Из эконом в премиум заказы для строителей из СПб
Данный клиент пришел по рекомендации. Общение происходило в основном через супругу главного лица компании (и прораба по совместительству).
Заказы - в основном частичный ремонт или ремонт под ключ на самых недорогих материалах. Есть два практически завершенных объекта в премиум сегменте, хочется нишеваться именно в такие, но не горизонте подобных нет.
Запрос: уменьшить загрузку по постоянному общению с клиентами и решению мелких проблем прорабом. Увеличить количество заказов премиум- и люкс- категории.
Аккаунт небольшой но чистый, живой - без накруток и проплаченных реакций.
Задачи: анализ конкурентов, анализ бизнеса: поиск "фишки" для выстраивания имиджа данного бизнеса, переупаковка аккаунта.
В Санкт-Петербурге - высокая конкуренция по рынку отделки. Проанализировали не всех конкурентов, но стало понятно, что в отсутствие серьезного рекламного бюджета, нужно делать упор на "настоящесть" - показывать процесс работы, живо общаться с аудиторией и раскрыватся с личной стороны.
Определили силы и слабые места, чтобы понимать, на что делать упор.
В первую очередь переименовали аккаунт - привели в соответствие с названием компании
В описании разместили все силы компании. Красиво и легко для восприятия аудитории упаковали актуальные сторис - сделав в них упор на сильные стороны.
В качестве оффера использовали возможность получения максимально выгодной цены на материалы и обслуживание установленного оборудования после завершения ремонта.
В контент добавили логики по объектам - всегда подписывали название объекта, чтобы подписчик мог оценить срок и процесс работы по каждому отдельно взятому объекту, без путанницы. Регулярность и показ красивых результатов ремонтов с постоянным присутствием главного лица компании - усиливали положительную эмоциональную связку: Владимир=классный ремонт.
Проработали момент общения с аудиторией в комментариях, директе и сторис
Делали небольшие рекламные запуски по целевой аудитории:
А так же совместные эфиры с дизайнерами.
Вмарте упаковали сообщество Вконтакте в узнаваемом стиле.
И запустили ведение личного аккаунта руководителя:
Остановили работу в сложный период марта 2022. Заказчик ушел на самостоятельное ведение.
