Консультация: система в Телеграм для Сони
Сегодня разберем:
- Анализ аудитории: как правильно сделать и зачем
- Воронка в блоге Телеграм: пошаговый план, как построить
- Упаковку канала, чтобы новым подписчикам всё было понятно
- Ответы на вопросы по упаковке
ИТАК, С ЧЕГО НАЧАТЬ:
Первое, что нужно сделать прежде чем выстраивать систему - анализ ЦА. Если тебе хочется больше работать с репетиторами, которые хотят стать наставниками, тогда нужно отразить это в позиционировании.
Пока что в блоге четко видно, что ты помогаешь репетиторам искать клиентов на занятия.
Чтобы отразить новое позиционирование, нужно достать все боли, потребности, страхи и возражения аудитории - БПСВ. На этом будет строиться контент и воронка в блоге.
- Делаем анонс в блоге, а взамен даём какую-нибудь плюшку: бесплатную консультацию, файл, урок и тд
- Проводим интервью на видеосозвоне минимум с 5 людьми, записываем дословно всё, что тебе будут говорить
- В конце, по желанию, делаешь попытку продажи
Таблица для анализа: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1io2IpLZXmXia1s1j3KS1c-1zAxrCZl6rv6EpZnU_LAk/edit?usp=sharing
Далее, как только ты выяснила основные боли, потребности, страхи и возражения, можно переходить к воронке в Телеграм.
Ключевая точка воронки
Это то, куда мы направляем весь контент и трафик. Она зависит от выбранной модели продаж основного продукта.
- на платную консультацию
- на диагностику
- на продажу трипваера
- на лидмагнит
- на воронку в боте
- в предзапись на обучение
Если ты продаешь через чат "Движуха", тогда весь наш контент должен вести туда.
Точек входа может быть несколько, но основная - одна.
Зачем нужна ключевая точка входа?
Чтобы новый подписчик четко понимал, что ему нужно сделать и как с нами коснуться, сразу же оставлял заявку или оплату. Потому прежде чем переходить к упаковке, нужно решить - что будет основной ключевой точкой воронки.
Важно, что мы делаем ее не навсегда и сможем поменять в любое время.
Теперь к упаковке
Путь клиент по каналу. Обычно есть 3 варианта:
1) Читает несколько последних постов и решает подписаться или нет
2) Нажимает на закреп, читает его и несколько следующих постов
Также большинство смотрят аватар, название, описание
Название должно отражать тематику, помещаться полностью в строку. Сейчас название "Делай просто" непонятно для людей, непонятно, что происходит в канале. Поэтому первое, что нужно сделать, это придумать название, отражающее деятельность / тему.
Непонятно, на какую встречу ты предлагаешь записаться в конце. Человек не понимает, что она ему даст.
Можно переформулировать в "разбор продаж", "бесплатная консультация" и тд
Строка про "Если вы хотите зарядиться - это сюда" не несет смысла, поэтому ее можно убрать. Можно заменить на что-то, что человек получит на канале, например: "секреты продаж, способы заработка, скрипты, твой авторский метод и тд"
ИДЕАЛЬНАЯ ХРОНОЛОГИЯ КАНАЛА:
- Серия постов
- Закреп с навигацией, который постоянно обновляется
- Закреп, который ведет в ключевую точку касания
- Прогрев после закрепа
Что обязательно должно быть в канале из постов?
- приветствие
- коротко о том, кем ты была
- кто ты сейчас
- свои регалии с цифрами и громкими названиями
- кейсы, результаты, которые даешь
- что будет на канале (берешь из таблицы анализа аудитории, графа боли и потребности)
Пример такого поста: https://t.me/housesmm/352
Здесь можно рассказать историю со взлетами и падениями. Важно найти точки соприкосновения.
- Какие боли у тебя были, которые сейчас есть у клиентов?
- Какие методы решения ты пробовала?
- Что тебе помогло?
- Почему ты решила заниматься тем, чем занимаешься сейчас?
Пример такого поста: https://t.me/housesmm/80
Здесь наша задача простым языком объяснить, что у нас за сфера и как она работает. Представь, что говоришь с другом, который ничего не понимает. Что должен знать человек, чтобы понять, о чем ты говоришь? Примерный план может быть такой:
- что такое ... в понимании большиснтва?
- что это для меня? Как это устроено?
- Кому это нужно? (боли)
- Какие результаты это дает?
- Почему это работает? Какие доказательства можно привести?
- Примеры и кейсы
4) 3 ИНТЕРЕСНЫХ, ОКОЛО-ПОЛЕЗНЫХ ПОСТОВ / ПОДКАСТОВ
Польза, фишки, лайфхаки, внутрянка
Здесь нужно раскрывать подтемы основной тематики
Например: ключевая тема - продажи. Что внутри продаж? Инструменты для поиска клиентов, продажи в переписке, на созвонах и тд.
- боль
- усиление боли (к чему приводит, какие эмоции)
- у кого было также (ты, клиент, подруга)
- почему это происходит
- как ты с клиентами это решаешь
- призыв записаться на БК
6) 2-3 ПОСТА ПО СТРУКТУРЕ "ХОЧУ..., НО"
Берем страхи и возражения клиентов и закрываем в посте
ДАЛЬШЕ ДЕЛАЕМ ЗАКРЕПЛЕННЫЙ ПОСТ-НАВИГАЦИЮ
Пример: https://t.me/housesmm/76
ВАЖНО, ЧТО ПОСЛЕ ЭТОГО ПОСТА У НАС ЕСТЬ ЕЩЕ ОДИН ЗАКРЕП, КОТОРЫЙ БУДЕТ ВЕСТИ В КЛЮЧЕВУЮ ТОЧКУ КАСАНИЯ
- продает идею скачать лидмагнит
- продает идею купить трипваер
- продает идею записаться на диагностику
- продает идею зайти в бота
1) Чем твой метод отличается от всего остального, что видел клиент?
2) В чем выгода для него? Какие преимущества? УТП?
3) Как он узнает, что это реально? Доверие к теме - кейсы, примеры
4) Какие сейчас у него проблемы?
6) Почему надо действовать сейчас?
8) Что человек может потерять, если не зайдет?
Пример моего закрепа с лидмагнитом - https://t.me/housesmm/549
Инструкция, как сделать кнопку в посте: https://docs.google.com/document/d/1cuHnHa6GJkdgRnnwF43CNA9sl0cbc5aAyPccy1h2CDc/mobilebasic#
Дальше можно еще сделать 3-4 поста для максимального прогрева в ключевую точку касания:
- показать кейс через общие боли с целевой аудиторией
- показать, что у тебя было также, как решала и как нашла свой метод
- показать внутрянку, результаты точки касания (от прочтения лидмагнита, от покупки трипваера, от диагностики, от консультации)
- закрыть возражения
БОНУС: КОНТЕНТ-ПЛАН ДЛЯ ПРОГРЕВА В ТЕЛЕГРАМ - https://docs.google.com/spreadsheets/d/19eWabVq13QbNl4P_AkhNauV598xEExcu-78H-0TSAjc/edit?usp=sharing
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ СЕЙЧАС:
1) Поменять название канала, чтобы оно отражало деятельность / тему
3) Провести анализ аудитории, чтобы выяснить БПСВ
4) Удалить все лишние посты из закрепа. Чтобы клиент не путался, в закрепе должно быть 2-3 поста
5) Сделать пост-навигацию, где будут ссылки на посты о тебе, твоей истории, твоих продуктах, результаты, 2-3 полезных поста. И закрепить его
6) Далее определиться с точкой касания в блоге и сделать пост-закреп на эту точку