Кейс "Клиенты для бизнес коуча в телеграм"

Работу над проектом начали с исследования конкурентов с целью выяснения их воронок продаж, изучения работающих креативов и повторяющихся запусков продуктов.

Анализ конкурентов

Собрала пул конкурентов по описанию продукта клиента и сделала анализ их телеграм каналов, интересовали такие метрики как кол-во подписчиков и кол-во охватов, ER - показатель вовлеченности. Показатель вовлеченности варьируется от кол-ва подписчиков, при небольшом кол-ве подписчиков до 5к он будет выше, считается хороший показатель в пределах 20-30%, если подписчиков более 6к до 15к, то хорошо если er 10-20%

На первом этапе провели анализ конкурентов, как ведут каналы в телеграм,

2.Провела анализ рекламных закупов конкурентов через посевы.

Провели анализ какие закупки делали конкуренты в посевах, с какими креативами и в каких каналах закупались, и какой результат имели

3.Выяснили кто продвигался через ТГ АДС, собрали их креативы, те, что работали по несколько месяцев - самые успешные.

4.Провела анализ контента в каналах конкурентов за последние полгода

Проанализировала контент в каналах конкурентов, какие именно посты больше всего смотрели их подписчики за полседние 6 мес. Выявили самые интересные для подписчиков темы, чтоб выявить тренды.

Рисерч целевой аудитории

5.Провела анализ рабочих сессий клиента - выявили проблемы, которые озвучивали ее клиенты, которые уже купили продукт.

6.Провела исследование по запросам участников из бизнес клуба, в котором состоит клиентка и по запросам в яндекс.

7.Далее провели сегментирование ЦА, выделила 10 сегментов и сделала анализ наиболее интересных для клиента

8.В анализе каждого сегмента определила проблемы, как эмоционально описывают их представители целевой аудитории, какие страхи испытывают, какие мысли не дают им спать по ночам, как описывают свои желания, какой контекст ситуации у них происходит, что делает их проблему невыносимой, и для чего им хочется поменять ситуацию, чтобы ЧТО.

9.На основании этого глубокого исследования аудитории - сформировали несколько гипотез "проблем, за что будут платить будущие клиенты" и с чем хочет работать мой клиент.

Воронки продаж

Далее работали над созданием воронок продаж, выбрали продажи через консультации, на которые вели через статьи, раскрывающие найденные проблемы.

Проработали контент на канале и описание, вовлеченность подписчиков выросла на 30% за счет публикаций контента на интересующие ЦА темы, публикации историй и кейсов по темам, волнующим нашу целевую аудиторию. В подборе тем мы опирались на контент конкурентов и рисеч целевой аудитории.

Собрали бота, который выдавал несколько лидмагнитов в телеграм, проверяли подписку при выдаче лидмагнита.

Еще один бот приводил подписчиков из инсты - по кодовому слову выдавал лид магнит в телеграм.

Собрали еще одну воронку, которая лучше всего себя показала, через диагностический тест и аудио консультацию.

Трафик

Открыли кабинет в ТГ АДС через реселлера

Так как рекламный кабинет в ТГ не ведет аналитику и не имеет алгоритмов, очень многое зависит от ручной работы, выборки каналов, куда публиковать объявления, какие ставить ставки на аукционе при показе, чтоб эти показы были, вовремя отслеживать и пополнять бюджеты объявлений, отслеживать аукцион, для возможного понижения цены показов, сбор показателей и анализ результатов.

Для рекламы собрала пул тематических живых каналов около 300 шт, где планировали публиковать объявления

Создала около 50 креативов, ведущие на разные воронки. Рекламу вели как на сам канал, так и отдельно на посты.

За первый месяц опубликовали разных 237 объявления, объявления публиковала только отдельно по каналам с отслеживанием цены за показы, чтоб исключить перерасход бюджета, так как когда публикуешь на группу каналов, то цена за показы где-то может быть выше, где-то ниже, поэтому только одно объявление, один канал.

По каждому объявлению, креативу и каналу размещения собирала отдельно аналитику, чтоб выявить наиболее интересные.

В первый месяц можно протестировать этот канал трафика, определить какие креативы и каналы размещения работают для этого проекта, это требует расход бюджета, создание большого количества креативов и перебор сотен каналов трафика и подбор стоимости показов на этих каналах. В результате стоимость подписчика варьировалась у нас от 1.91 евро до 11.78 евро. что для тестового периода в этой нише очень хороший результат.

Я скурпулезно собираю аналитику в ручном режиме по каждому показателю, чтоб минимизировать расход бюджета.

Это позволило выявить какие каналы размещения лучше для дальнейшего размещения, какие креативы имеют более высокую кликабельность, а какие приносят подписчиков на канал.

Итого на открытие кабинета+ трафик в первый месяц нужно закладывать 70000р - 75 000 рублей.

Дальнейшее пополнение кабинета от 100евро, но особенности кабинета такие, что не стоит заходить с бюджетом меньше 500 евро.

Органический трафик

В этом проекте настроили органический трафик через воронку из инстаграм. Собрала бота, который через кодовое слово выдает ссылку на лид магнит в телеграм.

Настроили производство рилсов без съемок и участия клиентки. Выпускаем по 3 рилс в день. Показы за первый месяц выросли, аккаунт был новый, без подписчиков, делали охватные рилсы. Разработала кастомный gpts для производства роликов по этой технологии.

Результат работы

Клиентка пришла с запросом - перевести ее офлайн консалтинг в онлайн формат, в связи с планируемым рождением третьего ребенка, поработать над упаковкой продукта, разработать воронки продаж и стратегии запусков с ее минимальным участием.

В результате сформировали позиционирование, настроили воронки продаж в тг канале через статьи, тест, лидмагниты. Настроили органический трафик через инст. Открыли рекламный кабинет в тг адс, нашли лучшие для показов каналы и креативы.