Когда резко переобулись на онлайн. Школа программирования для детей в период пандемии.
Пришли ко мне ребята из самарской Кодабры прям перед глобальным локдауном. До пандемии у них были курсы программирования для детей в формате офлайн, и мы так и планировали с ними работать - лить на офлайн. Но корона внесла свои коррективы.
Решили на ходу переобуться на онлайн-курсы. Ну ок!
На старт
Но тут возникли следующие трудности. Так как Кадабра - это федеральная сеть и ребята из Самары работали по франшизе, нам было выделено пространство в РФ - Самара и Самарская область. А сами понимаете, делить онлайн-пространство - такая себе история. Ну нет у нас тут в Самаре столько желающих детей своих на онлайн-курсы отдать. И тут мы решили задействовать русскоговорящую аудиторию в Европе и Азии.
Исходя из портрета целевой аудитории, наши - это родители с детьми-школьниками, которые понимают, что за технологиями будущее, возможно, сами работающие в IT, и, достаточно платежеспособные. Потому что сам по себе курс не самый дешевый - около 15тр. Хотя, для жителей европейских стран этот ценник был вполне себе адекватным.
Был поставлен вменяемый KPI - 350р за лида. У ребят была настроена сквозная аналитика, где видно путь от клика по креативу до покупки.
В креативах использовали боли всех родителей, одна из которых заключается в том, что дети постоянно зависают в гаджетах и делают это бесполезно.
Оффер - бесплатное пробное занятие
Кто лучше?
После тестов выяснилось, что Азия активнее реагирует на рекламу (что естественно) и приносит лидов очень много за очень низкую стоимость. Но они почти не покупают.
Европа была дороже, но и аудитория там была сильно лучше. Хорошо работали страны западной Европы, в плане их покупательской способности.
В итоге мы оставили только страны: Франция, Германия, Израиль, Турция, Армения, Грузия. Фильтровали по крупным городам и предметам роскоши.
По форматам: тестили чат-боты в фейсбуке, сообщения в директ и ватсап, заявка на лэндинге и фейсбучный лидген. И лучше всего зашел фейсбучный лидген.
Повторюсь, что мне повезло с заказчиком в плане сквозной аналитики и ребята очень быстро смогли обрабатывать лидов, которые падали в фейсбук. К сожалению, не все заказчики готовы этим заниматься.
По плейсментам: больше показов было в инстаграме, но больше покупок приходило именно с фейсбука. Поэтому я не всегда спешила отключать "дорогие" кампании в фейсбуке, так как видела, что они приносят бОльший результат на остальных этапах воронки.
Конечно, использовали ретаргетинг - по Европе он давал не плохие результаты, хоть и стоимость лида по этим кампаниям была выше заявленной по KPI
Средняя стоимость лида, как вы видите, была ниже 350 рублей.
Общая выручка за этот период составила 855 451 рублей. Учитывая, что это был новый экстренный формат, думаю, мы не плохо сработали!
Подписывайтесь на мой инстаграм https://www.instagram.com/tanya.mart