приветственных сообщений в Директ. Отклик был хороший, люди подписывались в ответ, ставили лайки.
За время работы увеличилось количество качественных, потенциальных и активных подписчиков.
Также рассылались сообщения с классным, цепляющим оффером.
Увеличились охваты с 80 до 567, вовлеченность клиентов - люди начали лайкать, комментировать посты, реагировать на сторис.
Все это дало результат - плюс 200 целевых подписчиков, новые клиенты и прибыль в 24000 рублей.
Конкурс
Запустили конкурс с 3 призовыми местами: бесплатная процедура, скидка 50% и скидка 20% на процедуру. Условия были простыми: подписаться, лайкнуть пост и оставить комментарий с указанием ссылки на подругу. Люди активно принимали участие, оставляли комментарии, также пришло около 60 новых подписчиков. Вовлеченность подскачила, охваты выросли. Ксюша провела свой первый прямой эфир и запись эфира разместили в сторис. Результаты работы:
Количество подписчиков - 1062
Количество публикаций - 80С
Среднее количество лайков на крайних 6 фото - 70
Среднее количество просмотров сторис за последние 2 недели - 79
Охват - 817
Взаимодействия с контентом - 724 взаимодействия
Среднее количество лайков на крайних 6 фото - 70
Среднее количество просмотров сторис за последние 2 недели - 79
Охват - 817
Взаимодействия с контентом - 724 взаимодействия
В завершении, хочу сказать, что это был отличный опыт, все полученные знания я применяла на практике, очень многому научилась и приобрела ещё больше уверенности в своих силах.