+1 000 000 строителям из инстаграм за 3 месяца: переупаковка + минизапуски таргета на 300, 3000 и 5000 рублей
Начали работу в аккаунте в середине октября - на тот момент заказов из инстаграм практически нет, а то, что есть - мелочи (частичные работы), а хотелось бы, чтобы инстаграм продавал ремонты под ключ.
вроде неплох, видно, что им занимаются, но шапка "как у всех" - не цепляет, постинг нерегулярный и неинтересный:
Статистика аккаунта перед началом работ:
После начала работ выяснилось, что пару лет назад была довольно крупная покупка аудитории, в подписчиках оказалось около 1500 ботов.
Начали работу с шапки профиля - сделали ее более интересной, добавили оффер.
Так как средний чек продукта, который был в приоритете очень высок - 300 тыс. р., решили в качестве оффера предложить установку счетчиков на воду - у команды самая интересная цена на эту услугу и хотя это не основной продукт - расчет на то, что это будет первый положительный контакт, который позволит в дальнейшем проще совершить крупную покупку или дать рекомендацию компании другу.
Следующим шагом стало приведение в порядок актуальных сториз - разбили информацию по видам работ - сделали навигацию интуитивной.
После определения целевой аудитории решили делать более интересные, информативные посты.
Провели два трехдневных розыгрыша: в одном разыграли сертификат на 1000 рублей на любой вид работ, во втором - кухонный смеситель. Размещались у местных блогеров и в городском паблике - общий бюджет данных маркетинговых мероприятий составил около 4000 рублей. Размещение делали раз в две недели параллельно отписывали от себя арабов, подростков и ботов. Подключали масфол, маслайк и маслук. И, через 2,5 месяца, наконец, начался органический охват.
Так же делали таргетированную рекламу - практически точечно - бюджеты предоставлялись ниже тестовых (за три месяца около 7000 рублей), но т.к. в городе никто из конкурентов не размещает рекламу таким способом, результат был ощутим - качество аудитории улучшилось. Аудиторию вели на сайт, где есть лидформы и прямой номер телефона. Заказчик ощутил результат по увеличению количества звонков и заявок по комплексному ремонту.
Количество обращений в директ увеличилось, и возникла необходимость корректировки ответов менеджеров. Заказчик оказался открыт к данным изменениям и к концу третьего месяца удалось закрыть три продажи, на общую сумму более 1 милн. рублей.
По результатам работы за это время получили около 200 целевых подписчиков, увеличили вовлеченность в профиле:
Сейчас аккаунт сделали интересным для потенциальных заказчиков, в перспективе планируем сделать рубрику с полезным контентом, чтобы стать интересными и подписчикам из других городов - тем, которые не смогут заказать услуги, но станут подписчиками. Нам - бОльшая цифра в колонке "Подписчики", которая будет усиливать доверие к нам, а подписчикам - полезный контент по ремонту, советы, которые помогут сделать ремонт своими руками.
