История о том как маркетинг увеличил доходы компании до 39 млн рублей на производстве и строительстве зданий из металлоконструкций
Здесь я хочу рассказать о результате своей работы с клиентом, поделюсь всеми используемыми инструментами и стратегиями, которые вы сможете попробовать и в своем проекте.
За 4 месяца коллективной работы:
Вложено в трафик: 343000 рублей
С клиентом мы познакомились через его партнера. "Сарафанка" получается.
До этого у него уже был опыт работы с директологами/маркетологами, но как показала практика - безрезультатно.
На первом созвоне выяснили, что есть сайт, на него настроена реклама в Яндекс Директ, а с сайта приходит от силы 3-5 заявок в месяц по средней цене 4500 рублей за заявку! Но эти заявки за последние 6 месяцев не принесло ни одной продажи. В итоге, основным источником продаж в компании оставалась “сарафанка”.
В начале я собрала всю нужную информацию о проекте, после мы вместе с клиентом определили ЦА и наше УТП для потенциальных клиентов.
После мы сделали анализ посадочного сайта на наличее возможных недостатков. Первое, что бросилось в глаза - это мучительно долгая загрузка (30 секунд) и отсутствие адаптивности для телефонов. Сайт косметически и логически устарел.
Выглядел он примерно так: заголовок, простыня СЕО-текста, пару фото и форма захвата, состоящая из 4 полей:
Имя, Телефон, Почта, Сообщение.
Раскрою верхнюю картинку: чем меньше полей для заполнения, тем выше конверсия сайта. В таких случаях лучше оставлять только строку с почтой и телефоном, остальное по телефону!
Второй этап анализа - аудит рекламных кампаний в Яндекс Директ по 59 параметрам, где 32 явно имели критические ошибки.
Следующий этап - анализ ТОП 10 в выдаче Яндекс Директ. просмотрели их через spy-сервис, рассмотрели основу семантических ядер конкурентов и приблизительный объем платного трафика.
На четвертом этапе мы должны были понять, почему выбирают у нас, почему покупают или покупали раньше.
Что бы выявить эти данные, мы подняли все деловые сделки за последний год и поняли, что лучшие заказчики - это транспортно-логистические компании, но еще чаще заказывают склады и ангары.
"Боль" с которой пришел клиент - сроки, а основной фактор принятия решения о работе с компанией - строительство в лизинг. В дальнейшем мы построили хороший оффер, который смог нас выделить среди других конкурентов.
В целом, я решила не притрагиваться к настоящим рекламных кампаний и сайту. В этом не было смысла, поэтому мы приняли решение сделать все с нуля, так проще и быстрее.
В итоге за пару дней мы создали вот такой одностраничный сайт на платформе exin.ru:
В целом, если говорить о сайтах-конверторах, главная задача которых - это привлечение новых платежеспособных клиентов с платной рекламы, то они делаются по одному простому принципу, нужно четко ответить на 3 вопроса:
- Что делаем?
- Для кого? Кто наш клиент (по приоритету, от самого желаемого)
- Почему у нас? (Оффер или УТП)
+ простая форма захвата с призывом к действию и лид-магнитом.
Дальше я настроили рекламные кампании в Яндекс.Директ, создала новые и отредактировала уже имеющиеся.
Приоритет был отдан РСЯ из-за длинного цикла сделки в строительстве, что дало возможность получить бюджетные клики и привлечь клиентов, которые находятся на стадии выбора и сопоставления цен у конкурентов.
В первый месяц работы получили 47 заявок с нового сайта
Средняя стоимость заявки была 1300 рублей. Рекламный бюджет в первый месяц составил 70000 рублей с НДС.
Это неплохие результаты, но мы хотели больше и лучше, поэтому мы приняли решение создать квиз-опросник на marquiz.ru из 5 вопросов, для клиентов с тем же Лид-магнитом, что и на сайте.
Квиз прикрепили на сайт, также протестировали связку РСЯ+квиз напрямую. Благодаря этому нам удалось снизить стоимость заявки до 400 рублей.
Так же немаловажным этапом было взаимодействие с отделом продаж. Ежедневно анализировали время отклика на заявку, боролись за то, чтобы менеджеры перезванивали хотя бы в течение часа (до этого перезванивали только на следующий день). Клиент часто стремился поучаствовать в процессе анализа и мы много чего делали вместе.
Прослушивали записи звонков в CRM-системе и я давала рекомендации по обработке заявок с квиза на основе опыта работы других ОП моих клиентов.
Во второй месяц совместной работы, мы внедрили систему сквозной аналитики Roistat, что позволило упростить рекламные кампании и отключить лишние или неактуальные ключевые фразы, объявления. Еще подключили ежедневную отчетность по кол-ву заявок и их стоимости.
Суммарно за 4 месяца на рекламу потратили 343 тыс. руб. Выручка за этот же период составила 39 млн. руб.
Мы приняли совместное решение масштабировать рекламные связки и запустили рекламу дополнительно в 7 регионах, и еще запустили дополнительные услуги, как привлечение дилеров в регионах, резку металла, анкерные болты на заказ от 1 тонны и другие направления. С клиентом работаем уже более года на постоянной основе.
Если ваш сайт и реклама не приносят заявки, можете обратиться ко мне напрямую и мы с вами составим план развития вашего продукта)
Telegram @taanya_stl
WhatsApp +79136105585