September 16, 2023

Консультация: система в Телеграм для Сони

Сегодня разберем:

  1. Анализ аудитории: как правильно сделать и зачем
  2. Воронка в блоге Телеграм: пошаговый план, как построить
  3. Упаковку канала, чтобы новым подписчикам всё было понятно
  4. Ответы на вопросы по упаковке

ИТАК, С ЧЕГО НАЧАТЬ:

Первое, что нужно сделать прежде чем выстраивать систему - анализ ЦА. Если тебе хочется больше работать с репетиторами, которые хотят стать наставниками, тогда нужно отразить это в позиционировании.

Пока что в блоге четко видно, что ты помогаешь репетиторам искать клиентов на занятия.

Чтобы отразить новое позиционирование, нужно достать все боли, потребности, страхи и возражения аудитории - БПСВ. На этом будет строиться контент и воронка в блоге.

Как проводить анализ:

  1. Делаем анонс в блоге, а взамен даём какую-нибудь плюшку: бесплатную консультацию, файл, урок и тд
  2. Проводим интервью на видеосозвоне минимум с 5 людьми, записываем дословно всё, что тебе будут говорить
  3. В конце, по желанию, делаешь попытку продажи

Таблица для анализа: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1io2IpLZXmXia1s1j3KS1c-1zAxrCZl6rv6EpZnU_LAk/edit?usp=sharing

Далее, как только ты выяснила основные боли, потребности, страхи и возражения, можно переходить к воронке в Телеграм.


Ключевая точка воронки

Это то, куда мы направляем весь контент и трафик. Она зависит от выбранной модели продаж основного продукта.

Какие есть варианты:

  • на платную консультацию
  • на диагностику
  • на продажу трипваера
  • на лидмагнит
  • на воронку в боте
  • в предзапись на обучение

Если ты продаешь через чат "Движуха", тогда весь наш контент должен вести туда.

Точек входа может быть несколько, но основная - одна.

Зачем нужна ключевая точка входа?

Чтобы новый подписчик четко понимал, что ему нужно сделать и как с нами коснуться, сразу же оставлял заявку или оплату. Потому прежде чем переходить к упаковке, нужно решить - что будет основной ключевой точкой воронки.

Важно, что мы делаем ее не навсегда и сможем поменять в любое время.


Теперь к упаковке

Путь клиент по каналу. Обычно есть 3 варианта:

1) Читает несколько последних постов и решает подписаться или нет

2) Нажимает на закреп, читает его и несколько следующих постов

3) Читает хаотично

Также большинство смотрят аватар, название, описание

Название должно отражать тематику, помещаться полностью в строку. Сейчас название "Делай просто" непонятно для людей, непонятно, что происходит в канале. Поэтому первое, что нужно сделать, это придумать название, отражающее деятельность / тему.

Про описание:

Непонятно, на какую встречу ты предлагаешь записаться в конце. Человек не понимает, что она ему даст.

Можно переформулировать в "разбор продаж", "бесплатная консультация" и тд

Строка про "Если вы хотите зарядиться - это сюда" не несет смысла, поэтому ее можно убрать. Можно заменить на что-то, что человек получит на канале, например: "секреты продаж, способы заработка, скрипты, твой авторский метод и тд"


ИДЕАЛЬНАЯ ХРОНОЛОГИЯ КАНАЛА:

  1. Серия постов
  2. Закреп с навигацией, который постоянно обновляется
  3. Закреп, который ведет в ключевую точку касания
  4. Прогрев после закрепа

Что обязательно должно быть в канале из постов?

1) ПОСТ-ЗНАКОМСТВО

Структура:

  • приветствие
  • коротко о том, кем ты была
  • кто ты сейчас
  • свои регалии с цифрами и громкими названиями
  • кейсы, результаты, которые даешь
  • что будет на канале (берешь из таблицы анализа аудитории, графа боли и потребности)

Пример такого поста: https://t.me/housesmm/352

2) ПОСТ-ИСТОРИЯ

Здесь можно рассказать историю со взлетами и падениями. Важно найти точки соприкосновения.

  • Какие боли у тебя были, которые сейчас есть у клиентов?
  • Какие методы решения ты пробовала?
  • Что тебе помогло?
  • Почему ты решила заниматься тем, чем занимаешься сейчас?

Пример такого поста: https://t.me/housesmm/80

3) ПОСТ О НИШЕ

Здесь наша задача простым языком объяснить, что у нас за сфера и как она работает. Представь, что говоришь с другом, который ничего не понимает. Что должен знать человек, чтобы понять, о чем ты говоришь? Примерный план может быть такой:

  • что такое ... в понимании большиснтва?
  • что это для меня? Как это устроено?
  • Кому это нужно? (боли)
  • Какие результаты это дает?
  • Почему это работает? Какие доказательства можно привести?
  • Примеры и кейсы

4) 3 ИНТЕРЕСНЫХ, ОКОЛО-ПОЛЕЗНЫХ ПОСТОВ / ПОДКАСТОВ

Польза, фишки, лайфхаки, внутрянка

Здесь нужно раскрывать подтемы основной тематики

Например: ключевая тема - продажи. Что внутри продаж? Инструменты для поиска клиентов, продажи в переписке, на созвонах и тд.

Примеры таких постов:

https://t.me/housesmm/377

https://t.me/housesmm/410

5) 2-3 ПОСТА НА БОЛИ

Структура:

  • боль
  • усиление боли (к чему приводит, какие эмоции)
  • у кого было также (ты, клиент, подруга)
  • почему это происходит
  • как ты с клиентами это решаешь
  • призыв записаться на БК

Примеры таких постов:

https://t.me/housesmm/450

https://t.me/housesmm/426

6) 2-3 ПОСТА ПО СТРУКТУРЕ "ХОЧУ..., НО"

Берем страхи и возражения клиентов и закрываем в посте

Пример такого поста: https://t.me/housesmm/554

ДАЛЬШЕ ДЕЛАЕМ ЗАКРЕПЛЕННЫЙ ПОСТ-НАВИГАЦИЮ

  • о тебе (пост-знакомство, пост-история)
  • полезные посты
  • кейсы
  • как с тобой коснуться

Пример: https://t.me/housesmm/76

ВАЖНО, ЧТО ПОСЛЕ ЭТОГО ПОСТА У НАС ЕСТЬ ЕЩЕ ОДИН ЗАКРЕП, КОТОРЫЙ БУДЕТ ВЕСТИ В КЛЮЧЕВУЮ ТОЧКУ КАСАНИЯ

  • продает идею скачать лидмагнит
  • продает идею купить трипваер
  • продает идею записаться на диагностику
  • продает идею зайти в бота

Структура такого закрепа:

1) Чем твой метод отличается от всего остального, что видел клиент?

2) В чем выгода для него? Какие преимущества? УТП?

3) Как он узнает, что это реально? Доверие к теме - кейсы, примеры

4) Какие сейчас у него проблемы?

5) Как работает твое решение?

6) Почему надо действовать сейчас?

7) Как начать?

8) Что человек может потерять, если не зайдет?

Пример моего закрепа с лидмагнитом - https://t.me/housesmm/549

Инструкция, как сделать кнопку в посте: https://docs.google.com/document/d/1cuHnHa6GJkdgRnnwF43CNA9sl0cbc5aAyPccy1h2CDc/mobilebasic#

Дальше можно еще сделать 3-4 поста для максимального прогрева в ключевую точку касания:

  • показать кейс через общие боли с целевой аудиторией
  • показать, что у тебя было также, как решала и как нашла свой метод
  • показать внутрянку, результаты точки касания (от прочтения лидмагнита, от покупки трипваера, от диагностики, от консультации)
  • закрыть возражения

БОНУС: КОНТЕНТ-ПЛАН ДЛЯ ПРОГРЕВА В ТЕЛЕГРАМ - https://docs.google.com/spreadsheets/d/19eWabVq13QbNl4P_AkhNauV598xEExcu-78H-0TSAjc/edit?usp=sharing


ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ СЕЙЧАС:

1) Поменять название канала, чтобы оно отражало деятельность / тему

2) Отредактировать описание

3) Провести анализ аудитории, чтобы выяснить БПСВ

4) Удалить все лишние посты из закрепа. Чтобы клиент не путался, в закрепе должно быть 2-3 поста

5) Сделать пост-навигацию, где будут ссылки на посты о тебе, твоей истории, твоих продуктах, результаты, 2-3 полезных поста. И закрепить его

6) Далее определиться с точкой касания в блоге и сделать пост-закреп на эту точку


ВОПРОСЫ